• 앳홈 전 브랜드 고객 응대 (전화,채팅,게시판) • 고객경험 개선 활동 → VOC 수집 및 데이터 기반으로 고객경험 개선

CX팀 소개 • CX팀은 앳홈의 모든 제품을 이용하는 고객들을 앳홈의 팬으로 만드는 고객경험 개선활동을 하고 있습니다. CX영역에서는 대기업을 뛰어넘는 최고의 서비스를 제공하는 팀이 되는 것이 목표입니다. 주요 업무 • 앳홈 전 브랜드 고객 응대 (전화, 채팅, 게시판) • 고객경험 개선 활동 → VOC 수집 및 데이터 기반으로 고객경험 개선 자격 요건 • 신입 가능 / 고객우선관점이 탑재된 인원이라면 누구든 지원 가능 우대 사항 • MOS 엑셀/스프레드시트 중급 이상 • 뷰티 CS응대 경험이 있는 경우 우대 • 고객 대면서비스를 진행하신분들 우대 채용 절차 • 서류전형 → 1차 실무 인터뷰 → 2차 컬처 인터뷰 → 처우협의 → 입사 - 상황에 따라 처우협의 전 레퍼런스 체크가 추가될 수 있습니다. - 입사 후 3개월의 수습기간이 적용됩니다.