❕ 포지션 안내
• 채용 구분 : 경력(2년 이상)
• 근무 형태 : 정규직
• 학력 : 대졸(4년제)
• 채용 직무 : AI 디지털교과서 플랫폼 운영 담당자
🧗♀️ 저희 팀을 소개합니다
안녕하세요 비상교육 AIDT서비스운영 Cell입니다.
저희는 전세계 최초!! 도입된 AI디지털교과서 학교 현장에서 원활하게 서비스 될 수 있도록 모든 지원을 총동원하는 업무를 맡고 있습니다. 불편한 건 수정하고, 없는 건 새로 만들고, 선생님이 지금 수업에 불편함이 없도록, 학생이 지금 수업을 가장 잘 이해하도록 책임감을 가지고 업무를 수행하고 있습니다.
👍 이런 업무를 합니다
• AI 디지털교과서의 운영 안정화를 위한 QA 및 디버깅 업무를 수행합니다.
• 사용자(교사/학생) 의견을 수집하고, 서비스 개선 방향을 도출하여 기획팀과 협업합니다.
• 학교 현장에서의 수업이 원활히 진행될 수 있도록 기능 안내 및 운영 지원을 담당합니다.
• 내·외부 이슈 발생 시 신속히 대응하고, 안정적 운영을 위한 프로세스를 마련합니다.
• 고객센터(CS) 및 교사 대상 현장 대응 업무를 함께 수행합니다.
👨🏻💻 👩🏻💻 이런 Skill이 있으신 분이 필요합니다
• 디지털 서비스 운영 경험이 있으며, 사용자와의 접점을 고려해 운영 안정성을 높여본 적이 있는 분
• 기획서(스토리보드, 화면정의서 등)를 기반으로 콘텐츠·디자인·개발 등 유관 부서와의 협업 경험이 있는 분
• 사용자 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 개선 방향을 도출하거나 기획에 제안해본 경험이 있는 분
• 다양한 부서와의 커뮤니케이션을 통해 문제를 조율하고, 서비스 품질을 높이기 위한 협업에 익숙하신 분
• 서비스 운영 중 발생할 수 있는 다양한 이슈에 유연하게 대응하고, 안정적인 운영 흐름을 유지하실 수 있는 분
🙋♀️🙋♂️ 이런 분들이면 더 좋습니다
• 교육 서비스 플랫폼 기획 또는 운영 경험이 있으신 분
• AI 디지털교과서 관련 프로젝트에 참여하거나, 관련 기술·서비스에 대한 이해가 있으신 분
• 고객 응대(CS) 시스템 운영 또는 교사 대상 현장 지원 경험이 있으신 분
• 교육현장(학교/교사/학생)의 특성을 이해하고, 사용자 관점에서 서비스를 개선해본 경험이 있으신 분
🏢 공통사항
• 관련학과 전공자 및 자격증 소지자는 우대합니다.
• 국가보훈대상자 및 장애인은 관련법령에 의거 우대합니다.
• 해외여행 또는 비자발급 요건에 결격사유가 없어야 하며, 남성의 경우 병역필 또는 면제자여야 합니다.
💻기타사항
• 지원서상 허위기재가 있거나 제출한 서류가 허위일 경우 채용이 취소됩니다.
• 비상교육은 금연정책을 실시하고 있습니다.
