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김민섭
가설을 수립하고 실험을 설계하여, pc web, mobile web, mobile app환경에서 UI/UX 디자인을 하고, 성과 측정 (A/B 테스팅) 후 제품 개선이 가능한 프로덕트 디자이너입니다. 백지에서부터 디자인시스템을 구축한 경험이 있습니다.
경력
- 9명으로 이루어진 제품팀을 이끌고 매주 사용성 테스트를 진행하며 UX 개선을 이룬 끝에 4개뭘만에 매출을 180% 증가시켰습니다. - 각 국가의 생활비를 반영한 가격 정책 조정으로 인앱 결제를 349% 증가시켰습니다. - 디자이너, 웹 개발자, 앱 개발자와의 협업을 통해 지속적인 그로스 실험을 진행하여 4개월 만에 월간 활성 사용자 수를 9,700명에서 92,000명으로 증가시켰습니다. - 와이어프레임 및 프로토타입을 제작하고, 이해관계자들과 함께 디자인 리뷰를 진행했습니다. - 120개국에서 사용되는 모바일 코딩 교육 앱의 제품 사양을 관리하고 여러 업데이트를 출시했습니다.
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- 여러 블록체인에 걸쳐 암호화폐 자산을 보유한 사용자를 위한 크립토 자산 관리 서비스를 설계했습니다. - 사용자 인터뷰를 통해 인사이트를 도출하고, 웹3 지갑에 여러 블록체인 네트워크를 검색하고 추가할 수 있는 웹서비스를 재설계했습니다. - 디자이너 및 2명의 프론트엔드 웹개발자와 협업하여 5개 제품에 적용되는 디자인 시스템을 구축하여 기술 부채를 20% 감소시켰습니다.
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- 300만 대한민국 예비군을 위한 웹 기반 원격 훈련 서비스의 디자인을 담당하여 사용자 만족도를 전년 대비 12% 증가시켰습니다. - 사용자 인터뷰를 통해 니즈와 불편 사항을 파악한 후, 임대인을 위한 부동산 임대 관리 앱을 출시했습니다. - 한국인터넷진흥원을 위한 원격 교육 웹 서비스를 설계했습니다. - 개발팀과 긴밀하게 협력하여 디자인 솔루션이 제대로 구현되도록 QA를 담당했습니다.
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- UI 실험을 진행하고 이탈 사용자 데이터를 분석하여 타깃 페이지의 이탈률을 76%에서 50%로 낮추어 1억원 규모의 B2B 판매 계약을 성사시켰습니다. - 제품 상세 페이지를 재설계하고 지속적인 A/B 테스트를 통해 구매 전환율을 31% 증가시켰습니다. - 검색 입력 필드의 플레이스홀더 A/B 테스트를 통해 검색 전환율을 3% 개선하고 페이지뷰를 6% 증가시켰습니다. - 소셜 미디어 콘텐츠 및 CRM 뉴스레터 템플릿을 제작하여 동료 콘텐츠 마케터의 반복적인 작업을 10% 감소시켰습니다.
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주요 타겟인 현장/점포형 사용자 리서치를 통한 니즈/페인포인트 분석, 경쟁사 벤치마킹을 근거로 ● 업무용 메신저 그룹(대화방) 생성 과정 개선 네이버 사내 그룹웨어이자, 기업용 메신저인 'LINE WORKS'의 그룹 생성 과정을 13단계에서 6단계로 줄이는 방법을 제안하고, 자동 프로필 생성을 제안했습니다. ● 현장/점포 근무자 향 신기능 제안 주요 타겟 고객인 현장/점포 근무자 향 신기능으로서 그룹 할 일을 제안하고, 그에 따른 그룹 할 일 관리와 할 일 공유 플로우를 제안했습니다.
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● 카커넥티드서비스 사용성 개선 현대자동차 커넥티드카 앱 '블루링크'의 공조(차량 실내 환경) 설정에서 날씨 데이터에 따른 사전 설정값(Preset) 제공하는 것을 제안했습니다. 설정 과정중 기존 9번의 터치를 1번으로 줄였습니다. 그 외에 잊혀지는 제휴업체 기능을 살리기 위한 날씨/주행기록 기반 세차 제안 기능을 제안하고, 따로 떨어진 차량 정비 앱과의 통합 컨셉을 제안하였습니다. ● 내가 본 방송 콘텐츠가 나온 장소를 게임처럼 즐기는 신규 내비게이션 서비스 제안 자사 네비게이션 '맵피' API를 활용하여 위치와 관련된 방송콘텐츠를 큐레이팅하고, 선택시 방송 콘텐츠를 게임처럼 즐길 수 있는 네비게이션 서비스를 제안하였습니다. ● 주 1회 ICT, 자동차, 인포테인먼트 서비스/시장 동향 브리핑
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● 홍보물 디자인 - 포스터, 리플렛, 잔받침, 메뉴판, 패키지(맥주병 라벨) 디자인 ● 브랜딩 및 콘텐츠 디자인 - 수제맥주 브랜드 '트레비어' 프랜차이즈 리브랜딩 전략/가이드라인 및 SNS 콘텐츠 디자인
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● VR 마인드맵 서비스 출시 VR에서 음성인식으로 텍스트를 입력해, 입력한 텍스트들로 마인드맵을 제작할 수 있는 서비스를 구글 플레이와 앱스토어에 출시하고 Google Hack Fair에서 시연하였습니다. UX/UI 디자이너로서 기획보조와 사용성 평가를 담당하고, UI 에셋을 제작했습니다. ● VR 회의실 서비스 프로토타입 시연 VoIP(인터넷 기반 음성 통화)를 하면서, 음성인식으로 텍스트를 입력한 포스트잇과 디바이스 내 사진을 공유할 수 있는 VR 회의실 서비스를 G-STAR에서 시연하였습니다. UX/UI 디자이너로서 기획보조와 사용성 평가를 담당하고, UI 에셋을 제작했습니다. ● CI 가이드라인 작성 및 적용 VR 회사의 CI 가이드라인을 제작하고, CI를 적용한 홍보물(브로셔, 배너 등)로 Google Hack Fair와 G-STAR에서 부스 전시를 기획하고 수행했습니다.
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