[Apresentação da Empresa]
Fastfive visa oferecer uma nova experiência ao cliente por meio da inovação no setor imobiliário tradicional, otimizando não apenas o espaço, mas também serviços, comunidade e infraestrutura, redefinindo assim o espaço de trabalho como WaaS (Workplace as a Service).
[Apresentação do Grupo e do Cargo]
O Grupo de Operações de Filiais é o departamento responsável pelas 'operações de escritório compartilhado', que é a identidade e o núcleo do Fastfive. Com base na gestão de receitas e lucros, fornece o mais alto nível de espaço e serviços para que todos os inquilinos (= membros*) possam se concentrar na essência do 'trabalho', criando assim uma experiência que os leve a querer ficar longo prazo no Fastfive.
Principais responsabilidades
1. Operações/Administração de Filiais
• Gerenciar diretamente a qualidade do espaço e dos serviços da filial atribuída para garantir o uso confortável pelos clientes.
• Orientação sobre etiqueta de uso do espaço
• Inspeções regulares nas instalações e serviços por meio de auditorias (Inspeção no local)
• Resposta inicial para problemas nas instalações e comunicação com os departamentos relevantes para a resolução
• Gerenciar o status dos diversos materiais de consumo fornecidos aos clientes, incluindo gerenciamento de estoque e ciclos de consumo, bem como pedidos e reabastecimentos.
• Pedidos, recebimento, gerenciamento de estoque (digital/físico), armazenagem, reabastecimento / gerenciamento e planejamento de melhoria de eficiência
2. Atendimento ao Cliente
• Responder rápida e exatamente às perguntas dos clientes, tanto presencialmente quanto remotamente.
• Identificar e implementar soluções fundamentais para perguntas repetidas.
3. Tarefas Administrativas Gerais
• Responsável pelo relatório mensal de gastos para a operação da filial.
• Mínimo de 1 ano de experiência de trabalho necessário.
Qualificações preferenciais
• Experiência em atendimento ao cliente
• Experiência em gerenciamento de filiais, como franqueados
Benefícios e ambiente de trabalho
Work & Life
• Apoio para custos de educação/comunicação
• Fornecimento de cartão de benefícios/pontos de benefícios
• Apoio para custos de táxi relacionados ao trabalho e custos de táxi noturno
Wellness & Família
• Apoio para exames de saúde abrangentes
• Apoio para atendimento psicológico profissional
• Fornecimento de presentes de nascimento para funcionários
Refrescar & Divertir
• Uso flexível de dias de férias
• Provisão de 10 dias de férias de renovação (para 3 anos de serviço)
• Fornecimento de pontos de benefícios por aniversários de trabalho
• Férias de aniversário & fornecimento de pontos de benefícios
• Saída antecipada de 1 hora na sexta-feira
• O formulário de inscrição deve ser enviado em formato livre focado na experiência/carreira.
• Formato do arquivo: PDF, Word aceitável (arquivos hwp não aceitos)
• Exemplo de nome de arquivo: KimPaepa_Gerenciamento de Escritório Compartilhado_Currículo
• Avaliação dos documentos: os resultados serão anunciados dentro de 1 a 2 semanas, aviso separado em caso de atrasos na avaliação
• Processo de Entrevista: A primeira rodada (competência profissional) será realizada.
• Tipo de emprego: contrato de 12 meses (período de experiência de 3 meses, prorrogável conforme avaliação)
• Departamento: Grupo de Operações de Filiais
• Local de trabalho: TBD (a ser determinado após a contratação com base na área de responsabilidade)
• Horário de trabalho: 5 dias por semana, 09:30~18:30
• Salário: negociável de acordo com as normas da empresa.
