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손혜민
저는 공공기관에서 민원 업무를 담당하며 고객의 어려움과 불편을 해결하기 위해 노력했습니다. 서류 검토부터 심사까지의 절차를 진행하며 저만의 메뉴얼을 만들었고 평균 업무처리 기간을 2일가량 단축시킨 경험이 있습니다.