IT 기업에서 총무, 조직문화, 서비스 기획 업무를 해왔습니다. 서비스 마인드를 가지고 일하며, 내부 고객인 직원들의 업무 효율성 향상을 위해 몰입과 성장을 지원하는 업무를 합니다. 변화하는 시대에 맞는 HR 조직의 기능과 역할에 대해 고민하고 있고, 특히 직원 경험(Employee Experience), 인터널/채용 브랜딩이라는 키워드에 관심이 많습니다. 내부 직원들이 머물고 싶어하고(Retention), 외부 인재들이 오고 싶어하는(Acquisition) 회사 커뮤니티를 만든다는 비전을 가지고 있습니다. 1. 열정적으로 몰입해서 일을 합니다. 임팩트 있는 성과를 만들어서 회사에 기여할 때, 큰 동기부여를 받고 성취감을 얻습니다. 그래서 주어진 업무에 빠르게 적응하여 프로세스를 효율화하고, 주도적으로 개선점이나 신규 프로젝트를 발굴하여 기획합니다. 디테일한 부분까지 체크하고, 더 나은 방법을 찾기위해 끊임없이 고민합니다. 그 결과 빠른 시간 안에 목표를 달성하고, 동료들의 신뢰를 얻어 팀 빌딩 및 리더쉽 포지션(중간 관리자) 역할까지 수행합니다. 2. 효율적이고 생산성 있게 일을 합니다. 업무의 목적과 컨셉에 맞게 기준과 정책을 정하고, 카테고리화하여 전략적으로 일을 합니다. 비용, 우선순위, 일정 등의 리소스를 관리하면서 지속 가능하고 실질적으로 효과가 있는 업무들을 합니다. 안정화와 고도화를 위해 VOC 등의 데이터를 활용하여, 프로덕트(제도, 서비스 등)의 기능과 마켓(직원) 경험의 Fit을 맞춰나갑니다. 그 결과 경력 대비 다양한 영역에서 많은 업무 경험을 가지고 있습니다. 3. 동료들과 적극적으로 소통하면서 일을 합니다. 함께 일할 때 더 나은 결과물을 만들어낸다고 생각합니다. 그래서 여러 채널들을 활용하여 동료들과 적극적으로 커뮤니케이션 합니다. HR, 개발자, 디자이너, 기획자, 외부 파트너사 등 관련된 사람들과 협업하여 목표를 달성하기 위해 노력합니다. 나아가 외부 네트워킹 등의 교류를 통해 IT 업계와 직무에 대해 계속 공부하면서 성장합니다.

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1. 총무 파트 업무목표 & 성과지표 관리, 예산 & 일정 & 우선순위 관리 등 매니지먼트 목적과 컨셉에 맞게 프로젝트 기획, 홍보, 운영, 개선 직원 대상 편의 서비스 제공 조직(커뮤니티팀) 팀빌딩 및 운영 업무 몰입 관련 지원, 편의성 강화 등을 통해 직원들의 경험 개선 및 업무 퍼포먼스 향상에 기여 1-1. 복리후생제도(복지패키지) 기획 및 운영 - 카페, 미용실, 편의점, 샤워실, 리프레시룸, 커뮤니티룸, 서재 등 사내 편의시설 기획 및 운영 - 굿즈샵, 우편관리, 좌석배치, 물품지급, 딜리버리, 경조사, 건강검진, 명함제작, 사내추천 지원 등 팀원 대상 편의 서비스(컨시어지) 기획 및 운영 - F5 Day, 리프레시타임, 플레이샵, 기념행사 등 사내 기념/리프레시 관련 프로그램 기획 및 운영 - 웰컴키트, 근속 N주년 선물, 생일선물, 굿즈, 이미지 등 사내 기념/리프레시 관련 콘텐츠 기획 및 제작 - 병원/호텔 예약, 상품구매 등 직원 제휴 할인 패키지 운영 및 파트너사 발굴/계약 1-2. 업무환경 개선 및 관리 - 업무공간, 미팅룸, 라운지 등 사내 공간 경험 설계 및 관리 - 소모품, 비품, 식물 등 사내자산 구매 및 관리 - 공간 관련 제휴 파트너사 관리 - 커뮤니티 센터(안내데스크) 설치, 물리보안 관련 정책 수립 및 출입 관리 - 신규 오피스 세팅 지원 2. 조직문화 파트 업무 성장 관련 지원, 소속감 & 유대감 강화 등을 통해 직원들의 경험 개선 및 업무 퍼포먼스 향상에 기여 2-1. 조직문화 활성화 프로그램 기획 및 운영 - 캠페인, 세션, 제도, 이벤트 등 팀의 비전과 핵심가치(일하는 방식) 내재화 관련 프로그램 기획 및 운영 - 직원간 네트워킹 프로그램 기획 및 운영 - 뉴스레터, 메일, 전광판, 메신저, 위클리미팅 등의 사내 온/오프라인 커뮤니케이션 채널 기획 및 운영 - 영상, 이미지, 글, 굿즈 등 조직문화 관련 온/오프라인 콘텐츠 기획 및 제작 - 전사 대상 주요 내용 공지 및 홍보 2-2. 사내 교육 프로그램 운영 및 관리 - 온보딩, 리더쉽교육, 직무교육, 멘탈케어 등 역량과 심리적 안정감 강화를 위한 세션 운영 및 지원 - 가이드, 영상 등 교육 관련 콘텐츠 기획 및 제작

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1. 서비스 기획 파트 업무목표 & 성과지표 관리, 예산 & 일정 & 우선순위 관리 등 매니지먼트 목적과 컨셉에 맞게 프로젝트 기획, 홍보, 운영, 개선 이벤트 서비스 조직(이벤트셀) 팀빌딩 및 운영 서비스 이용율과 만족도 개선, 수익 증가 등 서비스의 양적/질적 성장에 기여 1-1. 오프라인 이벤트 프로덕트 전체 서비스 기획 및 운영 (북토크, 컨퍼런스 등의 강연 이벤트와 시음회, 운동 등의 체험 이벤트) - 월 20회 이상 이벤트 프로그램 기획 및 섭외 - 모객을 위한 홍보/마케팅 콘텐츠 제작 및 광고집행 - CS(고객응대), 운영 관련 안내/세팅, 진행자 및 모더레이터 역할 수행 - B2B 등 이벤트 관련 제휴 파트너사 발굴 및 관리 - 이벤트 관련 물품구매, 정산 관련 비용집행 1-2. 오프라인 독서모임 프로덕트의 운영 서비스 개선 및 관리 - 콘텐츠 검수/모니터링, 어드민 등록, 안내/세팅, 예약, CS(고객응대) 등 정책 기반 서비스 운영 - 아지트(독서모임 및 F&B 공간) 관리, 공간 관련 제휴 파트너사 관리 - 신규 아지트 런칭 지원 - 운영 관련 물품 구매, 정산 관련 비용 집행, 재고관리 - 독서모임 파트너 퍼실리테이팅 교육 프로그램 운영 - 게시판, 이용가이드, 리워드 등 운영 관련 온/오프라인 콘텐츠 기획 및 제작 2. 총무 파트 업무 몰입 관련 지원, 편의성 강화 등을 통해 직원들의 경험 개선 및 업무 퍼포먼스 향상에 기여 - 사내 업무 공간 경험 설계 및 관리 지원 - 사내자산(소모품, 비품 등) 구매 및 관리 지원 - 사내 행사 등 기타 업무 지원

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