[Atualmente, a CleanDy está crescendo rapidamente!]
A CleanDy S.A. foi fundada em agosto de 2021 e alcançou um faturamento de 28 milhões de KRW em 2021, 150 milhões de KRW em 2022, 260 milhões de KRW em 2023 e espera alcançar um faturamento de 2 bilhões de KRW em 2024, com uma meta de 9 bilhões de KRW em 2025, visando um crescimento de mais de 400%.
CleanDy planeja aumentar sua participação de mercado através do lançamento de novos produtos no futuro.
Oferecemos amplo apoio, oportunidades e recompensas para aqueles que desejam crescer ativamente.
Estamos buscando talentos que crescerão conosco e construirão o futuro.
Principais responsabilidades
[Resposta a Consultas de Clientes]
• Atendimento e manuseio de consultas de clientes por telefone, e-mail e chat
(KakaoTalk ChannelTalk, Naver Talk Talk, Cafe24, etc.)
• Orientação de informações de produtos e consulta de compras (pedidos B2B em alta quantidade)
• Tratamento de reclamações e tarefas relacionadas a reembolsos/trocas (eCount ERP)
[Melhorando a Satisfação do Cliente]
• Coleta e análise de feedback dos clientes
• Análise de casos de insatisfação dos clientes e propostas de melhorias de qualidade
• Melhoria dos sistemas e processos de CS
[Comunicação Bidirecional de Opiniões dos Clientes]
• Escrita de respostas a comentários de clientes
• Confirmação de participantes em eventos de comentários
• Monitoramento das opiniões dos clientes
• Experiência: Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente
• Nível intermediário em MS Office
• Experiência em funções relacionadas a distribuição/manufatura é um diferenciais
Qualificações preferenciais
• Experiência em gestão de CS/CX em empresas com receita anual superior a 5 bilhões de KRW
Benefícios e ambiente de trabalho
• Fornecimento de marmitas para o almoço
• Operação de um bar de lanches
• Suporte para jantares corporativos
• Suporte para custos de refeição e transporte fora do horário de expediente
• Uso flexível de férias
- Sistema de licença de 2 horas (férias anuais / meio dia / licença parcial)
• Ferramentas de trabalho eficazes (Slack, Notion, Google Workspace, etc.)
• Vestuário casual
Triagem de Documentos > Avaliação de Entrevista > Confirmação de Contratação
[Preferimos candidatos que...]
• Têm paixão pela sua área de trabalho
• Podem pensar e tentar melhorar a eficiência
• Não têm medo de aprender coisas novas
• Gostam de crescimento pessoal
• São proficientes no uso de soluções e podem se adaptar rapidamente