1. 약관의 목적
본 약관은 (주)더블에이스(이하 '회사')가 제공하는 커리어 플랫폼 '로켓펀치'(이하 '서비스')의 '기업 멤버십 서비스' (이하 '기업 멤버십') 이용과 관련하여, '회사'와 '기업 이용자' 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 용어의 정의
위 약관에서 정의되지 않은 용어는 ‘서비스'의 전체 정책과 관련 법령 및 사전적·통상적 의미에 따릅니다.
- 기업 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 '회사'가 제공하는 '기업 멤버십'을 이용하는 자로, 기업 프로필의 관리자로 지정될 수 있습니다.
- 기업 멤버십: '기업 이용자'가 일정 금액을 정기적으로 지불하고 이용하는 기업 대상 구독형 상품을 의미합니다.
- 결제 수단: '기업 이용자'가 '기업 멤버십' 이용을 위해 등록한 신용카드, 체크카드 등 '회사'가 인정하는 결제 방법을 말합니다.
- 이용 요금: '기업 멤버십'을 이용하기 위해 로켓펀치 서비스에 등록된 결제 수단을 이용하여 서비스 내에 기재된 이용 요금를 말합니다. 이는 상품에 따라, '금액', '결제 금액'으로 표기될 수 있습니다.
3. 기업 멤버십 이용 계약의 체결
- '기업 이용자'는 서비스 내에서 '기업 멤버십'의 이용을 신청 및 이용 요금를 지불하고, '회사'가 이를 승낙함으로써 이용 계약이 체결됩니다.
- ‘기업 멤버십’ 이용 계약이 체결되면, 해당 계약에 연동된 ‘기업 프로필’에 멤버십 혜택이 즉시 적용됩니다.
- '회사'는 '기업 이용자'의 신청에 대해 승낙을 원칙으로 하나, 다음 각 호에 해당하면 승낙을 거절할 수 있습니다.
- '기업 이용자'가 로켓펀치 서비스 회원이 아닌 경우
- '기업 이용자'가 타인 명의를 사용해 활동했거나 본인이 아닌 자가 대리로 가입해 활동한 경우
- '기업 이용자'가 허위, 누락, 오기 등으로 필수 정보를 부정확하게 기재한 경우
- 과거 '기업 이용자' 자격이 상실된 이력이 있으며 이후 '회사'의 별도 승낙을 받지 않은 경우
- '기업 이용자'가 공공질서나 일반적인 사회 규범을 해치거나 위반한 경우
- 기타 '회사'가 정한 가입 요건을 충족하지 않은 경우
- 기타 '회사'의 기술상 또는 업무상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 기업 멤버십 제공 항목
- ‘회사'는 '이용자’의 이용 요금 지불에 대한 대가로, 효과적인 채용, 기업 브랜딩, 기업 멤버십 전용 CS 지원 등 '기업 멤버십' 제공 항목을 안내된 내용에 따라 연동된 기업 프로필에 제공합니다. 이러한 항목은 멤버십 등급과 상황에 따라 다양한 명칭으로 표시될 수 있습니다.
- '회사'는 정기적으로 제공되는 '기업 멤버십' 제공 항목 외에도, '기업 이용자'에게 비정기적인 프로모션을 통해 추가 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 이러한 프로모션은 일시적이고 '회사'의 판단에 따라 제공되는 임의적 혜택은 '기업 멤버십' 제공 항목에 포함되지 않습니다.
- '기업 이용자'는 기업 멤버십 종류, 이용 요금, 구독 상태, 이용 기간, 결제 내역, 결제 예정일 등 서비스 내 화면에서 '기업 이용자'가 충분히 인지할 수 있는 방법으로 안내됩니다.
- '회사'는 '기업 멤버십'의 제공 내용 및 이용 조건을 변경할 수 있으며, 변경 시점 최소 30일 전에 이메일/SMS/앱 내 공지 중 1개의 채널을 통해 사전 고지합니다. 단, 변경 사항이 '기업 이용자'의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는 30일 전부터 명확히 통지하고, 앱 내 팝업 등 적절한 수단을 통해 '기업 이용자'의 동의를 받아야 합니다. '기업 이용자'가 이에 동의하지 않는 경우, 해당 기업 멤버십 이용 계약은 해지될 수 있습니다.
5. 결제
- '기업 이용자'는 로켓펀치 '기업 멤버십' 이용을 위해 결제 수단과 결제 정보를 등록하고, 이용 요금을 결제해야 합니다. 이용 요금은 상품에 따라 월간 또는 연간 단위로 정기 결제로 이루어질 수 있습니다.
- 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다. (예를 들어, 1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일 등)
- '기업 멤버십'은 '기업 이용자'가 해지를 요청하지 않는 한 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 정기 결제는 등록된 결제 수단을 통해 청구됩니다. 자동 결제를 원하지 않을 경우, 서비스 내 해지 기능을 통해 사전에 결제를 중단할 수 있습니다.
- '기업 이용자'는 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있으며, '기업 멤버십' 이용 기간 도중 해지를 신청한 경우 이미 결제가 이뤄진 기한까지 기업 멤버십이 제공되고 이후 결제는 중단됩니다.
- '기업 이용자'는 다수의 카드 결제 수단을 등록할 수 있으며, 주 결제 수단으로만 결제가 진행됩니다.
- '기업 이용자'는 최소 1개 이상의 결제 수단을 반드시 유지해야 하며, 현재 구독에 사용 중인 결제 수단은 제거할 수 없습니다. 단, 해당 결제 수단을 다른 결제 수단으로 변경한 후에는 제거가 가능합니다.
- '회사'는 결제가 이루어지면 '기업 이용자'에게 결제 내용을 이메일, 애플리케이션 내 알림 등 전자적 매체나 방식을 이용하여 통지합니다.
5.1. 결제 실패 및 미수금 처리
- 결제 실패 사유와 관계없이, 결제 실패 시 ‘회사’는 별도 고지 없이 재결제를 시도할 수 있습니다.
- '기업 이용자'는 미수금 발생 시 즉시 이를 해결해야 하며, 미수로 인한 '기업 멤버십' 이용 제한에 대해 '회사'는 책임지지 않습니다.
- '회사'는 미정산 및 손해배상 비용의 부족분에 대하여 계약 종료 이후에도 별도 청구할 수 있습니다.
6. 기업 멤버십 변경
- '기업 이용자'는 '기업 멤버십' 이용 중 현재 이용 중인 '기업 멤버십'을 상위 혹은 하위 상품으로 변경할 수 있습니다.
- ‘기업 멤버십’ 변경 요청이 접수되면, 변경하는 플랜(상위/하위)에 따라 변경 적용 시점이 달라집니다.
- 상위 플랜으로 변경 시 [6.1. 중도 변경 시 추가 이용 요금 산정 기준]에 따라 추가 요금 산정 후 변경된 플랜으로 즉시 반영됩니다.
- 하위 플랜으로 변경 시 다음 갱신 월부터 변경된 플랜이 반영됩니다.
- 현재 이용중인 플랜 유형에 따라 이용 요금 산정 방식이 별도로 적용됩니다.
6.1. 중도 변경 시 추가 이용 요금 산정 기준
| 플랜 유형 | 요금 산정 방식 |
|---|
| 연간 플랜 | {(지불한 현재 플랜 금액 ÷ 12) × 사용 개월 수} + {(변경할 플랜 정가 ÷ 12) × 잔여 개월 수} |
| 월간 플랜 | {(지불한 현재 플랜 금액 ÷ 30) × 사용 일수} + {(변경할 플랜 정가 ÷ 30) × 잔여 일수} |
| ※ 변경할 플랜에 할인 프로모션이 적용되어 있다면, 할인이 적용된 금액으로 계산됩니다. | |
| ※ 사용 개월 수/일수는 '기업 멤버십' 변경 요청일을 기준으로 산정되며, 사용 개월/일은 변경 요청일이 속한 달까지 포함됩니다. | |
| ※ 잔여 개월 수/일수는 다음 정기 결제일까지 남은 기간을 의미합니다. | |
6.2. 유의 사항
- 변경된 '기업 멤버십'은 별도의 해지 요청이 없는 한 기존 결제 수단으로 자동 갱신되며, 다음 정기 결제일부터는 변경된 요금이 적용됩니다. '기업 멤버십' 변경과 동시에 청약 철회 혹은 해지를 요청하는 경우, 요금 산정은 환불 정책 및 청약 철회 기준에 따릅니다.
- '기업 멤버십' 변경과 관련된 결제 내역은 서비스 내 [설정] > [결제 및 청구] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
7. 청약 철회 및 해지
- ‘기업 멤버십'은 결제일로부터 3일 이내에 청약 철회가 가능하며, 청약 철회가 접수되면 결제 건은 전액 취소되고 ‘기업 멤버십'은 즉시 종료됩니다. 단, '기업 멤버십’에서만 제공되는 특정 혜택을 직접 게시 혹은 사용한 경우, 청약철회가 불가능할 수 있습니다.
- 청약 철회 및 해지는 다음 두 가지 방법 중 하나로 신청할 수 있습니다.
- 서비스 내 [설정] > [기업 멤버십] > [구독 갱신] > [해지하기]
- 고객센터를 통한 접수
- 청약 철회 및 환불 요청의 기준일은 고객센터 접수일 또는 서비스 내 해지 신청 완료일이며, 단순 문의나 상담 요청은 환불 기준일로 간주하지 않습니다.
8. 환불
- 결제 즉시 효력이 발생하는 '기업 멤버십'은 청약철회 외의 방법으로 환불이 불가능합니다. 다만, 다음의 경우 '기업 이용자'는 '회사'에 환불을 요구할 수 있습니다.
- 서버 에러, 시스템 문제 등으로 정상적으로 이용하지 못한 경우 (단, 문제가 발생한 시점 전에는 정상적으로 이용한 경우, '회사'는 환불을 거절하고 '기업 멤버십'의 이용기간을 연장하거나 부분 환불 등으로 보상할 수 있습니다.)
- 기타 '회사'의 귀책 사유로 인해 '기업 멤버십'이 제공되지 않았거나 이용하지 못한 경우
- '회사'는 '기업 이용자'의 환불 요구를 접수한 뒤 검토를 통해 전액 환불 또는 부분 환불을 진행할 수 있습니다. 부분 환불 금액의 산정은 각 '기업 멤버십'의 약관에 따릅니다.
- '기업 이용자'의 약관 위반 또는 법령 위반 등으로 '기업 이용자'의 '서비스' 이용이 제한되었거나 '기업 멤버십'이 강제 종료된 경우, '기업 이용자'는 환불을 청구할 수 없습니다.
8.1. 환불 금액 산정 기준
| 상품 유형 | 환불 금액 산정 방식 |
|---|
| 연간 플랜 | 환불 금액 = (현재 기업 멤버십 요금 정가 ÷ 12) × 잔여 개월 수
• 잔여 개월 수: 환불 요청일이 속한 다음 월부터 마지막 정기 결제 월까지의 개월 수
◦ 환불 요청일 기준으로 다음 정기 결제일이 이미 시작되었다면 해당 월은 1개월로 포함하여 계산 |
| 월간 플랜 | 환불 금액 = {실제 결제 금액 ÷ 30일} × 잔여 일수
• 잔여 일수: 환불 요청일 다음 날부터 다음 정기 결제일 전날까지의 일수 |
※ 결제일 기준 1년 경과 시 환불 요건이 충족되더라도 결제대행사 또는 카드사 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
8.2. 환불 분쟁 처리 및 분쟁 조정
'회사'는 '서비스'를 비롯해 기타 부속 서비스에서 '회사'와 '이용자' 간 발생한 결제·환불 관련 분쟁에 대해 한국소비자원·공정거래위원회 등 관련 기관의 분쟁 조정 기준과 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
9. 기업 멤버십 이용 제한 및 해지
- '기업 이용자'가 본 약관을 위반했거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 '회사'는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지할 수 있으며, 해당 '기업 이용자'는 '기업 멤버십' 재가입 및 이용 신청이 제한될 수 있습니다.
- 요금을 미납했거나 현재까지 미수금이 존재하는 경우
- 계약 체결 시 실명이 아니거나, 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 '회사'가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 범죄 및 기타 부정한 용도로 '기업 멤버십'을 이용하고자 하는 경우
- '기업 이용자'의 귀책 사유로 인하여 '기업 멤버십' 제공이 불가능하거나 본 약관 기타 관련 규정을 위반하여 신청하는 경우
- 기타 본 약관에 위배되거나 위법한 이용 신청임이 확인된 경우
- '회사'의 해지 및 이용 제한에 대하여 '기업 이용자'는 '회사'가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 '회사'가 인정하는 경우 '회사'는 즉시 해당 '기업 멤버십' 이용 제한을 해제합니다.
- '기업 이용자' 귀책으로 인한 '기업 멤버십' 이용 제한 또는 해지 시 환불은 불가하며, 혜택 및 부가서비스는 소멸합니다.
10. 기타
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 서비스 이용약관에 따릅니다.
- '회사'는 관련 법령을 준수하여 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 고지 또는 기타 적절한 방법으로 사전 공지합니다.
- 변경된 약관은 공지를 서비스에 게시하거나, 기타의 방법으로 '기업 이용자'에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
11. 약관의 시행 및 적용
이 약관은 2025년 6월 23일부터 시행 및 적용됩니다.
