* 업무명: T-커머스(SK스토아) 채널관리(제품개발 7종/방송촬영 18회)
1. 편성영업 및 제품개발
- 채널 관리 및 MD 커뮤니케이션: 상품 스펙(판매가, 디자인 등) 및 조건(최종가, 수수료율, 프로모션 등) 협의, 방송기획(타이틀, 상품명 등) 협의, 방송편성 협의, 요청사항 응대
- 협력사 관리 및 커뮤니케이션(㈜포스에프앤에프, ㈜대명테라피아침대, ㈜동원가구 등): 샘플 제작 및 수정 요청, 사입단가 조율, 요청사항 응대
2. 홈쇼핑방송 준비-실행-관리
- 방송준비(1): 제품소싱, 마진분석, 견적서, 상품제안서 작성(상품선정위원회 의뢰), 방송 품의서 작성
- 방송준비(2): 인서트영상 시놉시스 작성 및 제작현장 관리
- 방송준비(3): QA 및 심의(품질보증표시 스티커, 이태리산 천연 소가죽 증빙, 매장 동일판매 상품 증빙 등) 커뮤니케이션 및 진행
- 방송준비(4): POP물/X배너 시안 디자인, 상품코드등록용 이미지 편집, 웹기술서 제작, SCM 상품코드등록
- 방송: 전략회의 미팅, 방송현장 관리
- 사후관리: 방송분석보고서 작성 및 보고, 경쟁사 현황 파악, 배송 관리(배송지연, 전환율 등), 고객 상담/문의 응대 및 클레임/컴플레인 처리 등
3. 영업관리 및 영업지원
- 지표 관리: 일매출, 월예상매출, 월례회의자료, 손익분석자료 작성 등
- 정산: 매입매출 마감정산, 비용 마감정산, 세금계산서 처리, 수금코드대체 처리 등
- 사은품/경품 관리: 배송 관리, A/S 및 CS 처리, 제품 및 업체 소싱 등
- 기타: 홈쇼핑사 SCM 관리, 방송계약, 거래계약, 보증보험 처리 등
4. 성과
- 매출액 총 78.6억 원(VAT포함/2017년 21.5억 원, 2018년 57.1억 원/ 2018년 팀 전체 매출의 59%)
- 방송편성 총 244회(2017년 85회, 2018년 159회)
- SK스토아 2017~2018년 2년 연속 가구 부문 1위 브랜드 선정(가구부문/ 방송주문액 1위, 소파 판매 1위)
- SK스토아 최초 붙박이장 방송 론칭(에넥스 헤르만 붙박이장)
- SK스토아 간판 리빙 프로그램 '더 라이프 샵' 1회 선정(에넥스 어반 침대)
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