O gerente operacional da Handyz terá experiência rotativa nas áreas centrais de "gestão de receitas, gestão da experiência do cliente, manutenção da estabilidade das instalações, gestão eficiente de recursos".
Esse método vai além da fragmentação das funções da indústria hoteleira e desenvolve habilidades operacionais integradas.
Ao compreender profundamente como cada área está interconectada e influencia as outras, é possível melhorar a percepção geral dos negócios.
Assim, é possível desenvolver-se como um talento com uma visão integrada e habilidades multidimensionais de resolução de problemas.
Esse caminho de crescimento abrirá oportunidades futuras de se tornar líder de filiais (Gerente Chefe) e também pessoal-chave no escritório central.
Principais responsabilidades
· Você será responsável pela gestão operacional de todas as instalações de alojamento que pertencem ao Urbanstay ou Le Collectif.
· Uso de um sistema SaaS desenvolvido internamente para monitorar e gerenciar reservas de quartos.
· Gestão de um atendimento sem contato. (No entanto, será necessário o contato pessoal com os clientes para entrega de suprimentos ou visitas aos quartos.)
· Colaboração/comunicação com diversos fornecedores parceiros (lavanderia, pedidos de estoque, etc.).
· Gestão de ativos, como suprimentos e móveis que estão nos quartos.
· Pessoas que desejam crescer em um trabalho de serviço focado na satisfação do cliente.
· Pessoas que são capazes de se comunicar de forma fluida.
· Pessoas que podem trabalhar em turnos.
· Pessoas que podem trabalhar com documentos do MS Office.
Qualificações preferenciais
A Handyz está procurando pessoas assim!
· Pessoas que gostam de mudanças e sentem uma sensação de realização ao alcançar suas metas.
· Pessoas que tomam a iniciativa e buscam o sucesso da equipe.
· Pessoas que respeitam e valorizam as diferentes culturas e se tornam ótimos colegas.
· Pessoas que, por meio da comunicação fluida, coordenam diversos interesses para alcançar resultados.
· Pessoas que compreendem claramente seu papel e o executam de maneira responsável.
· Pessoas observadoras que resolvem os problemas dos clientes.
Benefícios e ambiente de trabalho
Ao se juntar à Handyz, você terá os seguintes benefícios:
· Apoio ao aluguel mensal de quartos da marca: economize tempo de deslocamento! Experimente viver em uma acomodação da marca.
· Saia a qualquer hora!: 12 noites gratuitas por ano e desconto ilimitado de 30% para acomodações da marca!
· Uso de dias de folga pessoais: ajuste seu horário pessoal de forma confortável e flexível.
· Feriados de aniversário e celebrações: além das folgas de aniversário, também são oferecidos apoios para celebrações.
· Feriado de aniversário da empresa: feriado também concedido no aniversário da Handyz.
· Cultura de apelidos: sem hierarquias! Comunique-se confortavelmente com apelidos.
· Uniformes confortáveis: nada de trajes desconfortáveis! Oferecemos moletons práticos.
· Suporte para equipes de trabalho ótimas: fornecemos MacBook Pro/Air de acordo com a eficiência de cada função.
· Diversas ferramentas de trabalho: utilizamos várias ferramentas de trabalho (Notion, Slack, etc.) para melhorar a eficiência.
· Indenização por trabalho em feriados: compensamos aqueles que trabalham durante os feriados.
· Suporte de transporte: ajuda para empregados que trabalham à noite em áreas de difícil acesso.
· Incentivos de PS: recompensas pela performance dos membros.
· Apoio à proteção da maternidade: garantias para licença de maternidade e paternidade para homens e mulheres.
· Processo de seleção de currículos ＞ Entrevista prática (não presencial) ＞ Verificação de referências ＞ Negociação de condições e aceitação final
