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[그로스 마케터(그로스 해킹)]로 커리어를 급성장 시킬 수 있는 곳 '패스오더'
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【대한민국 No. 1 카페 주문 플랫폼 - 패스오더】 페이타랩은 대한민국 No.1 커피 주문 플랫폼인 ‘패스오더’를 운영하고 있는 스타트업이에요. 패스오더는 2018년, 자영업 사장님들의 인건비 부담, 매출 부진이라는 사회적인 문제를 해결하기 위해 대형 프랜차이즈에서만 가능했던 스마트오더 시스템을 중소형 프랜차이즈 및 개인 카페까지 사용할 수 있도록 개발한 간편한 스마트오더 서비스예요. 투자 혹한기에도 불구하고 시장에서 우리의 경쟁력과 성장성을 인정받아 22년 1월, Series B에서 121억 원이라는 투자 유치에 성공했고 약 1년 반 만인 23년 9월, 또 한 번 성공적으로 투자를 유치해 누적 투자 금액 200억 원을 달성했어요! 페이타랩은 올 한해도 빠르게 성장하여 지난 1년 동안 달성했던 지표를 3개월 만에 달성하며 지금 이 순간에도 우리가 세운 기록을 계속해서 경신하며 무섭게 성장하고 있어요! 우리는 패스오더가 단순한 편리함을 넘어, 사람들의 일상 속에 여유를 가져다 준다는 의미 있는 가치를 만든다고 믿어요. ▸ 2024 앱스토어 음식 및 음료 부분 1위를 차지했어요. ▸ 앱스토어 유저들이 무려 4.9점을 준 서비스에요. ▸ 앱 사용자 수 800만을 돌파했어요. (2025.2월 기준) ▸ 포브스 선정 한국인이 사랑한 모바일앱 5위에 올랐어요. ▸ 23년 9월, 페이타랩 누적 투자 금액 200억 원+ 돌파! ■ 스타트업 혹한기에도 투자유치에 성공한 CEO 이야기가 궁금하다면? → https://youtu.be/7Snm4lvfcuU?feature=shared 【성장하는 팀의 비결을 알려드려요.】 페이타랩에는 일과 성장에 미쳐있는 사람들이 모여있어요. 자신의 일에 깊게 몰입하여 뛰어난 결과를 만들어 내는 것에 희열을 느끼는 사람들이에요. 이렇게 성장에 대한 집착으로 안주하지 않고 달려 나가는 사람들이 모여 무서운 성장을 만들어 내요. 팀 페이타랩에 합류하여 우리의 위닝포인트를 체득하고, 문제를 해결해 나가며 우리와 함께 다음 정답을 찾아나갈 분을 찾아요! ◆ 회사와 함께 무섭게 성장한 페피(구성원) 이야기도 들어보세요! → https://youtu.be/7Snm4lvfcuU?si=vVpLJxwsHiC79lPE 【페이타랩에는 세 가지 기회가 있어요.】 ◎ 커리어 성장의 확실한 기회: 놀라운 속도로 성장하고 있는 회사이기에 앞으로 해결해야 하는 미션들이 무수히 많아요. 챌린지한 미션들이 주어지고, 빠르게 해결해 나가는 과정에서 개인의 역량이 폭발적으로 성장하는 경험을 통해 남들과 비교할 수 없는 멋진 커리어를 쌓아나갈 수 있어요. ◎ 뛰어난 동료와 함께할 기회: 인재 밀도가 높은 조직인 만큼 열정적이고 뛰어난 능력을 가진 동료들과 함께할 수 있어요. 자신의 일에 진심인 사람들이 모여 있기에, 동료로부터 좋은 자극과 인사이트를 주고받으며 시너지를 낼 수 있는 환경에서 일할 수 있어요. ◎ 일에만 집중할 수 있는 기회: 불필요한 절차 및 비효율적인 요소들을 없애 오직 일에만 집중하며 자신의 역량을 마음껏 펼칠 수 있습니다. 그중에서도 특히, 사람 때문에 힘든 일은 없도록 조직문화에 있어 절대 타협하지 않고 있어요. 【페이타랩 그로스해킹팀】 그로스해킹팀은 패스오더를 쓰는 유저와 사장님들이 패스오더의 가치를 경험하고, 더 잘 사용하도록 하기 위한 CRM(고객관계관리)을 하고 있어요. 수단과 방법을 가리지 않는 실험과 끊임없는 검증으로 프로덕트의 성장을 이끌어내요. 감이 아닌 데이터 기반으로 의사결정을 할 수 있도록 데이터가 흐르는 조직을 만드는 것이 목표에요. 그로스해킹팀에는 비즈니스 성장을 위해 사용자 입장에서 늘 고민하고, 누구보다 패스오더에 대해 잘 아는 전문가들이 모여있어요. 【이런 분을 찾고 있어요!】 1. 문제해결에 적극적인 자세를 가지신 분 • 그로스팀에서는 문제를 정의하고, 이를 해결하기 위해 필요한 모든 방식을 고민하고 실행하는 것이 중요해요. 예를 들어 리텐션을 높이기 위해 유저 행동 데이터 분석, 고객 설문조사, 기능 및 메시지 기획 등 다양한 접근법을 시도하며 문제를 풀어나가는 과정에서 보람을 느끼는 분이라면 저희와 잘 맞을 거예요. • 단순히 마케터로서의 역할에만 머무르지 않고, 문제 해결을 위해 필요한 일이 있다면 적극적으로 나서서 다양한 역할을 해낼 수 있는 분을 기다리고 있어요. 2. 사용자 경험에 진심이신 분 • 사용자의 불편한 점을 발견하고, 더 나은 경험을 만들어가는 걸 좋아하시는 분이면 좋겠습니다. 자신의 기준이 아닌, 사용자의 입장에서 정성적/정량적 데이터를 바탕으로 문제를 파악하고 해결할 수 있는 분을 찾고 있어요. • "내가 만든 변화가 사용자의 불편을 해소했다"는 성취감을 느끼며, 더 나은 사용자 경험을 만들어가는 데 진심인 분이라면 저희 팀과 잘 어울릴 거예요. 3. 실패에서 배우고 끊임없이 성장하는 분 • 매번 성공하면 좋겠지만, 종종 실패하기도 합니다. 중요한 건 실패를 통해 배움을 얻고, 이를 바탕으로 더 나은 결과를 만들어내려는 자세예요. • "이번에 배웠으니 다음번에는 더 잘할 수 있다. 같은 실수는 반복하지 않겠다"는 마음가짐으로 도전하고 개선하며, 자신의 역량과 인사이트를 꾸준히 쌓아가는 분과 함께 성장하고 싶어요. 【주요업무】 • 패스오더 사용자(패써)와 파트너 사장님의 활성화 및 리텐션 증대를 목표로 그로스 전략을 수립하고 실행해요. • 퍼널분석을 통해 이탈이 많은 구간을 파악하고 전환(Conversion)을 높이기 위한 다양한 실험(CRM, 프로모션, 기능 기획)을 설계하고 집행해요. • 사용자 행동 기반으로 세그먼트를 정의하고, 각 세그먼트의 특성과 페인포인트에 맞는 맞춤형 CRM 전략을 기획해요. • 유저 보이스(VOC), 행동 로그, 실험 결과 등 정성·정량 데이터를 종합적으로 해석하고, 사용자 지향적으로 개선 방안을 도출해요. 【자격요건】 • 사용자 전환율 개선과 리텐션 증대를 목표로 한 업무 경험이 있으며, 실제로 지표를 개선한 경험이 있는 분 • 문제 정의 > 가설 수립 > 실험 설계 > 성과 측정 > 회고로 이어지는 문제해결 사이클에 익숙하신 분 • SQL을 활용해 유저 세그먼트 추출, 주요 KPI 분석을 직접 수행한 경험이 있는 분 • 고객 여정 기반으로 페인포인트를 정의하고, 세그먼트별 CRM 전략을 설계 및 실행한 경험이 있는 분 • 앱푸시, 친구톡/알림톡, SMS/LMS, 인앱 메시지 등 다양한 CRM 채널의 특성을 이해하고, 타겟에 맞게 전략적으로 활용한 경험이 있는 분 • 지원 시, 아래 두 가지 사전질문에 대한 답변을 함께 제출해 주세요. 1. 페이타랩에 지원하는 이유는 무엇인가요? - 회사나 해당 포지션에서 끌렸던 포인트가 있다면 구체적으로 알려주세요. - 본인이 경험한 조직문화 또는 업무 스타일과 비교했을 때, 패스오더 그로스해킹팀에서 일하는 방식은 어떤 점에서 잘 맞는다고 느끼셨나요? 2. 직접 문제를 정의하고 실험을 설계해 개선한 경험이 있다면 알려주세요. - 문제 정의 > 가설 수립 > 실험 설계 > 성과 측정 > 회고까지의 과정을 서술해 주세요. 【우대사항】 • 단순 마케팅 집행이 아닌, ROI 관점에서 유의미한 마케팅 성과를 만든 경험이 있는 분 • 2년 이상의 CRM 마케팅 혹은 앱 마케팅 실무 경력이 있는 분 • O2O 플랫폼, 모바일 앱 서비스에 대한 이해도가 높은 분 • CRM 전략 혹은 서비스 기능 개선을 통해 퍼널별 전환률을 유의미하게 개선시킨 경험이 있는 분 • SQL 외에도 Python, R 등을 활용해 데이터 분석이 가능한 분 • AI 도구(ChatGPT 등)를 활용해 데이터 분석, 실험 설계, 메시지 기획 등의 업무 효율을 실질적으로 높여본 경험이 있는 분
【저희는 이렇게 일해요!】 1. 그냥 하는 일은 없어요. 스스로 업무를 할 때 '왜?'를 항상 생각해요. 2. 완벽한 결과물은 없다고 생각해요. 빠르게 실행해 보고 아니면 개선해 나가요. 3. 하나의 팀으로 연결되어 있어요. 사내의 모든 정보는 투명하게 공유하고 있어요. 4. 스포츠팀처럼 일해요. 각자의 포지션에서 최고가 되기 위해 끊임없이 성장해요. 5. 개인의 성장을 지지해요. 누구나 원하는 만큼 성장할 수 있도록 회사가 지원을 아끼지 않아요. 6. 직책 및 연차와 상관없이 모든 구성원이 자유롭게 소통하고 대단하게 피드백을 주고받아요. 7. 관계는 수평적이에요. 직급 대신 ‘님’이라는 호칭을 사용하고, 상호 존칭을 사용하며 서로를 존중해요. 8. 업무는 수직적으로 해요. 책임을 지는 의사 결정권자와 실무자의 구분을 명확히 해요. 9. 구성원들을 진심으로 아끼고 배려해요. 일은 힘들 수 있지만, 사람 때문에 힘든 일은 없어요. 10. 저녁 회식이 없어요. 다음 날 최상의 컨디션으로 일할 수 있도록 회사가 방해하지 않아요. 【당신의 성장을 적극적으로 지원해요!】 ■ 오직 일과 성장에만 몰입하고 집중할 수 있도록 • 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 제공 ┕ 맥북프로, LG 그램 (2-3년 주기 업그레이드) • 27” 듀얼모니터 제공 • 쾌적한 업무 환경 제공 (스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기) • 키보드, 마우스 등 필요한 주변기기 맞춤 제공 • 개인별 법인카드 지급 (식대, 출장 등에 사용) • 사유를 묻지 않는 자유로운 연차 사용 ■ 원하는 만큼 배우고, 성장할 수 있도록 • 교육비 무제한 전액 지원 • 세미나, 컨퍼런스 참여 비용 무제한 지원 • 20개 이상 교육 또는 온라인 콘텐츠 구독 • 도서 무제한 구입 지원 • Chat GPT 4.0 지원 • 업무에 필요한 다양한 툴 적극 지원 ■ 함께하는 구성원이 행복할 수 있도록 • 법인카드 식대 지원(식대 1만 1천원) • 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P) • 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공 • 간식(스낵바) 무제한 제공 • 종합건강검진 지원 • 명절 백화점 상품권 지급 • 생일 축하 백화점 상품권 지급 • 구성원 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가, 경조금 지원 【이런 여정을 거치게 되실 거예요!】 서류전형 > 사전 테스트(필요 시 생략) > 1차 인터뷰(직무) > 2차 인터뷰(컬쳐 핏) > 서류, 레퍼런스 체크 > 최종합격 • 전형이 생략되거나 추가 및 변경되는 등 지원 포지션 및 경력 등 기타 상황에 따라 유연하게 진행하고 있어요. • 개발자 및 일부 포지션의 경우 서류전형 다음으로 사전 테스트(코딩테스트, SQL 테스트, 과제테스트, 사전질문 등)를 진행해요. • 합격 여부와 관계없이 모든 전형의 결과를 안내해 드리고 있으며, 결과는 알림톡 및 메일을 통해 안내드려요. • 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요. • 입사일, 처우 협의 등은 최종합격 시 진행하고 있으며, 가능한 지원자님의 상황을 배려해 드리고 있어요. 【이렇게 일하게 되실 거예요!】 • 근무 형태: 경력 3년 미만 (6개월), 경력 3년 이상 (3개월) 수습 * 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 수습 기간에도 급여 100% 지급 및 동일한 복지가 적용돼요. 수습기간 이후 내부 기준에 따라 정규직으로 계약하고 있어요. • 근무 지역: 해당 포지션은 서울, 부산 모두 채용 중이에요. * 서울 삼성역 인근 (강남구 영동대로 85길 34, 6층) * 부산 서면역 인근 (부산진구 서면로 39, 6층) 【채용에 진심인 채용담당자의 한마디】 구성원분들을 부품으로 여기지 않고, 한 분 한 분을 소중하게 생각하는 만큼 시간이 오래 걸리더라도 신중하게, 우리와 맞는 분을 모시기 위해 노력하고 있어요. 일부 지원자분들에게는 페이타랩 합류 과정이 다소 까다롭고 긴 여정이라고 느끼실 수도 있지만, 서로에 대해 깊게 알아가는 시간이라고 생각해 주시고 우리의 채용 여정을 진심으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :) **지원서 제출 이후 모든 전형에 대한 결과는 페이타랩 채용 채널을 통해 안내드릴 예정입니다.
