* 업종: 신용카드 및 할부금융업 * 年매출액: 3조 3500억원 수준 * 상시 근로자 수: 약 2,000명 * 주요 역할 - 카드사 쇼핑몰 가맹점 입점 관리 (全 카테고리) - 삼성그룹 복지몰 및 삼성카드 쇼핑 운영 지원 - 입점사 정산 관련 업무 수행 * 퇴직 사유 파견 2년 계약 종료 후 능력을 인정받아 삼성카드 직접 계약직으로 고용 전환되었고, 2년 간 근무 후 계약 종료시점에서 해당 부서에서 힘써 주셨으나 인사 정책 상 최종적으로 정규직 전환이 되지 못함 1. 삼성그룹 복지몰, 삼성카드 쇼핑 통합 공급사 입점계약 업무 1) 신규 공급사 입점 전자계약 체결 - 삼성카드 쇼핑 전자계약 시스템 활용 - 전자 계약서 법무 검토 진행 및 계약 시스템 관리 2) 신규 공급사 정산관련 프로세스 정립 - 회사 방침에 따라 신규 입점사 가맹점 신규 개설 안내 및 진행 (기존 가맹점 가입 내역 있더라도 정산용 가맹점 신규 개설 의무 必) - 지급 보증 능력 점검을 위한 입점 업체 신용도 평가 의뢰 및 보증보험 가입 안내 (유관부서 협업) - 원활한 고객사 협조 및 소통을 위한 중재역할 실시 - 신규 입점 진행: 월 20여개 社 3) 全 공급사 가맹점 수수료 관리 - 입점 공급사 총 900여개 社 (2019년 기준) 4) 방송통신위원회 감사 수검 지원 - 삼성카드 쇼핑 방송통신위원회 감사 수검 대응과 관련해 계약 프로세스에 대한 지적 및 보완사항이 발생하지 않도록 대비 - 심사관 감사 진행 시 계약 프로세스 개요 및 세부사항 대해 직접 설명 진행 5) 삼성카드 쇼핑 최초 해외 기업 입점 계약 체결 및 직구서비스 기획, 운영 2. 삼성그룹 복지몰(블루베리/베네포유) 운영 지원 (월 매출 80~90억 규모) 1) 특가상품 운영 업무지원 (매월 정기 오픈) - 제안 상품 관리: 월 약 400여개 공급사, 4만여 개 상품 - 선정 상품 등록 안내 및 관리, 판매 진행: 월 약 8~9천여 개 상품 - UI관점에서 카테고리별 상품 구성 기준 제안 및 수립 - 공급사 admin 안내 및 CS문의 응대 (상품등록, 주문 및 문의처리 등 내용 전반) - 상시 기획展 운영 지원 (브랜드별, 시즌별, 노마진 행사 등) 2) 호텔, 어학 등 카테고리 운영 지원 - 호텔: 신라스테이, 글래드호텔, 63빌딩 상품운영 및 입점 관리 - 어학: 멀티캠퍼스 상품 운영 3) 시스템 리뉴얼 지원 (2018년 3월) - 운영 프로세스 개선 방안 제안: Admin & Front Page (웹/모바일) - 공급사 admin 오류 리스트업 및 보고서 작성 - 공급사 커뮤니케이션: 리뉴얼 관련 공급사 안내 및 응대 3. 삼성카드 쇼핑 운영 지원 (월 매출 20~30억 규모) 1) 공급사 admin 안내 및 CS문의 응대 (상품등록, 주문 및 문의처리 등 내용 전반) 2) 기획展 운영 지원 (브랜드, 특가기획전 등) 【성과】 #1. 그룹 복지몰 및 삼성카드 쇼핑 통합 공급사 대응을 통한 입점 관리 체계화 #2. 삼성그룹 직원 복지몰 시스템 리뉴얼 지원을 통한 안정성 확보
 #3. 삼성카드 쇼핑의 안정적인 운영이 될 수 있도록 지원함

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* 업종: 인력파견회사 소속, 삼성카드 e-Commerce 담당 * 주요 역할 - 삼성카드 쇼핑 오픈 지원 - 삼성그룹 복지몰 운영 지원 (메인AMD) - 카드사 쇼핑몰 입점사 계약 관리 (全 카테고리) - 입점사 정산 관련 업무 수행 * 퇴직 사유 파견 2년 계약 종료 후 능력을 인정받아 삼성카드 최초로 파견직원에서 직접 계약직으로 고용형태 전환됨 1. 삼성카드 쇼핑 오픈 지원 및 운영 관리 (2015년 11월 오픈) 1) 오픈 프로젝트 운영 지원 - 온라인몰 구축 후 테스트 프로세스 지원 및 개선방안 제안 - 상품 등록 및 기획 프로세스에 대한 제안 및 적용 - 온라인몰 카테고리 운영 정책 수립 및 리딩 2) 오픈 후 업무 지원 - 공급사 admin 안내 및 CS문의 응대 (상품등록, 주문 및 문의처리 등 내용 전반) - 상시 기획展 운영 지원 (브랜드, 특가 기획전 등) 2. 삼성그룹 복지몰 (블루베리/베네포유) 운영 지원 (월 매출 80~90억 규모) 1) 특가상품 운영 업무지원 (매월 정기 오픈) - 제안 상품 관리: 월 약 300여개 공급사, 3만여 개 상품 - 선정 상품 등록 안내 및 관리, 판매 진행: 월 약 6~7천여 개 상품 - UI관점에서 카테고리별 상품 구성 기준 제안 및 수립 - 공급사 admin 안내 및 CS문의 응대 (상품등록, 주문 및 문의처리 등 내용 전반) - 상시 기획展 운영 지원 (브랜드별, 시즌별, 노마진 행사 등) 2) 호텔, 어학 등 카테고리 운영 지원 - 호텔: 신라스테이, 글래드호텔 상품운영 및 입점 관리 - 어학: 멀티캠퍼스 상품 운영 3. 삼성그룹 복지몰, 삼성카드 쇼핑 통합 공급사 입점계약업무 1) 신규 공급사 입점 전자계약 체결 - 삼성카드 쇼핑 전자계약 시스템 활용 - 전자 계약서 법무 검토 진행 및 계약 시스템 관리 2) 신규 공급사 정산관련 프로세스 정립 - 회사 방침에 따라 신규 입점사 가맹점 신규 개설 안내 및 진행 (기존 가맹점 가입 내역 있더라도 정산용 가맹점 신규 개설 의무 必) - 지급 보증 능력 점검을 위한 입점 업체 신용도 평가 의뢰 및 보증보험 가입 안내 (유관부서 협업) - 원활한 고객사 협조 및 소통을 위한 중재역할 실시 - 신규 입점 진행: 월 20여개 社 3) 全 공급사 가맹점 수수료 관리 - 입점 공급사 총 700여개 社 (2017년 기준) 【성과】 #1. 삼성카드 쇼핑 오픈 프로젝트(‘15년)에 투입, 온라인몰 카테고리 운영정책 수립 및 리딩 #2. 삼성그룹 복지몰의 안정적인 운영이 될 수 있도록 지원함 #3. 온라인몰 구축 후 테스트 프로세스 지원 및 개선방안 제안을 통해 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 지원함

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* 업종: 인력파견회사 소속, 현대홈쇼핑Hmall 제휴사 담당 * 주요 역할 - 현대홈쇼핑Hmall 제휴사 관리 - 홈쇼핑몰 운영 시스템 입력 및 관리 - 정산 관련 업무 수행 * 퇴직 사유 파견 2년 계약 종료 후 업무성과를 인정받았으나 인사 정책에 따라 더 이상 근무하지 못하고 이직하게 됨 1. 제휴 오픈 마켓 운영 담당 【제휴사】 G마켓, 11번가, 샵N 오픈마켓 1) 오픈마켓 연동, 판매상품 운영 지원 (全 카테고리) - 상품 약 3만여 개, 수시연동 판매 2) 미니샵 및 기획전 관리 3) 정산업무 수행 - 세금계산서 발행 - 취소 및 정산 데이터 검증 진행 4) CS 및 문의 관련 처리 - 강성 CS건 응대 및 각 오픈 마켓 고객 응대 매뉴얼에 맞게 처리 2. 현대Hmall 시스템 리뉴얼 오픈 1) 제휴상품 연동 시스템 관련 테스트 및 개선방안 제시 - 각 제휴사별 연동 관련 화면 개선 - 정산 처리 관련 화면 개선

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* 업종: IT (인터넷멀티미디어 솔루션 전문기업) * 주요 역할 - 인사 및 총무 운영 지원 - 세무/경리 업무 지원 - 웹 디자인 업무 지원 (포토샵, 일러스트레이터 Tool 활용) * 퇴직 사유: 경영악화로 인한 이직 1. 인사 및 운영지원 업무 1) 임직원 출퇴근기록 관리 
2) 복리후생 관련 업무 담당 - 사내 이벤트, 사내 워크샵 진행
 2. 경리 및 총무 업무 1) 사무실 경비 처리 및 기장 업무 수행 2) 결산, 마감 업무 지원 3) 세무 업무 지원
 3. 디자인 업무 지원 1) 어플리케이션, 웹 사이트 기획 시 디자인 업무 지원 - 포토샵, 일러스트레이터 등

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