• 코코지몰(커머스) 및 코코지 앱(플랫폼)의 고객 리텐션 및 재구매 활성화를 위한 CRM 전략 기획 및 실행 • 온보딩, 이탈 방지, 재활성화 등 고객 생애주기(Lifecycle) 단계별 마케팅 설계 및 운영 • 고객 세그먼트 기반의 캠페인 기획 및 운영 • 고객 행동 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 캠페인 최적화

주요 업무 • 코코지몰(커머스) 및 코코지 앱(플랫폼)의 고객 리텐션 및 재구매 활성화를 위한 CRM 전략 기획 및 실행 • 온보딩, 이탈 방지, 재활성화 등 고객 생애주기(Lifecycle) 단계별 마케팅 설계 및 운영 • 고객 세그먼트 기반의 캠페인 기획 및 운영 • 고객 행동 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 캠페인 최적화 자격 요건 • 3년 이상 커머스 또는 앱 기반 플랫폼에서 CRM 또는 데이터 기반 마케팅 경력 • 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 브랜드 가치를 효과적으로 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 앱 Push notification, 카카오톡 플친, LMS, 인앱 메시지 등 고객 접점 채널 운영 경험 • 비즈니스 목표와 고객 인사이트 기반 액션 아이템 도출 및 실행을 통한 성과 창출 경험이 있는 분 • CRM 마케팅 툴(Braze, Airbridge, Bigin 등) 활용 가능하신 분 우대 사항 • 브랜드 및 콘텐츠 마케팅 캠페인과의 연계 기획, 운영 경험 • 고객 중심의 메시지 설계 및 콘텐츠 커뮤니케이션 경험 • 스타트업 환경에서 빠르게 실행하고 성과를 낸 경험이 있는 분 • 성실하고 꼼꼼한 성향, 성장 지향적 사고를 가지신 분 채용절차 • 서류 검토 - 1차 직무 인터뷰 - 2차 컬처핏 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합류 • 디자이너, QA Engineer 포지션은 1차 인터뷰 전 '과제 전형'이 있습니다. • 서류 합격자에 한하여 연락드리며, 1차 직무 인터뷰부터는 모든 분들께 결과를 안내해 드립니다. • 인터뷰는 코코지 사무실에서 대면으로 진행됩니다. 근무환경 • 오전 9시~11시사이에 자유롭게 출근하며, 오전 11시~오후 6시까지 코어 근무시간입니다. • 코코지에 합류하면 누리는 혜택 및 복지는 이 링크를 통해 확인해 주세요. 본 채용과 관련하여 궁금하신 점은 언제든 people@kokozi.com 으로 편히 문의해 주세요. 🙂