Gerente de Proyecto Comprendiendo y Comunicando con Clientes y Productos
Responsabilidades principales
- Planificación de características de la plataforma TMS SaaS y establecimiento de una hoja de ruta del producto
- Análisis de procesos operativos de transporte/ despacho/ logística y diseño de transformación digital
- Definición de necesidades y derivación de requisitos a través de entrevistas con clientes y partes interesadas
- Colaborar con desarrolladores/diseñadores para crear especificaciones de funciones del producto (documentos de planificación, wireframes, etc.)
- Liderar mejoras de UX para el flujo de trabajo de transporte de clientes en diversas industrias (3PL, fabricación, distribución, etc.)
- Establecer estrategias de diferenciación de características a través del análisis de mercado y servicios competitivos
- N años de experiencia trabajando como planificador en servicios B2B SaaS o en plataformas
- Comprensión de sistemas de transporte/logística/SCM (TMS, WMS, OMS, etc.)
- Experiencia en sistematización y diseño de flujos operativos complejos
- Capacidad para convertir requisitos comerciales en requisitos técnicos
- Dominio en el uso de documentos de planificación y herramientas de prototipado (Figma, Jira, Confluence, etc.)
- Experiencia en colaboración fluida con desarrolladores y diseñadores UI/UX
- Experiencia real en planificación de TMS, WMS, plataformas de automatización logística
- Experiencia en la conexión de trabajos en el lugar y sistemas en fabricación, distribución, transporte, 3PL, etc.
- Comprensión y experiencia en el diseño de estructuras de integración basadas en API (incluida la integración con ERP, WMS, etc.)
- Experiencia en planificación de plataformas SaaS globales o capacidad para redactar documentos en inglés
- Experiencia en la planificación del proceso de Onboarding para clientes, procesos de CS/operativos
Beneficios y entorno laboral
- Educación/Vida: Capacitación para nuevos empleados (OJT), cena proporcionada durante horas extras, transporte proporcionado durante horas extras
- Actualización: Vacaciones anuales, medio día de vacaciones, día libre por cumpleaños concedido
- Regalos: Regalos para festivales, tarjetas de regalo de Starbucks para cumpleaños proporcionadas
- Entorno de trabajo: Se proporciona computadora portátil y material de oficina
Selección de documentos - Primera entrevista - Segunda entrevista - Aceptación final
- Habilidades: Figma, Jira, Confluence, API
- Se pueden añadir etapas adicionales de entrevista, como una tercera entrevista o evaluaciones de personalidad, si es necesario.