베어로보틱스에서는 자율 주행 서빙로봇 ‘Servi’의 고객지원을 위한 Technical Support Engineer 를 찾고 있습니다. 기술지원을 바탕으로 국내.외 고객서비스를 수행하며, 유관부서와 커뮤니케이션을 담당하고 있습니다.
베어로보틱스 고객 대응 (Post Sales)
현장 기술지원 서포트, 원격 기술지원 (Back Office Support)
유관부서 협업을 통한 문제 해결
해외 파트너사의 요청사항 접수 및 해결 (원인 분석 및 이슈트렌드 파악)
사용자 교육 및 고객서비스 향상을 위한 개선 방안 제안
로봇 운영 관리 및 운영 업무 프로세스 고도화
로봇 운영시 발생하는 기술적 문제의 대응 및 리포트 발행
IT / 서비스 딜리버리 / CS 경험 (0-2년 이상)
밝고, 에너지 넘치는 업무타입
소프트웨어 및 하드웨어 대해 이해 (백그라운드: 전자, 전기, 메카닉, 로봇, 자율주행, 기술지원, 고객서비스, 현장 엔지니어, 서버 설치 및 운영)
메카닉 및 로봇에 대한 이해 및 열정
Google Workspace 활용능력 및 스케줄 경험자
JIRA, Sales Force 경험자 우대
업무상 영어/일본어 의사 소통 가능자
Linux OS 사용 경험자
8시~11시 자율 출퇴근 (8시간 근무)
식사비 제공
간식 무제한 제공
구성원들과 교류할 수 있는 사내 동호회 운영
입사지원
서류 전형 👉 통과시 HR Screening
면접 전형 👉 Peer Interview(2시간) - 임원 인터뷰(1시간)
처우 협상
최종 합격