[Présentation de l'Entreprise]
Fastfive souhaite offrir une nouvelle expérience client grâce à l'innovation dans l'industrie immobilière traditionnelle en optimisant non seulement l'espace, mais également les services, la communauté et l'infrastructure, redéfinissant ainsi l'espace de travail comme WaaS (Workplace as a Service).
[Présentation du Groupe et du Poste]
Le Groupe des Opérations de Succursale est le département responsable des 'opérations de bureaux partagés', qui constitue l'identité et le noyau de Fastfive. Basée sur la gestion des revenus et des bénéfices, elle offre le plus haut niveau d'espace et de services afin que tous les locataires (= membres*) puissent se concentrer sur l'essence de leur travail, créant ainsi une expérience les incitant à rester longtemps chez Fastfive.
1. Gestion des Succursales/Opérations
• Gérer directement la qualité de l'espace et des services de la succursale assignée afin d'assurer un usage confortable pour les clients.
• Conseiller sur l'étiquette d'utilisation de l'espace
• Inspections régulières des installations et des services à travers des rondes d'espace (Inspection sur site)
• Réponse initiale aux problèmes d'installations et communication avec les départements concernés pour résolution
• Gérer le statut des divers consommables fournis aux clients, y compris la gestion de l'inventaire et des cycles de consommation, ainsi que les commandes et les réapprovisionnements.
• Commandes, réceptions, gestion des stocks (numérique/physique), stockage, réapprovisionnement / gestion et plans d'amélioration de l'efficacité
2. Service Client
• Répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients, tant en face à face qu'à distance.
• Identifier et mettre en œuvre des solutions fondamentales pour les demandes répétitives.
3. Diverses Tâches Administratives
• Responsable du rapport mensuel des dépenses pour le fonctionnement de la succursale.
• Doit avoir au moins 1 an d'expérience professionnelle.
Qualifications souhaitées
• Expérience en service client
• Expérience en gestion de succursale, par exemple, dans des franchises
Avantages et environnement de travail
Work & Life
• Soutien aux frais de formation/de communication
• Fourniture de carte de bien-être/de points de bien-être
• Soutien aux frais de taxi liés au travail et frais de taxi nocturne
Wellness & Famille
• Soutien aux examens de santé complets
• Soutien aux consultations psychologiques professionnelles
• Fourniture de cadeaux de naissance pour les employés
Rafraîchissement & Amusement
• Utilisation flexible des jours de congé
• 10 jours de congé de rafraîchissement offerts (pour 3 ans de service)
• Attribution de points de bien-être pour les anniversaires de service
• Congé d'anniversaire et attribution de points de bien-être
• Départ anticipé d'une heure le vendredi
• Le formulaire de candidature doit être soumis sous un format libre axé sur l'expérience professionnelle.
• Format de fichier: PDF, Word acceptés (fichiers hwp non acceptés)
• Exemple de nom de fichier: KimPaepa_Gestion de Bureau Partagé_CV
• Sélection des documents: les résultats seront annoncés dans les 1 à 2 semaines, avis séparé en cas de retard d'évaluation
• Processus d'entretien: un premier entretien (compétences professionnelles) sera réalisé.
• Type d'emploi : Contrat de 12 mois (période d'essai de 3 mois, renouvelable selon évaluation)
• Département : Groupe des Opérations de Succursale
• Lieu de travail : TBD (à déterminer après l'embauche en fonction de la zone de responsabilité)
• Horaires de travail : 5 jours par semaine, 09:30~18:30
• Salaire : Négociable selon les règlements de l'entreprise.
