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이상범

Ryan Lee
20
CSO @로켓펀치
마케팅, 운영, 비즈니스 분야의 웹서비스, 인재채용, 채용피드백에 관심
주요 경력 : 로켓펀치서울대학교 
로켓펀치의 마케팅과 전략을 총괄하고 있습니다. 로켓펀치를 애용하는 많은 분들과 소통하고 있습니다!

약 1년간의 SendBird Series-A 투자유치 후기에서 배울점.

내가 알고 있는 SendBird의 스토리는 다음과 같다.
- 2013년 육아맘을 위한 커뮤니티 '스마일패밀리' 창업, 실시간 커뮤니케이션 솔루션 'Jiver' 서비스
- 2016년 메시징 API 서비스 'Jiver'만 떼어내어 SendBird로 리브랜딩
- 2016년에 YC Win ...
더 보기 약 1년간의 SendBird Series-A 투자유치 후기에서 배울점.

내가 알고 있는 SendBird의 스토리는 다음과 같다.
- 2013년 육아맘을 위한 커뮤니티 '스마일패밀리' 창업, 실시간 커뮤니케이션 솔루션 'Jiver' 서비스
- 2016년 메시징 API 서비스 'Jiver'만 떼어내어 SendBird로 리브랜딩
- 2016년에 YC Winter에 선정
- 2017년 12월 Series-A 투자유치 (약 170억원)

Series-A 투자유치 후기 요약 및 배울점
- 성장을 보여줄 수 있는 숫자를 준비한다.
- VC를 조사하여 우리와 Fit이 잘 맞을만한 펀드, 심사역을 정리한다.
- 미팅을 통해 받는 피드백을 꼼꼼히 정리하고, 개선할 내용을 찾는다.
- 적당한 시기에 IR을 계속할지 고민하고 결정을 내린다.
- IR에 적당한 시기를 고른다. (여름 휴가철, 겨울 휴가철은 피하는 것이 좋다.)
- 우리의 사업을 명확하게 설명할 수 있는 스토리를 만들고 잘 설명한다.

위에 요약한 내용 외에도 글 전체가 배울점이지만, 로켓펀치 IR을 하면서 느꼈던 것과 Overlap 되는 것 중심으로 요약하였다.
로켓펀치도 잘 성장시켜서 이런 훌륭한 후기를 공유할 수 있는 순간이 오면 좋겠다 :)

SendBird Series A 투자유치 후기 : http://dosh.kim/post/180232288546/sendbird%EC%9D%98-%EC%8B%A4%EB%A6%AC%EC%BD%98%EB%B0%B8%EB%A6%AC-%EC%8B%9C%EB%A6%AC%EC%A6%88-a-series-a-%ED%88%AC%EC%9E%90%EC%9C%A0%EC%B9%98-%EC%9D%B4%EC%95%BC%EA%B8%B0

Better than the Best — SendBird의 실리콘밸리 시리즈 A (Series-A) 투자유치 이야기
SendBird (센드버드)가 미국에 본격 진출한지도 어느덧 3년 정도가 되었다. 2015년부터 슬금 슬금 준비해 오다가 2016년 1월 1일부터 Y Combinator의 W16를 시작하면서, 아예 본거지를 실리콘밸리(라고 알려져있지만 사실 요즘은 북쪽으로 스타트업들의...
Better than the Best

성공한 서비스들의 Aha! Moment
1. Facebook
사용자에게 '10일 안에 7명의 친구가 맺어지면' 서비스를 계속 사용한다.
2. Twitter
사용자가 '30명을 follow하면' 서비스를 계속 사용한다.
3. Zynga
사용자가 '가입 하루 후에 서비스에 다시 돌아오면' 서비스를 계속 사용한다.
4. Dropbox
사용자가 '1개의 파일을 올리 ...
더 보기 성공한 서비스들의 Aha! Moment
1. Facebook
사용자에게 '10일 안에 7명의 친구가 맺어지면' 서비스를 계속 사용한다.
2. Twitter
사용자가 '30명을 follow하면' 서비스를 계속 사용한다.
3. Zynga
사용자가 '가입 하루 후에 서비스에 다시 돌아오면' 서비스를 계속 사용한다.
4. Dropbox
사용자가 '1개의 파일을 올리면' 서비스를 계속 사용한다.

Facebook은 여러가지 Data를 분석해서 10일 안에 7명의 친구가 맺어지면 서비스를 계속 사용한다는 것을 알게 되었다. 이후 Facebook은 10일 안에 어떻게 해서든 7명 이상의 친구를 맺기 위해서 많은 노력을 하였다.

참고자료 : http://www.growhack.com/2012/12/discovering-your-aha-moment/

Discovering Your Aha! Moment
One of the most interesting takeaways from the Growth Hacker Conference in Silicon Valley this past October was the importance of …
GrowHack

리텐션(Retention)을 높이기 위해.
(1) 커뮤니케이션 수칙 5가지
1. 고객들의 비활성화 상태를 이해하기.
2. 이메일을 활용하여 꾸준히 커뮤니케이션하기.
3. 각 고객의 상태에 맞춰서 커뮤니케이션하기.
4. 개인화 된 메시지를 활용하기.
5. 항상 감사하고, 정직하고, 존경하는 태도로 임하기.
(2) 전략 6가지
1. 조기 이탈을 막기.
2. 제품을 ...
더 보기 리텐션(Retention)을 높이기 위해.
(1) 커뮤니케이션 수칙 5가지
1. 고객들의 비활성화 상태를 이해하기.
2. 이메일을 활용하여 꾸준히 커뮤니케이션하기.
3. 각 고객의 상태에 맞춰서 커뮤니케이션하기.
4. 개인화 된 메시지를 활용하기.
5. 항상 감사하고, 정직하고, 존경하는 태도로 임하기.
(2) 전략 6가지
1. 조기 이탈을 막기.
2. 제품을 충분히 잘 활용할 수 있도록 도와주기.
3. 고객이 일상속에서 편하게 제품을 활용할 수 있게 하기.
4. 고객이 속한 조직에서 제품을 활용할 수 있게 하기.
5. 고객이 제품에 대한 흥미를 잃지 않도록 새로운 기능을 홍보하기.
6. 휴면 고객을 일깨우기.
원문 : https://www.intercom.com/blog/customer-retention-5-best-practices-6-strategies-for-low-churn/

Customer retention: 5 best practices & 6 strategies for low churn
Check out our best practices for customer retention, including six retention emails you can start sending right away to start building a loyal custome...
Inside Intercom

엔터테인먼트 시장에서 연예기획사는 소속 연예인들에게 계약 기간 동안 전속계약금이라는 일종의 웃돈을 주고 연예인을 자산화한다. 일시 현금으로 지급되지만 회계상으로는 무형자산으로 처리하고, 매년 무형자산 감가상각 비용으로 기록한다고 한다. 최근 회계 지식을 쌓기 위해 스터디파이에서 '비즈니스 회계 입문'(https://studypie.co/ko/c ... 더 보기 엔터테인먼트 시장에서 연예기획사는 소속 연예인들에게 계약 기간 동안 전속계약금이라는 일종의 웃돈을 주고 연예인을 자산화한다. 일시 현금으로 지급되지만 회계상으로는 무형자산으로 처리하고, 매년 무형자산 감가상각 비용으로 기록한다고 한다. 최근 회계 지식을 쌓기 위해 스터디파이에서 '비즈니스 회계 입문'(https://studypie.co/ko/course/business_accounting_beginner)을 수강 중인데, 회계는 정확한 계산이 아니라 합리적 추정의 과정이라는 것이 이런 경우를 보면 이해가 된다. 그리고 주간 질문 중에 빅히트엔터테인먼트 소속 방탄소년단을 회계상으로는 어떻게 기록하는 것이 좋을지 의견을 기술하라고 해서 이 주제를 찾아보았다. 관련기사도 한가지 첨부 :) http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2018&no=454169

[너와 나의 회계고리] 막대한 금액의 전속계약금은 무형자산 처리
■ 연예인 계약금과 엔터사의 회계 처리 잘 키운 아이돌 한 그룹, 열 그룹 안 부럽다란 말이 있다. 대형 엔터테인먼트사를 제치고 이슈가 된 회사를 두고 하는 말이다. 바로 빅히트엔터테인먼트 이야기다. 대표적인 소속 가수는 방탄소
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