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브레이크앤컴퍼니

팔로워 279 · 채용공고 0

CS/운영 매니저

직군

경영/운영

숙련도

신입, 미들, 시니어

고용형태

정규직

근무방식

상시 출근

지원 마감

2024년 6월 10일에 마감되었습니다.

팀 소개
“브레이크앤컴퍼니는 수집이 주는 가치를 믿고, 수집을 보다 쉽고 즐겁게 만드는 것을 꿈꾸고 있습니다.” ‘브레이크앤컴퍼니’는 트레이딩 카드 컬렉터를 위한 모든 것을 담은 카드 생태계를 만들고자 모인 팀입니다. 21년 8월 말 첫 번째 서비스 brg(break grading)를 런칭하여 국내 및 해외 컬렉터들에게 지금까지도 꾸준히 큰 성원을 받고 있고, 최근에는 'K리그 파니니 프리즘', 'SCC 스포츠 카드 컬렉션', '대한민국 치어리더 카드 컬렉션' 등 다양한 카드의 기획 및 유통을 담당하며 카드 생태계를 확장하며, 트레이딩 카드 문화를 선도하고 있습니다. 21년 12월, 브레이크앤컴퍼니는 KB인베스트먼트와 스트롱벤처스로부터 Seed 투자 12억 원을 유치하고, 22년 4월 신세계 그룹 소속의 시그나이트 파트너스로부터 8억 원의 후속 시드투자, 그리고 22년 8월 네이버와 소프트뱅크의 합작사인 Z홀딩스의 기업 주도형 벤처 캐피털 ZVC(Z Venture Capital) 주도로 기존 투자사인 KB인베스트먼트와 스트롱벤처스, 시그나이트 파트너스의 Pre-A 후속 투자까지 50억 원을 추가로 유치하여 누적 투자 70억 원을 달성했습니다. 트레이딩 카드 시장을 키우고, 건전한 수집 문화를 조성해 나가기 위해 도전하는 브레이크앤컴퍼니팀과 함께해 주세요!
주요업무
- 합류 후 담당해주실 업무에요 • brg 서비스의 CS 및 오퍼레이션 전반을 담당 • 상담 업무 메뉴얼 작성 및 FAQ 개선 및 기획 • 고객 응대 및 대고객 공지/안내 관련 업무 처리 • 팀원들과 협업하여 운영 프로세스를 수립하고, 비효율을 개선 위 업무를 기반으로 팀과 서비스의 성장을 위해 필요한 업무를 적극적이고 능동적으로 수행합니다. 고객, 파트너사 등 이해 관계자들과 커뮤니케이션을 통해 다양한 비즈니스 이슈를 주도적으로 해결합니다 - 이런 분을 찾고 있어요 • 고객의 주문에서부터 제품 수령까지의 과정을 세심히 살피고 챙기실 수 있는 분 • 3년 이하의 CS, 오퍼레이션 혹은 사업개발 업무 경험이 있으신 분 • 기본적인 문서 작성 및 관리 능력이 있으신 분 (MS Office) • 유선, 채팅 등 다양한 수단을 막론하고 커뮤니케이션 능력이 훌륭하신 분 • 원활한 유관부서 협업 및 커뮤니케이션이 가능하신 분 - 이런 분이면 우대해요 ! • 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분 • 센스 있으신 분 - 혜택 및 복지 • 시차 출퇴근 제도(8시~10시 사이 자유롭게 출근) • 자율적인 연차 문화 • 자유로운 근무 복장