E-커머스 플랫폼 관리 및 운영 - 최초 입점 진행을 위한 계정 운영 - CS 이슈 처리 및 클레임 대응 매뉴얼 작성 - 월별 프로모션/이벤트 기획 및 프로모션 협의 - 판매 구성안, 광고모델 굿즈 기획 - 매출 및 재고관리, 판매 및 정산관리 - 상품기획, 동종업계 시장분석 및 월별 일본시장 트렌드 파악 - 온라인 마켓 트렌드 및 경쟁사 조사 ➀Qoo10 - 부서 내 신규 진행 플랫폼 큐텐JP의 원활한 운영 도모를 위한 기본 업무 프로세스 정립 및 메뉴얼 작성 - 큐텐 플랫폼 연동 개발 관련 유관부서 커뮤니케이션 및 사내 유관부서와 원활한 커뮤니케이션 진행 - 브랜드 정관장(건강식품), 자체 샵인샵(뷰티 카테고리 위주) 총 2개 샵 운영 및 관리 - 브랜드 정관장: 2021년 총매출 5억6천만원 달성 : 2020년 대비 약 790배 매출 성장 및 베스트셀러 선정 총 KPI 134% 초과 달성 - 자체 샵인샵: 2021년 총매출 약 8천만원 달성 : 2020년 대비 약 200배 매출 성장 ➁라쿠텐 - 한국 자동차브랜드 케이엠모터스의 일본 시장 진출을 위한 전략 수립 및 실행 - 외부 광고 및 내부 광고에 소극적이었던 업체에게 매월 라쿠텐 내부 및 외부 SNS광고 제안으로 매출 상승 - 고객 및 타깃 소비자 데이터 분석

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➀온라인 채널 관리 총괄(Qoo10/라쿠텐/아마존) - 입점 관리 상세 : 최초 입점 진행, 상품등록, 판매가 설정 - 운영 관리 상세 : 이벤트 및 프로모션, CS 이슈 처리, 광고집행, 매출 및 재고관리 등 - 기타 : 제품설명 및 프로모션 문구 일본어 번역, 경쟁사 분석, 시장 트렌드 조사, 거래처 발주관리 ➁제품 홍보 개선 프로젝트 - 자사 브랜드인 Abib, NAMING 동시 운영 - 제품 상세페이지 기획 및 개선 - 상세페이지 개선 후 매출 증가 약 150% 상승 기록 ➂제품 프로모션 관련 PM 역할 수행 - Qoo10과 연동된 일본잡지 제품노출 - Qoo10 공식 인스타 노출 - 브랜드 인지도 달성을 통한 매출 약 70% 증가 - Qoo10 입점 후 프리미엄 셀러 달성 - MD와의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 뷰티/화장품 부분 베스트셀러 선정 ➃일본 인스타그램 등을 활용한 운영 계획 수립 및 관리 - 일본 인스타그램 채널 셋팅 및 운영 계획 담당 - SNS 인플루언서 마케팅 및 광고 집행 : 광고 효율 및 성과분석 - 인스타그램 관리 총괄 / 인플루언서 마케팅, 광고 집행 및 성과 관리 ➄소셜 미디어 채널 홍보 및 광고 배급 - 일본인을 타겟으로 한 페이스북 광고집행 및 최적화 업무 - 광고 효율 분석을 기반으로 한 CTR(링크클릭율) 달성 - 브랜드에 대한 일본인의 관심도 파악을 통해 긍정적인 광고 효과 달성 ➅인플루언서 콜라보레이션 연계를 위한 컨택/관리 - 일본인 인플루언서 시딩 리스트업 작성 - 제휴, 콜라보 등 다양한 파트너사 컨택 및 캠페인 진행 - 인플루언서 컨택, 소통, 협찬 제안 총괄 - 제품 시딩 일본어 가이드 작성

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성형외과 대행운영 및 유저 분석 - 월별 집행 매체 효과 분석 및 개선 방안 제시 - 의료관련 컨텐츠, 디자인 기획 - 네이버 블로그 키워드 상위노출, SNS 채널 이벤트 기획 및 운영 - 페이스북 고객 상담

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