링글은 누구나 영어의 장벽을 넘어 더 큰 기회를 잡을 수 있는 세상을 만듭니다. 링글은 1:1 화상영어 서비스를 통해 전 세계 비영어권 국가의 사람들이 언어의 장벽을 넘어 더 많은 기회를 누리고 창출할 수 있도록 돕는 회사입니다. 2021년 차별화된 콘텐츠, 튜터, 기술력을 바탕으로 기업가치 1,000억을 인정받으며 200억 규모의 시리즈 A 펀딩을 성공적으로 진행하였으며, 앞으로 진짜 배움과 성장이 일어나는 전 세계 No.1 Edu-Tech 서비스로 도약하고자 합니다. 여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요! [B2B-Product Team] B2B Product Team은 글로벌 시장 개척 및 기업 고객 확장/관리를 총괄하고 있습니다. 링글은 전체 매출 중 30% 이상을 글로벌 시장에서 만들어 내고 있습니다. 저희는 핵심 글로벌 마켓인 미국을 거점으로, Go-To-Market 전략 수립 및 Business Development, Partnership 및 Sales등을 진행 중입니다. 동시에, 저희 팀에서는 국내외 기업 고객을 대상으로 한 사업 확장 및 고객 관리를 통해 링글 수익 구조의 다각화 및 고객 저변 확대를 추진하고 있습니다. 채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력하는 포지션입니다. 1. B2B SDR: Sales Development Representative, 비즈니스 간 거래에서 잠재 고객을 발굴하고, 첫 접점을 만들어 세일즈 팀에 연결하는 역할을 하는 영업 개발 담당자  2. B2B CSM: Customer Success Manager, 고객이 기업의 제품이나 서비스를 최대한 효과적으로 활용하고, 이를 통해 비즈니스 성과를 달성하도록 돕는 역할 수행

▶ 이런 일을 합니다 (1차 면접 후 지원자의 선호와 역량에 따라 포지션이 나눠집니다) 1. B2B SDR - 신규 고객 발굴 및 리드 제너레이션 - B2B 기업 교육 시장에서 잠재 고객(기업)을 조사하고 발굴하여 영업 기회를 창출합니다. - 미팅 일정 조율 및 Sales팀 협업 - 잠재 고객과의 미팅 일정을 조율하고, 내부 세일즈 팀 또는 어카운트 매니저와 협력하여 **협상 전략**을 수립합니다. 초기 연락부터 제안, 계약 협의 단계까지 원활한 **협상력**을 바탕으로 지원합니다. - 서비스 소개 및 데모 진행 - 설득력 있는 커뮤니케이션을 통해 기업 고객에게 링글 서비스의 가치를 설명하고, 필요에 따라 온/오프라인 데모 및 프레젠테이션을 수행합니다. - 세일즈 파이프라인 관리 - 세일즈포스, 리캐치 등 CRM Tool을 활용하여 리드 정보를 체계적으로 관리하고, 영업 프로세스 진행 상황과 잠재 고객과의 커뮤니케이션 내역을 기록하며 관리합니다. 2. B2B CSM - 기업 온보딩 및 수강생 관리 - 신규 B2B 고객사에게 플랫폼 사용 방법을 트레이닝하고 원활하게 화상 교육 플랫폼을 도입할 수 있도록 합니다. 사용률, 참여율 등의 데이터를 분석하여 저조한 경우 원인을 파악하고 대책을 제안합니다. - 기업 담당자 포인트 연락 창구 - 할당된 고객사의 주요 연락 창구로서, 플랫폼 사용 중 발생하는 문의나 요구 사항에 신속하게 대응합니다. 전화, 이메일, 화상 회의 등을 통해 전문적이고 친절하게 지원하며, 문제 발생 시 내부 기술 지원팀과 협조하여 신속히 해결합니다. - 기업 고객 관계 관리 - 고객사의 HR/교육팀, 경영진 등 핵심 이해관계자와의 긴밀한 관계를 구축하여 신뢰를 확보합니다. 고객사의 전략 변화나 추가 니즈를 지속적으로 파악하고, 우리 서비스가 장기적인 파트너로 자리매김하도록 관계를 발전시킵니다. - 갱신 및 확장 (Renewal & Upsell) 관리 - 계약 만료 전에 고객과 협의하여 갱신 계약을 체결하고, 추가 구매 등 업셀 기회를 모색합니다. 이 과정에서 협상력을 발휘하여 고객에게 가치를 제공하면서도 회사의 비즈니스 목표를 달성합니다. - 고객 피드백 전달 및 제품 개선안 제안 - 고객으로부터 받은 피드백, 요구 기능, 불편 사항 등을 체계적으로 수집하여 내부에 전달합니다. 필요 시 고객 요구 사항에 따른 임시 해결책을 제시하고, 장기적으로 제품 로드맵에 반영될 수 있도록 조율합니다. ▶ 이런 분을 기다립니다 링글의 제품에 대한 높은 이해도 - 1:1 화상영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해서 설명할 수 있음 탁월한 커뮤니케이션 능력과 설득력 - 전화 및 대면/비대면 미팅에서 명확하고 전문적으로 의사소통할 수 있는 능력 기본적인 협상력 - 고객의 관심을 이끌어내고 미팅 약속 또는 PoC(Proof of Concept)를 성사시킬 수 있는 능력 목표 지향적 태도 - 세일즈 타겟 달성을 위한 자기 주도적 업무 추진력과 성과 분석 역량 ▶ 아래 역량도 갖추셨다면 더욱 좋습니다 - 에듀테크 또는 기업 교육 분야에 대한 이해도 및 해당 업계 네트워크 보유 - IT/SaaS 제품의 B2B 영업 경험 또는 스타트업에서 SDR/CSM 업무 경험 - LinkedIn 등 소셜 미디어를 활용한 리드 생성 경험 / 성공적인 업셀/크로셀 사례 보유 등 Sales 마인드를 겸비한 CSM 경험 - 데이터 분석을 통한 영업 전략 최적화 경험 (영업 KPI, 전환율 등을 해석하고 대응한 경험) - 뛰어난 협상 및 설득 기술을 입증할 수 있는 경력 (예: 주요 거래 성사 사례) ▶ 근무 기간 - ASAP (최소 6개월) - 협의 후 연장 및 풀타임 전환 논의 가능 3개월 근무 후 퍼포먼스 리뷰를 통해 3개월 연장 → 이후 정규직 전환을 위한 3차 인터뷰 안내가 진행될 예정입니다. ▶ 급여 및 복지 - 근무시간: 주 5일 (8:00~10:00 자율 출근 후 오피스에서 8시간/일 근무) - 급여: 세전 220만원 - 복지제도: - 8시~10시 자율 출근 제도 - 몰입 가능한 선릉역 인근 오피스 근무 - 건강식/프리미엄식 중심으로 간식 제공 - 월 2회 팀 런치 지원 - 야근 시 저녁 식대 지급 (최대 1만 5천원) - 업무 기기 및 장비 지원 (허먼밀러 의자 등) - 성장에 필요한 다양한 학습 기회와 링글 수업권 지급 - 명절 선물, 생일 기프트카드 증정 Let’s join - 링글 채용 여정 Step1. 지원서 제출 ▶ career@ringleplus.com으로 간단한 이력서와 링글 지원동기를 제출해주세요. (자유양식) ▶ 이메일 제목은 아래와 같이 보내주시면 됩니다. - ex) [B2B Sales 인턴] - 김링글 Step2. 1차 Resume & 과제 기반 인터뷰 ▶ 지원하신 포지션 관련된 과제를 수행하신 후, Resume 및 해당 과제의 문제 해결 능력 방식에 대해 여쭤보는 자리입니다. - 입사 후 실제로 함께 일하실 팀 총괄 및 팀원 분들과 진행합니다. Step3. 2차 GREAT 관점 인터뷰 ▶ 링글 인재상인 GREAT 관점을 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 나누는 자리입니다. - 소속 팀뿐만 아니라 협업이 많은 타 팀 분들과 함께 진행합니다.