[Agora, Clind está crescendo rapidamente!]
A Clind Ltd. foi fundada em agosto de 2021 e atingiu
receitas de 28 milhões de won em 2021, 150 milhões de won em 2022, 260 milhões de won em 2023 e 2 bilhões de won em 2024.
Em 2025, nosso objetivo é alcançar 9 bilhões de won em receitas e mais de 125% de crescimento, abrindo muitas oportunidades nesta empresa de rápido crescimento.
Com nossas capacidades atuais e grande potencial,
estamos planejando aumentar nossa participação no mercado por meio do lançamento de novos produtos no futuro.
Para aqueles que desejam crescer ativamente, oferecemos amplo suporte, oportunidades e recompensas.
Estamos buscando talentos para crescer conosco e moldar o futuro juntos.
Principais responsabilidades
[Resposta às consultas de clientes]
• Consulta e tratamento de reivindicações de clientes via telefone, e-mail e chat
(KakaoTalk ChannelTalk, consultas Naver TalkTalk, Café24 etc.)
• Orientação sobre produtos e consultoria de compra (pedidos B2B em grande quantidade)
[Melhoria da Satisfação do Cliente]
• Análise de casos de insatisfação do cliente e proposta de medidas de melhoria de qualidade
• Melhoria dos sistemas e processos de CS
[Comunicação Bidirecional de Opiniões dos Clientes]
• Confirmação de participantes do evento de avaliação
• Monitoramento das opiniões dos clientes
[Relacionado a Cancelamentos, Trocas, Reembolsos]
• Processamento de reclamações e tarefas relacionadas a reembolsos/trocas (eCount ERP)
• Inspeção e reparo/gerenciamento de produtos devolvidos e trocados
• Experiência: Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente
• Nível intermediário de MS Office
• Experiência em trabalho relacionado à distribuição/manufatura
Qualificações preferenciais
• Experiência em gestão de atendimento ao cliente CS/CX em empresas com faturamento anual superior a 5 bilhões de won
Benefícios e ambiente de trabalho
• Almoço fornecido
• Funcionamento de bar de snacks
• Apoio a despesas de jantares de trabalho
• Apoio para despesas com alimentação e transporte em horas extras
• Apoio para compra de livros (limite anual de 500.000 won)
• Férias de refresh (3/5/10 dias de férias separados para 3/5/10 anos de serviço)
• Uso flexível de férias anuais (sistema de licença por período de 2 horas)
Triagem de documentos > Avaliação de entrevista > Confirmação de contratação
[Essas qualidades seriam ainda melhores!]
• Pessoa que tem paixão pela sua área (trabalho)
• Pessoa que consegue pensar e tentar melhorar a eficiência
• Pessoa que não tem medo de aprender coisas novas
• Pessoa que aprecia o crescimento pessoal
• Pessoa hábil no uso de soluções e capaz de se adaptar rapidamente