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장명수
안녕하세요 장명수입니다. 과거 나우누리와 패미컴에서 CS 및 인바운드,아웃바운드 업무를 담당했으며 현재 미림여자정보과학고등학교 전산실무 담당자로 근무중입니다. 향후 CS던 개인정보 담당자던간에 해당 분야의 전문 담당자로써 성장하여 최고의 담당자가 되고 싶다는 꿈을 가지고 있습니다.
경력
교내 기자재(PC,NAS,맥킨토시,플로터,프린터등)점검 및 하드웨어 및 소프트웨어 유지보수와 네트워크 자체적인 점검후 내부적으로 조치가 가능한 경우 내부에서 조치, 각 단말간 학교내 사용되는 컴퓨터 자산관리와 함께 학교내 정보보안 프로그램을 통한 단말에 개인정보 및 정보보안 관련 교육청과의 확인을 통해 방화벽에서 아이피 차단 혹은 해당 컴퓨터의 내부적 조치를 취하는 등 내부 조치 와 교내 각종 내,외부 행사를 지원하는 일과 함께 간단한 교육행정 업무를 하고 있습니다.
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패미컴 자체 쇼핑몰 페이지 (메이크샵 호스팅) 내 상품 등록 및 옥션,G마켓,인터파크 오픈마켓 상품등록 및 페이지 수정 및 판매가격 등록, 주문발주뒤 포장 및 배송과 고객 인바운드 아웃바운드 등 클래임이나 교환반품등의 처리와 같은 업무를 담당했습니다.
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나우누리 홈페이지 가입된 유료회원과 무료회원 관리 및 홈페이지에 간단한 HTML 수정과 함께 유료회원 해지관련 CS업무(인바운드,아웃바운드)등을 하였으며 자체 고객관리 프로그램을 통한 매출보고, 상담내역 등의 메모등의 월간리포트를 보고하는 등 기초적인 CS 업무를 했습니다.
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