(1) 신세계아이앤씨 스타벅스 QA (POS·모바일·웹 QA) (2024.10~2025.02) : 신세계아이앤씨 스타벅스 클라우드 마이그레이션 QA - 24 Winter e-Frequency - 시즌 프로모션(프리퀀시) 테스트 수행 - P-up 1차 테스트 수행 지원 – 일부 음료 금액 변경 쿠폰 및 결제수단별 검증 - 원두 선택 UX 개선 – 음료 선택 후 원두 선택 방식 변경 기능 테스트 - 사이렌오더 주문취소 – 신규 기능 (대기자가 많을때, 고객이 주문취소 기능 사용 가능) - Copywriting 개선2차 Push 메시지 문구 변경 테스트 수행 - 쿠폰 마이그레이션 2차 Admin/WEBIF/APPIF 영역 테스트 수행 (쿠폰적용, 정책변경, 패널티, Buddy Pass, 신세계유니버스클럽 내 쿠폰) - Push 솔루션 – App Push 발송 기능 테스트 수행 - Jira, Confluence, SharePoint, Teams, 스타벅스 배포시스템 활용 성과 - 겨울 프리퀀시, 쿠폰 마이그레이션, PUSH 발송, 주문취소 기능 등 주요 신규·정책 개편 QA를 안정적으로 수행하여 서비스 오픈 후 장애 0건 유지 성과 달성 - 데일리 미팅을 통한 애자일한 협업 환경에서 QA 진행, Jira·Confluence 기반 협업으로 일정 내 품질 확보

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(1) 뉴로게이트(Neurogait) 서비스 QA (2023.03~2024.03) : 스마트 인솔 기반 헬스케어 서비스 품질 검증 (모바일·태블릿·웹·측정장비 전 구간) - 환자용 앱(Patient App, Android/iOS) – 보행 운동 시 음성 피드백, 간편/상세 모드, UI 개편, 인솔 마사지 기능 검증, 결과 리포트(EMR), QR코드·프린트 등 의료 현장 핵심 기능 검증 (2) 의료진용 앱(HCP App, iOS) - 촬영/사진 검사 세션(10mWT, 6mWT, 30STS, SBT, OLST, TUGT, PWB, Signature Test) 검증, 결과 리포트 프린트, QR코드 생성 기능 검증, 검사 결과 확인, 스케줄 관리 화면 등 검증 (3) 관리자용 웹(HCP Web, Master Admin) – 의료진 계정 생성 및 권한 부여(연구용/진료용 구분) 등 기능 검증 (4) 스마트 인솔 디바이스 – 환자앱 또는 의료진 앱에 인솔 등록/보정 절차, 충전여부, 전원 On/Off 검증 (5) 주요 고객사(안국약품, 예스병원, 신촌세브란스병원) VOC 반영 후 개선 사항 검증 (6) Jira, Confluence, Slack, Jenkins, Figma 활용하여 결함 관리 및 협업 진행 성과 - VOC 기반 개선과 UI 개편 등 애자일한 환경에서 빠른 피드백을 반영하며 QA 수행 - 의료 현장에서 바로 활용 가능한 수준의 안정성을 확보 - 이를 통해 심포지엄 발표 및 실손보험 청구 가능한 수준까지 서비스 품질 고도화

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(1) 톡스토어 판매자 AML 개편 QA (2022.11~2022.12) : 판매자 회원가입 시 AML 신규 상태값 적용 검증 QA 수행 - 판매자 회원가입 시 AML 신규 상태값 정상 적용 여부 확인 - AML 신규 등록/수정/삭제 연동 정상 동작 검증 - 비영리법인 AML 연동 정보 확인 - AML 상태 업데이트, 상태별 안내 문구 및 화면 노출 검증 - 정산보류 조건 변경 시 정상 반영 여부 확인 - Jira, Agit, Google Docs 등 활용하여 카카오톡으로 실시간 커뮤니케이션 (2) 톡딜탭 개편 2.0 QA (2022.10~2022.11) : 카카오 쇼핑하기 톡딜탭 UI/UX 개편 검증 QA 수행 - 관리자 어드민 – 컨텐츠 등록/수정, 상품정보 및 노출정보 옵션 변경 검증 - 모바일/PC 프론트 – 메뉴명 변경, 맞춤추천탭 제거, MVP탭 명칭 변경 확인 - 빅카드/기본카드 옵션에 따른 템플릿 노출 및 슬롯 위치 변경 검증 - 톡딜 상품 구매자수 노출 문구 통일 적용 검증 - 베타 환경 제약으로 일부 어드민 검증 제외, Swagger 활용하여 옵션 변경 검증 - Jira, Confluence, Agit, Google Docs, Swagger 등 협업툴 활용 (3) 판교 IDC 화재 장애 대응 (2022.10.17) : 긴급 장애 대응 QA - 실시간 판매자 어드민 애드혹(Ad-hoc) 테스트 수행 - 장애 발생 시점 서비스 정상화 여부 검증 및 대응 지원 - Google Docs, 카카오톡 활용하여 애드혹 테스트 진행 및 실시간 커뮤니케이션 (4) 카쇼라 전용 프로모션 위험관리 RC추가(PGID)(2022.10) : 카카오톡 쇼핑하기/톡스토어 프로모션 검증 QA 수행 - 톡스토어/선물하기 어드민 프로모션 등록 및 상품 변경이력 조회 정상 동작 검증 - 프로모션 설정 여부에 따른 최종 RC값 확인 및 주문 결제 정상 처리 검증 - 기존 페이 즉시할인 기능 정상 동작 여부 확인 - 신규 프로모션 타입(장기무이자, 청구할인) 추가 시, 상품별 Risk Category와 결제 수단 매핑 검증 - 주문 시 추가된 상품 Risk Category가 주문 최종 Risk Category로 변환되어 결제 요청 처리되는지 확인 - 상품별·프로모션별 사용 가능 결제수단 노출 여부 검증 - Jira, Confluence, Agit, Mobil, Swagger 등 활용하여 결함 관리 및 이슈 대응 (5) 상품 카테고리 위험관리에 신규 프로모션 타입 추가(장기무이자) QA (2022.09) : 카드사 프로모션 QA 수행 - 아이폰14 우리카드 한정 프로모션(즉시할인+장기무이자)관련 할인/적용 테스트 수행 - 상품별 Risk Category와 결제 수단 매핑 검증 – 주문 시 최종 Risk Category 변환 및 결제 요청 처리 확인 - 즉시할인 + 장기무이자 스킴 동시 적용 시 할인율 계산 및 결제 정상 처리 검증 - 비프로모션 상품 주문 결제 정상 동작 확인 (바로구매·장바구니 경로 포함) - 아이폰14 상품코드(약 14종) 적용 시, 프로모션 및 비프로모션 구분별 정상 처리 검증 - Jira, Confluence, Agit, Swagger등 협업 툴 활용, 프로젝트 리딩 포지션 성과 -애자일한 환경에서 짧은 배포 주기와 요구사항 변경에 유연하게 대응 - 톡딜탭 개편 및 프로모션 QA 로 예상치 못한 결함을 사전에 발견하고 안정적 오픈 달성 - 판교 IDC 화재 시 실시간 Ad-hoc 테스트와 유관 부서 간 긴밀한 협업으로 서비스 다운 타임 최소화 및 빠른 장애 복구 지원

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(1) 강남 메트라이프 본사 IT운영 검증 (2020.01~2022.07) : 보험 청약 증권발행 전 과정 기능 및 출력물 품질 검증 QA 수행 -가입설계~증권발행 프로세스 테스트 수행 -가입제안서/상품설명서/청약서 출력물 비교 및 정상 발행 검증 -As-is 청약서 vs To-be 청약서 출력물 비교 테스트 -3자테스트 CR 접수 건 검증 및 결함 비교 (UAT, 3자테스트) -스크럼 환경에서 Sprint 단위로 QA 업무를 수행하며, 기능테스트 전담 담당으로 참여 - 리뷰·회고를 통해 테스트 결과 공유 및 개선안 제시 - Jira(X-Ray) 기반 테스트케이스 관리 및 Cisco Webex 활용 협업 (2) 메트라이프 MetSys UI 전환 테스트 (2021.09~2022.02) : IE 브라우저 지원 종료로 인한 시스템 UI 전환 검증 QA 수행 - Edge, Chrome 기반 UI 전환 테스트 수행 - 관리자·사용자 화면 정상동작 및 호환성 검증 - Jira, Cisco Webex 활용, 테스트 범위 분담 지원 (3) 모바일청약 프로젝트 (2021.04) : 대고객 불편 문의 개선을 위한 QA 수행 - 청약 절차 및 불편 사례 개선 테스트 - 테스트케이스 작성 및 Jira 업로드, 테스트 분담 진행 - SKT/KT/LG/알뜰폰 등 다수 통신사 환경에서 AOS/iOS 검증 - 탐색적 테스팅 기법을 적용하여 예외 시나리오 및 사용자 불편 요소 확인 - Jira, Cico Webex 활용하여 결함 등록 및 관리, 고객사 현업과 커뮤니케이션 (4) 모바일청약 프로젝트 (OPEN)(2020.05~2020.07) : 대고객 서비스 오픈 전 QA 수행 - 청약 프로세스 전반 테스트, 크리티컬 이슈 방지 검증 - 운영계 환경에서 AOS 단말 기반 QA 진행 - Jira, Cisco Webex, 기능테스트 전담분야 QA 담당 - 크롬 개발자도구 Dimensions 활용한 시뮬레이션 기반 모바일(UI/반응형) 테스트 수행 (5) 강남 메트라이프 본사 EOS 프로젝트 (2019.04~2019.12) : 시스템 업그레이드에 따른 As-is vs To-be 비교 QA 수행 - 시스템 전환 시 주요 기능 및 출력물 검증 - Windows7/10 환경에서 IE 브라우저 기반 테스트 수행 - Jira 활용, 테스트케이스 작성 및 전반적인 QA 담당 성과 - 상품·청약 문서 출력 오류 0건 유지 및 대고객 불만 감소 성과 - 전산 UI 전환 시 브라우저 호환성 이슈 사전 제거, 서비스 안정적 전환 지원 - 크롬 개발자도구 Dimensions 기능을 활용한 시뮬레이션 기반 모바일 테스트 수행 (UI/반응형 중심) ㄴ 모바일 환경 대응 검증을 통해 사용자 불편 사전 방지 및 서비스 안정성 확보

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(1) 본사 SKT 지원 업무 (2018.04~2018.06) - AI 관련 성별연령/음성녹음/VOD 영상 분류 ㄴ 성별연령(Voting): 사진을 보고 남성/여성 구분 및 연령대 판단 ㄴ 음성녹음(Voice Recording): 스크립트 작성 후 임원급 심사 후 자체 개발 앱으로 녹음 진행 ㄴ VOD 영상분류: 고객사에서 정한 규정에 따라 영상 캡처 및 정제 작업 (장소, 상황, 화질, 비율 등) (2) 트리노드 게임 QA 지원 (2018.04~2018.05) - PM이 요청하는 상황에 따라 아이템을 사용해서 어느 단계까지 진행 가능한지 테스트 (3) 을지로 SKT 프로젝트 (2018.02~2018.04) - K-Celeb Unique ID 생성 - Image Refine 정제 (4) 가산 LG전자_B MC사업부문 (2018.01~2018.01) - LG Mobile QA 교육 (1주) - 해당 LG전자 프로젝트에 투입이 거의 되자마자 을지로 SKT 프로젝트가 생겨서 프로젝트 투입 인원으로 인해 교육만 받음. (5) 마곡 LG사이언스파크 VC사업부문 | 자율주행 프로젝트 (2017.10~2017.12) - 마곡 LG사이언스파크 VC사업본부에서 자율주행 교육용 데이터 수집 및 정제 - 자체 개발툴 ‘딥러닝’ 앱으로 이미지 라벨링 업무 (태블릿) (6) 서초 잡코리아 홈페이지 SW 검증 (2017.07~2017.08) - 잡코리아 WEB 홈페이지 개편으로 인한 SW 검증 (7) 서초 LG전자 VC사업본부 | 자율주행 프로젝트 (2017.07~2017.08) - 마곡 LG사이언스파크 VC사업본부에서 자율주행 교육용 데이터 수집 및 정제 - 자체 개발툴 ‘딥러닝’ 앱으로 이미지 라벨링 업무 (태블릿) (8) 수내 SKT 프로젝트 (2017.04~2017.06) - 고객사가 제공한 다양한 CCTV 이미지 파일에 대해 이미지 라벨링 작업 성과 - SKT AI 음성·영상 데이터 라벨링, LG 자율주행 이미지 라벨링 프로젝트 참여 - 잡코리아 웹 개편 QA 및 트리노드 게임 QA 지원, 안정적 서비스 오픈 기여 - 프로젝트별 라벨링 기준 수립 및 검증으로 AI 학습 데이터 품질 향상

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