[담당 업무]
• 고객 컨설팅 및 커뮤니케이션
• 운영 분석 및 개선 제안
• VOC 관리 및 개선 리드
• 맞춤형 컨설팅 제공
[자격 요건]
• 운영/컨설팅 분야 경력 3년 이상
• 이해도: IT 서비스, SaaS, 또는 메시징 관련 업무에 대한 전반적인 이해
• 소통 능력: 고객 및 내부 기술 조직 간 원활한 커뮤니케이션 역량
• 문서화 능력: 보고서, 제안서, 기획서 등 문서 작성 역량
• 툴 경험: Excel, PowerPoint, Notion 또는 유사한 협업 도구 사용 경험
[우대 사항]
• IT 서비스 또는 B2B SaaS 운영 관련 PM/컨설팅 경험
• VOC 분석, 고객 여정 설계 경험
• 서비스 운영 자동화 도입/기획 경험
• 기술적 배경 (개발자/운영자와 협업 경험이 풍부한 경우)
[이런 분과 함께하고 싶습니다]
• 고객의 문제를 깊이 있게 이해하고, 해결 방안을 주도적으로 제시할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 협업에서 소통과 조율을 즐기시는 분
• 반복적인 운영 업무 속에서도 개선점을 찾아내고, 시스템화하는 데 관심이 있는 분
• 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고, 전략적 제안을 할 수 있는 분
• 변화에 유연하고, 빠르게 적응하며, 성장을 즐기시는 분
[제출 서류]
• 제출 파일 (필수) : PDF 파일
• 경력 중심의 국문 이력서 , 자기소개서 (필수), 포트폴리오 (선택)
• 필수 기재 사항
- 인적사항 : 국/영문 성함, 생년월일, E-mail, 휴대전화 번호
- 학력사항 : 학교명, 전공, 졸업 구분 등
- 경력사항 : 전체 경력의 입사일 및 퇴사일, 근무 형태, 간략한 이직 사유
[채용 절차]
• 서류 심사 → 전화 인터뷰(Optional) → 면접 전형(1차/2차(Optional) 면접) → 인적성 검사 → 처우 협의 → 최종 합격
• 채용팀과의 전화 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
• 직무 연차 및 경력에 따라 레퍼런스 체크가 진행 될 수 있습니다.
• 경우에 따라 2차 면접은 생략, 채용 순서가 변경 될 수 있습니다.
[참고 사항]
• 회사 위치 : 2호선 선릉역 3번출구 도보 1분, 세방빌딩
• 각자에 삶에 맞추어 일과 삶의 경계를 허무는 유연한 근무 방식을 제공합니다.
- 주 5~3일 근무, 1시간 빠른 출퇴근, 프리랜서 형태 등
• 면접 형태 선택 가능합니다.
• 상황에 맞는 온라인 화상면접, 대면면접 등
[지원 시 유의 사항]
• 정규직 3개월 수습기간을 적용합니다.
• 지원서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.
