팀 소개
• 고위드의 카드 BizOps 챕터는 조직 내 영업, 사업개발, 고객전략, 제품개발 등 다양한 부서와 긴밀하게 협업하여 고객에게 양질의 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 조직입니다.
• 고위드의 카드 서비스를 안정적으로 운영하고, 고객이 서비스 이용에 있어서 불편을 느끼지 않도록 이용 카드 발급 전반 과정에 관여합니다.
• 시중 금융사와의 협업을 기반으로, 법인카드 발급 및 사용 한도 심사 과정을 운영하고 있습니다.
• 고위드의 BizOps 챕터에 합류하시게 된다면 스타트업의 사업 및 재무 구조에 대한 이해 및 도메인 지식을 쌓을 수 있습니다.
주요 업무
• 고위드 법인카드 발급 과정 전반의 운영을 담당해요.
• 법인 카드 발급 구간별 세부 지표를 관리하고 보다 효율적인 운영 절차가 될 수 있도록 개선점을 도출해요.
• 고위드 카드 사업의 운영 정책을 수립/관리하며, 서비스 운영 과정 중 반복적으로 발생하는 문제점을 파악하고 개선해요.
• 고위드와 제휴 관계에 있는 금융사, 카드사 담당자와 직접 소통하며 서비스 운영 간 발생하는 문제를 해결해요.
• 고객사 담당자와의 소통, CS 대응 등 고위드의 세일즈/AM 팀에서 필요한 지원 업무를 수행해요.
자격 요건
• 사업 운영 부문 관련 업무 경력이 3년 이상이신 분
• 고객의 문제를 본인의 문제처럼 생각하고, 책임감 있게 해결 과정을 이끌어 나가실 수 있는 분
• 다양한 이해관계자들과 소통하고, 문제 해결 및 효율화를 하는 과정에서 즐거움을 느끼시는 분
우대 사항
• 스타트업에서의 운영 업무 경험이 있으신 분
• 스타트업에서의 CX/CS 업무 경험이 있으신 분
• 카드사 또는 금융권에서 재직해 본 경험이 있으신 분
• 운영 프로세스를 기획하고, 자동화 등을 통해 운영상의 문제를 개선해 본 경험이 있으신 분
• Excel, Google Spreadsheet 등 문서 활용 능력이 있는 분
전형 절차
• 서류 접수 → 직무 인터뷰 → 문화적합성 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합류
• 상황에 따라 커피챗 또는 인터뷰 전형이 추가 진행될 수 있습니다.
안내 사항
• 기간 내 채용 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 이후 인재풀로 활용될 수 있음을 참고 부탁드립니다.
• 제출한 서류에 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
