[¡Ahora, Clind está creciendo rápidamente!]
Clind S.A. se fundó en agosto de 2021 y ha alcanzado
ingresos de 28 millones de won en 2021, 150 millones de won en 2022, 260 millones de won en 2023 y 2 mil millones de won en 2024.
En 2025, nuestro objetivo es alcanzar 9 mil millones de won en ingresos y más del 125% de crecimiento, abriendo muchas oportunidades en esta empresa de alto crecimiento.
Con nuestras capacidades actuales y gran potencial,
planeamos aumentar nuestra cuota de mercado a través del lanzamiento de nuevos productos en el futuro.
Para aquellos que buscan crecer activamente, ofrecemos un amplio apoyo, oportunidades y recompensas.
Buscamos talento para crecer con nosotros y construir juntos el futuro.
Responsabilidades principales
[Respuesta a consultas de clientes]
• Consulta y manejo de consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat
(KakaoTalk ChannelTalk, consultas de Naver TalkTalk, Cafe24, etc.)
• Orientación sobre productos y asesoría de compra (pedidos al por mayor B2B)
[Mejoramiento de la Satisfacción del Cliente]
• Análisis de casos de insatisfacción del cliente y propuesta de medidas de mejora de calidad
• Mejora de sistemas y procesos CS
[Comunicación Bidireccional de Opiniones de Clientes]
• Confirmación de participantes en el evento de reseñas
• Monitoreo de opiniones de clientes
[Relacionado con Cancelaciones, Cambios, Reembolsos]
• Procesamiento de reclamos y tareas relacionadas con reembolsos/cambios (eCount ERP)
• Inspección y reparación/gestión de productos devueltos o cambiados
• Experiencia: Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel intermedio de MS Office
• Experiencia en trabajo relacionado con distribución/fabricación
• Experiencia en gestión de clientes CS/CX en empresas con ingresos anuales de más de 5 mil millones de won
Beneficios y entorno laboral
• Almuerzo proporcionado
• Operación de bar de refrigerios
• Apoyo a gastos de cenas de trabajo
• Apoyo para gastos de comida y transporte en horas extraordinarias
• Apoyo para compra de libros (límite anual de 500.000 won)
• Vacaciones de refresco (días de vacaciones adicionales concedidos por 3/5/10 años de servicio)
• Uso flexible de vacaciones anuales (sistema de permisos por períodos de 2 horas)
Selección de documentos > Evaluación de entrevistas > Confirmación de contratación
[¡Estas cualidades serán aún mejores!]
• Persona con pasión por su campo (trabajo)
• Persona capaz de pensar e intentar mejorar la eficiencia
• Persona que no le teme a aprender cosas nuevas
• Persona que disfruta del crecimiento personal
• Persona hábil en el uso de soluciones y capaz de adaptarse rápidamente