• 수학 프로그램(수학플러스러닝) 가입 고객을 대상으로 유선 상담 및 방문·화상 교육 일정 수립 • 고객의 원활한 프로그램 체험을 위해 원격 교육 제공 및 프로그램 설치 지원 • 신규 고객의 초기 사용 문의에 대한 실시간 응대 및 문제 해결을 통한 만족도 향상 • 온라인 결제 지원 및 사용 안내를 통한 고객 편의성 증대

❕ 포지션 안내 • 채용 구분 : 신입 • 근무 형태 : 계약직(1년) • 학력 : 학력 무관 • 채용 직무 : 서비스 매니저 (CS) 👍 이런 업무를 합니다 • 수학 프로그램(수학플러스러닝) 가입 고객을 대상으로 유선 상담 및 방문·화상 교육 일정 수립 • 고객의 원활한 프로그램 체험을 위해 원격 교육 제공 및 프로그램 설치 지원 • 신규 고객의 초기 사용 문의에 대한 실시간 응대 및 문제 해결을 통한 만족도 향상 • 온라인 결제 지원 및 사용 안내를 통한 고객 편의성 증대 👨🏻‍💻 👩🏻‍💻 이런 Skill이 있으신 분이 필요합니다 • 전화 응대 및 비대면 원격 교육 경험이 있으신 분 • 고객 관리 일정 수립 및 내역을 체계적으로 관리할 수 있는 분 • 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분 🙋‍♀️🙋‍♂️ 이런 분들이면 더 좋습니다 • 전화 영업 경험이 있으신 분 • 교육 프로그램을 사용하거나 지원한 경험이 있으신 분 🏢 공통사항 • 관련학과 전공자 및 자격증 소지자는 우대합니다. • 국가보훈대상자 및 장애인은 관련법령에 의거 우대합니다. • 해외여행 또는 비자발급 요건에 결격사유가 없어야 하며, 남성의 경우 병역필 또는 면제자여야 합니다. 💻기타사항 • 지원서상 허위기재가 있거나 제출한 서류가 허위일 경우 채용이 취소됩니다. • 비상교육은 금연정책을 실시하고 있습니다.