직무 Summary
Weverse Shop은 글로벌 팬덤 고객 대상의 커머스 플랫폼입니다. Weverse Shop 서비스기획자는 데이터와 고객의 피드백을 기반으로 서비스 개선 방안을 기획하고, 비즈니스 요구사항을 수집 분석하여 과제를 도출한 서비스 개선 전략을 제시합니다. 이를 통해 글로벌 팬덤 기반의 커머스 플랫폼 전문가로 성장할 수 있습니다.
[주요 업무책임]
• 글로벌 배송, 세금 정책 등을 고려한 커머스 주문 서비스 정책 설계
• 사용자 여정 분석을 통한 UX 개선 및 기능 제안
• 커머스 시스템 운영상의 필요성과 우수성 기준을 충족시키는 품질 관리
• VOC 및 데이터 분석을 통한 의사결정을 내리고, 추세를 식별하여 과제 제시
• 운영 프로세스를 최적화하고 프로젝트 일정과 자원을 효율적으로 관리
[주요 업무환경]
• 프로젝트 일정에 따른 업무 집중 시기 존재
[필수 자격요건]
• 학력 무관
• 전공 무관
• 커머스 서비스 기획 또는 IT 서비스 관련 분야에서 관련 5년 이상의 업무 경험을 보유한 분
• IT 서비스 기획 및 운영 경험이 있으며, 시스템 관리 및 개선 성과를 도출한 경험을 보유한 분
[선호 자격요건]
• 고객 중심의 사고와 데이터 기반의 의사결정에 익숙한 분
• 서비스 구현부터 출시까지 전 과정을 경험한 분
• 서비스 도메인에 대한 이해를 바탕으로 고객의 요구사항을 구체화하고, 체계적인 개선과제를 수립할 수 있는 분
[필요역량]
• 글로벌 서비스 기획 또는 현지화 관련 경험
• 이해와 존중을 바탕으로 한 유연한 커뮤니케이션 능력
• 목표의식을 갖고, 주도적으로 업무를 추진하는 능력
• 데이터에 기반한 서비스 방향성을 제시할 수 있는 기획력
[과제 및 테스트]
• 해당 업무 관련 포트폴리오 사전 제출 필수
• 사전 과제 진행 필수, 과제 결과에 따라 면접 진행 여부 결정
[우대사항]
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.
[주의사항]
• 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.
• 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.
• 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.
• 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.
• 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)
• 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.
[WIN TOGETHER PROGRAM]
• 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program을 진행합니다.
• 자세한 설명은 HOW WE WORK > Win Together 내용을 참고해 주십시오.
• 프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.
• 최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
