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은수진
[IT 서비스 기획/운영 경험] - 영어 스피킹 앱 서비스 `투덥` 내 화면 개선 - 스피킹 수업 관리 웹 서비스 `투덥 클래스` 신규 기능 기획 및 사용성 개선 - 회사 내 보유 서비스 전체에 대한 랜딩 페이지 개선 - B2B 교육 시장 타겟 솔루션 전체 화면 기획 : 더빙 학습이 가능한`더빙 솔루션`, 영어 면접 연습을 도와주는 '영어 면접 솔루션
경력
[영어 면접 솔루션 기획] - 학습용 부스 타겟으로 한 영어 면접 전용 솔루션 웹 서비스 전반 기획 - 면접 관련 타사 서비스 리서치 및 서비스 플로우 구성 [더빙 솔루션 기획] - 자사 더빙 기능을 활용해 B2B 교육 관련 기업 타겟 더빙 학습이 가능한 솔루션 웹 서비스 전반 기획 - 솔루션 내 코어 기능인 더빙 영상 편집 관련해 리서치를 통하여 상세 스토리보드 설계 - 더빙 솔루션 랜딩 페이지 기획 및 이용 가이드, 제안 문서 작성 [ 영어 스피킹 앱 서비스 `투덥` 화면 개선] - 참여하기 화면 개선 - 더빙한 작품 감상 (덥드) 화면 개선
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[유통관리 시스템 개발 프로젝트 기획 (PM 2명)] - 고객 요구 사항 우선순위 선정 및 관련 시장 레퍼런스 분석 진행 - 예산 범위에 따른 최소 기능을 선별하여 초기 기획안 작성 - 실제 고객사와의 제안 자료로서 활용 [커뮤니티 앱 서비스 UX/UI 설계 경험] - 커뮤니티 앱 서비스의 IA, 플로우 차트, 와이어 프레임, 스토리 보드 작성 - 사용자 환경에 기반하여 앱 전반적인 기능에 대한 UX/UI 설계 경험
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[주요 업무] - 20개 이상의 서비스 분석 및 블로그 포스팅 진행 - 기업 협업 프로젝트 (업템포 글로벌) 에 선발 및 PM 인턴 업무 진행 [수료 내용] - 프로덕트 매니저에 대한 이해 - 고객 문제 발견 및 기회 창출 : 페르소나 설정, 유저 저니맵, JTBD - 비즈니스 성장을 위한 제품 전략 : mvp 기획, 우선순위 설정, BM 설정 - UX / UI : UX, UI, GUI 의 개념, Figma 툴 활용법, 와이어프레임과 스토리보드 작성 - 데이터 기반 제품 분석 : 검증 지표 설정, KPI와 OKR, A/B 테스트, GA 활용 - PM에게 필요한 개발지식 : 프론트엔드/백엔드의 개념, 앱/웹의 종류, API 지식
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[재고 통합 관리 솔루션 도입 및 구축] 2022.02~2022.04(3개월) - 입점한 일본 마켓 (아마존, 라쿠텐, 큐텐, 야후) 관련 자사 운영에 맞는 재고 통합 관리 솔루션 리서치 - 총 4곳의 재고 통합 관리 솔루션 테스트하여 1곳 선정, 플랫폼 별 api 연동 관리 및 프로세스 구축 - 재고 관리에 대한 인력 리소스 낭비 문제 해결에 기여 (기존 관리 인원 6명에서 2명으로 감소) [플랫폼 패널티 리스크 관리] 2021.10~2021.11(2개월) - 플랫폼 내 신규 썸네일 정책 확인 및 팀원과의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 상품 페이지 개선 작업 주도 - 브랜드 저작권 관련 이슈 대응 및 판매 정지 리스크 해결 - 세일 프로모션 신청 기간 동안 가격 정책에 따라 상품 가격 수정 및 자격 미달 상품 이슈 대응 [소비 동향 트렌드에 맞춘 한정 상품 기획] 2020.12~2021.01(2개월) - 한국 화장품 브랜드의 소비 트렌드를 반영하여 연말연시 한정 합리적인 구성의 메이크업 럭키박스 상품 기획 - 재고 효율 개선 및 전년 대비 매출 300% 성장 - 라쿠텐 메이크업 카테고리 랭킹 10위 안에 등재 [일본 뷰티 마켓 대상 세일 프로모션 기획] 2020.03~2020.06(4개월) - 고객 데이터에 기반한 키워드 광고 효율 개선을 통해 신규 고객 확보 및 당월 ROAS 700% 효율 성과 - 일본 고객들의 니즈에 맞춘 섀도우, 마스크팩 등의 샘플을 제공하여 전월 대비 전환율 10% 개선 [SNS 마케팅 진행] 2020.05~2021.07(1년 3개월) - 인스타그램 @comarket_jp 운영 - 디자인 팀과 협업 하여 한국 화장품 프로모션 관련 콘텐츠 기획 - 리뷰어 모집 및 인플루언서 시딩을 통한 자사몰 브랜드 이미지 구축 - 팔로워 1000명 확보
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담당 업무: 상품기획, 상담, 예약, 일본 현지 업체 및 한국 에이전트 문의 관리, 앱 홍보 및 앱 내 상품 디테일 검토 참여 [오키나와 여행 정보 앱 홍보] 2018.05~2019.02(10개월) - 자사에서 개발한 오키나와 현지 정보 앱 관련 홍보를 위한 오픈 채팅방 직접 운영 - 오픈 채팅방 사용자에게 오키나와 여행 정보 제공과 함께 자사 버스투어 제품 및 앱 홍보 - 사용자에게 좋은 경험을 제공하여 앱 및 오픈 채팅방에 대해 사용자 주도적인 바이럴 진행 - 오픈 채팅방 사용자 최고 300명 달성 경험
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