본 포지션은 로봇의 설치 및 운영 전반을 담당하며, 현장에서 발생하는 기술적 문제를 해결하여 로봇 사용 경험을 최적화하는 것 뿐만 아니라 고객 관리 및 성과 개선을 위한 운영 지원을 통해 고객 경험을 개선하는 역할을 맡습니다.

✅ 로봇 설치 및 운영 관리 - 글로벌 고객사의 로봇 현장 검증(PoC) 진행 및 기술 지원 - 로봇 설치 및 유지보수의 원격 & 현장 지원, 사용법 교육 - 로봇 사용 모니터링 및 문제 발생 시 이슈의 대응과 리포트 발행 - 사용자로부터 수집한 피드백을 기반으로 서비스 개선 방안 제안 - 로봇 운영 관리 및 운영 업무 프로세스 고도화 ✅ 협력사 관리 - 협력사의 운영 상태 점검 및 관리 - 고객 서비스 수준을 유지하고 향상시키기 위한 전반적인 교육 및 기술 지원 제공 - 로봇 운영 중 발생하는 문제 해결 및 기술 이슈 현장 대응 - 내부 부서와 협력하여 고객사의 니즈 및 기술적 요구사항의 직접적 개선 및 지원 ✅ (튀봇 담당자) 튀봇 설치 및 고객 지원 - 설치 매장 사전 실사 및 승인 - 사용자 교육 (설치 이후) - 시연 및 영업 지원 - 고객 서비스 대응

- 기계, 로봇, 전자 등 관련학과 졸업자 혹은 관련 기술 지식 및 경험 보유자 - 뛰어난 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력 - 긍정적이고 책임감 있는 태도, 협업 능력 - 해외 출장 결격 사유 없는 자

- 기술 제품(로봇 등)의 고객사 또는 협력사 관리 경험 혹은 고객 지원 경험을 갖춘 분 - 사용자 경험 개선을 위한 데이터 수집, 분석 및 가공, 인사이트 도출 경험을 갖춘 분 - 업무용 툴(G suite, 엑셀, JIRA, Salesforce 등) 사용 경험이 있으신 분 - 영어 및 외국어로 소통이 가능하신 분 - 잦은 지방 출장이 가능하신 분 - 엔지니어 Background를 가지고 계신 분

✔️베어로보틱스 주요 기사 (👇클릭👇) ✨“구글을 박차고 나와 순두부식당을 운영하면서 실리콘밸리 생존법을 배웠죠.” ✨"LG 투자 받은 하정우 베어로보틱스 대표 "AI 로봇 세계 1등 기업 될 것" ✨ "이제 로봇 시장도 플랫폼 시대…서빙·물류분야 업계 표준 될 것" ✔️우리는 이렇게 일하고 있습니다. 🎬로봇 스타트업 직원들이 말하는 회사의 모든 것 (👈클릭) ✨Welcome to Bear Robotics✨ - 신규 입사자 웰컴키트 지급 - 안정적인 정착을 위한 온보딩 세션 ✨We have GOOD HABITS✨ 우리는 좋은 습관은 지키고, 나쁜 습관을 줄이기 위해 노력합니다. 어제보다 나은 우리를 위해! - 서로를 배려합니다. - 상대방의 입장에서 생각합니다. - 새로운 것을 배웁니다. ✨We are having FUN✨ 우리는 행복해지기 위해 일합니다. 모두가 재미있게 일할 수 있는 업무 환경을 구성합니다. - 8시~11시 자율 출퇴근 (8시간 근무) - 식사비 제공 - 간식 무제한 제공 - 구성원들과 교류할 수 있는 사내 동호회 운영 ✨We FOCUS on work✨ 우리는 효율적이고 효과적으로 일합니다. - 고사양 랩탑, 4K 모니터 및 주변기기 지원 - RSU, 인센티브 제도 운영 - 영어교육 지원, 종합건강검진, 경조사비/경조휴가, 출산휴가, 육아휴직, 직원 단체 상해보험 등 지원

입사지원 서류 전형 👉 통과시 HR Screening 면접 전형 👉 Peer Interview(3시간) - 임원 인터뷰(1시간) 처우 협상 최종 합격