콘센트릭스(Concentrix)는 나스닥(NASDAQ: CNXC)에 상장된
글로벌 기술 및 서비스 분야의 선도 기업입니다.
전 세계 70여 개국에서 44만 명 이상의 전문가들이 2,000여 개의
글로벌 고객사와 함께하며 비즈니스 성과를 극대화하고 있습니다.
콘센트릭스는 디지털 마케팅, 이커머스 컨설팅 및 구축·운영부터
AI 기반의 고객 경험(CX) 전략까지, 비즈니스 전 영역을 아우르는
End-to-End 통합 솔루션을 제공하며, 글로벌 Top-tier 대기업들의
전략적 파트너로서 차세대 기술과 인간 중심의 통찰력을 결합하여
미래 지향적인 비즈니스 가치를 창출하고 있습니다.
뷰티, 코스메틱, 가전, 자동차 등 다양한 산업군의 글로벌 리더들과
협업하며 전문가로 성장하고 싶다면, 콘센트릭스와 함께 수평적이고
역동적인 성장의 기회를 경험해 보시기 바랍니다.
[포지션 소개]
AI 고객의 비즈니스 문제를 AI 관점에서 재정의하고, 실제 운영 가능한 AI 프로젝트를 End-to-End로 기획·설계·리딩하는 역할을 수행합니다. 단순 AI 기능 제안이 아니라, 문제 정의부터 Use Case 발굴, PoC 기획, 실행 관리, 품질 검증, 운영 전환까지 고객의 AI 프로젝트 전 과정을 주도합니다.
또한, 조직 내 AI 전략 수립 및 실행을 함께 리딩하며, 조직 내 AI 활용 문화·프로세스·업무 방식을 개선하고 확산하는 역할도 수행합니다.
[주요업무]
- AX 전략 수립 및 실행 과제 기획/관리
- AI 프로젝트 요구사항 정의 및 기술–Business 간 커뮤니케이션 리딩
- 생성형 AI/LLM 기반 Use Case 및 서비스 기획
- AI 모델 및 솔루션 기술 검증(PoC) 수행 및 결과 평가
- RAG, Agent, Workflow Automation 등 AI 아키텍처 설계 및 적용 검토
- AI 프로젝트 일정·범위·산출물 관리 및 실행 리딩
- 업무 프로세스 분석 기반 AX 과제 발굴 및 운영 구조 개선
- AI 활용 가이드, 운영 프로세스 및 거버넌스 체계 수립
- 고객 및 현업 조직 대상 AI 전략 컨설팅 및 적용 지
[핵심 역량]
- 고객 및 조직의 문제를 구조화하고 AI 적용 가능성을 정의하는 문제 정의 역량
- 생성형 AI, LLM, RAG, Agent 등 AI 기술에 대한 높은 이해 및 활용 역량
- API, Workflow Automation, Vector DB, MCP, Cloud 등 AI 주변 기술 스택에 대한 이해 및 적용 경험
- AI 서비스 및 업무 자동화 구조를 실제 운영 가능한 수준으로 설계할 수 있는 역량
- AI PoC, 기술 검증, 운영 전환까지 End-to-End로 리딩할 수 있는 실행 역량
- 기술 조직·현업·고객 간 원활한 커뮤니케이션 및 프로젝트 조율 역량
- 빠르게 변화하는 AI 생태계와 기술 트렌드를 학습하고 적용할 수 있는 민첩성
- 단순 기능 구현이 아닌, AX 관점에서 조직의 업무 방식과 운영 구조를 개선할 수 있는 전략적 사고력
[필수 요건]
- 생성형 AI 또는 AI 기반 서비스/프로젝트 기획 경험 3년 이상
- AX 전략 또는 AI 전환 프로젝트 수행 경험 3년 이상
- AI 프로젝트 요구사항 정의 및 Cross-functional 협업 경험
- LLM, RAG, Agent, Prompt Engineering 등 생성형 AI 기술에 대한 이해
- API, Workflow Automation, Cloud 등 AI 주변 기술에 대한 이해
- 고객 및 현업 조직과의 원활한 커뮤니케이션 역량
- 문제 정의 및 구조화 기반의 기획 역량
- 불확실한 환경에서 우선순위를 설정하고 프로젝트를 추진할 수 있는 Execution 역량
- 빠르게 변화하는 기술을 학습하고 실행할 수 있는 역량
- AI PoC 및 기술 검증 프로젝트 리딩 경험
- RAG, Agent, MCP, Vector DB 기반 시스템 이해 또는 적용 경험
- 업무 자동화 및 AI Workflow 설계 경험
- SQL, Python, FastAPI 등 기술 기반 협업 경험
- 엔터프라이즈 AI 서비스 또는 B2B 프로젝트 경험
- AI 거버넌스, 보안, 권한 정책 등에 대한 이해
- 사내 AI 확산, 변화 관리, 가이드 제작 경험
- 빠르게 변화하는 AI 기술 트렌드에 대한 높은 관심과 학습 경험
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