■ (주)소프트인 인사제도 구축 및 운영 컨설팅 [주요업무] • 경영전략 자문 - C-Level과 밀접하게 소통하며 2023 사업계획 자문 • 인사제도 수립 - 인사제도 설계/구축/운영, 평가(성과평가/역량평가)제도/직급제도/급여제도/승진제도 수립 • 목표설정 리뷰 - 전사 목표(KPI/Mission)설정 1:1 면담 및 리뷰 진행 • 인재육성 교육 - 업무생산성 향상을 위한 로지컬씽킹(Logical Thinking) 교육, 중간관리자 역량강화(성과관리/목표관리/실행관리) 교육 진행 [실적] • 전략적 의사결정에의 기여 : 논리적인 커뮤니케이션 및 보고서 작성법 교육을 통해 의사결정 시간을 대폭 단축하고, 의사결정의 질을 높임 • 인사담당자 채용 : CEO에게 집중되어있던 인사/노무 업무를 인사담당자(팀장급)를 채용하여 리소스를 효율적으로 배분함 • 중간관리자 역량강화 : 중간관리자 핵심인력 10명을 대상으로 역량강화 교육 기획, 운영 및 실행(강의 진행) • 저성과자 관리 : 저성과자 선정 기준 마련을 위한 인사평가제도 수립, 저성과자 역량향상 교육 기획, 운영 및 실행 • 조직문화 개선 : 사내 Silo 현상을 중간관리자 교육 및 부서별 면담을 통해 개선함 ■ 뉴퍼스트부동산중개법인(주) 인사제도 구축 및 운영 컨설팅 [주요업무] • 인사제도 수립 - 기존 인사제도 진단 및 신규 인사제도 설계/구축/운영, 평가(성과평가/역량평가)제도/직급제도/급여제도/승진제도 수립 • 목표설정 리뷰 - 전사 목표(KPI/Mission)설정 1:1 면담 및 리뷰 진행 • 인재육성 교육 - 업무생산성 향상을 위한 로지컬씽킹(Logical Thinking) 교육, 중간관리자 역량강화(성과관리/목표관리/실행관리) 교육 진행 [실적] • 조직문화 개선 : 회사의 가치와 비즈니스 우선순위를 설정하여 직원들이 Align 될 수 있도록 조직문화를 개선함 • 조직 내 갈등 해결 : 사내 나이 적은 주임(남자)과 나이 많은 사원(여자)의 커뮤니케이션 방식에서 갈등이 발생함. 이에 갈등 관리 프로세스를 구축하여 문제를 해결함 • 객관적이고 공정한 평가 시스템 설계 : 평가에 기반한 임금체계 개편 • 토요일 교대 근무에 대한 직원 불만 해소 : 부동산 중개라는 서비스업 특성상, 토요일 교대 근무가 필수였고, 이에 직원들 불만이 있었음. '서비스업의 본질' 교육 자료 제작 및 전사 설명회를 통해 직원 불만 해소에 기여함 ■ 포르쉐코리아 CS 인증평가 운영 [주요업무] • CS 인증평가 운영 및 결과보고서 작성 [실적] • 글로벌자동차회사 CS 인증평가 프로세스 경험

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■ 성인 진로교육 온·오프라인 프로그램 기획 및 운영, 커뮤니티 구축 (2020.06~2022.06) [주요업무] • 성인 진로교육 온·오프라인 프로그램 기획/운영 • 고객 경험을 바탕으로 한 커뮤니티 구축/관리 • E-Learning LMS(Learning Management System) 운영/관리 • 고객 경험(CX) 관리(신규/취소/해지방어/재구매 등) • 교육 서비스 운영 프로세스 개선 및 서비스 품질 향상 • 고객 응대(채팅/게시판/전화/대면) • 신규 고객 확보를 위한 공모전 기획/운영 [실적] • 운영 최적화 기여 : 교육 기획-홍보-모집-심사-교육 운영/관리-평가 등 SOP를 구축하여 운영 최적화 • LMS 구축 : 교육 효과 증대 및 운영 리소스 축소를 위한 LMS 구축 • 교육자료 제작 : 온라인 강의와 Align 문제가 있었던 교육자료를 온라인 강의 커리큘럼에 맞춰 리뉴얼 • 데이터 손실 리스크 관리 : 주요 교육 관련 내용들을 Google Drive에 기수별로 아카이빙하여 Real-time 자료 관리 효용 증대 및 데이터 손실 위험을 최대한 낮춤 • 서포터즈(Helper) 모집 : 기존 교육에서 과제를 성실하게 제출한 수강생 대상으로 커뮤니티 운영을 함께할 서포터즈 모집 • 유튜브 구독자 증대 : 2022 제1회 자기다움 영상공모전 기획/운영/관리 -> 유튜브 구독자 200% 증대(링크 : https://url.kr/rwt8pq) ■ 인건비, 관리비 등 경영 비용 관리의 효율성 확보를 위한 초기 스타트업 HR/경영지원 시스템 구축 (2020.06 - 2022.06) [주요업무] • 임직원 급여 관리 - 급여 계산, 4대보험 관리(취득/상실/연간보수총액 신고 등), 퇴직연금 관리 • 근태 관리 - 직원 연/월차 접수 및 관리, 직원 데이터 관리 • 지원사업 관리 - 인건비 지원사업 관리, 정부 지원사업 예산 관리 • 채용 운영 - 사무직 채용 운영, 입/퇴사자 온/오프보딩 진행 • 인사/행정업무 - 제증명 발급 및 관리, 세금계산서 발행, 기타 총무 관련 업무 [실적] • 경영자원 효율화 : 프로젝트 별로 어떠한 규칙도 없이 난잡하게 방치되어있던 파일들을 MECE 하게 정리하였고, 또 한 직원의 PC에 있던 주요 Data들을 전사 직원들이 필요할 때마다 효율적으로 사용할 수 있게 Google Drive에 업로드하여 정리함 • 온/오프보딩 시스템 구축 : 신규/퇴사 직원의 빠른 적응을 위한 온/오프보딩 프로세스 수립 • 전략적 커뮤니케이션 : C-Level 주요 의사결정단계에서 재무 Data를 기반으로 한 조직의 중장기전략 기반 마련 • 대외 커뮤니케이션 : 고객사, 법무사, 세무사 등 다양한 사람들과 글이나 말로 활발하게 커뮤니케이션하여 현안 해결

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■ 스타트업 세미나/포럼 기획 및 운영, 프로세스 개선 (2019.06~2020.05) [주요업무] • 스타트업 세미나/포럼 기획 및 운영 - 서울벤처대학원대학교 Global Open Innovation Forum (스타트업 포럼) - Growth and Share With Talk Innovators (스타트업 포럼) - Impact Community Builder (스타트업 대표 세미나) - SUNY Korea Entrepreneurs Conference (글로벌 스타트업 포럼) - SUNY Korea & YEC "Let's Run Together" (글로벌 스타트업 포럼) - Stupid Challengers Forum (기업가 커뮤니티) - Social Entrepreneurship Academy (기업가정신 교육 세미나) [실적] • B2B 신규 거래처 확보 : 스타트업 세미나/포럼을 통한 B2B 신규 거래선 100개 이상 확보 • 운영 문제 개선 기여 : 적은 리소스로 관리해야만 했던 운영 문제를 SOP 구축하여 문제 개선에 기여함 • 마케팅 채널 발굴 : DM, 페이스북, 인스타그램, 이벤터스, 온오프믹스 등 채널별 사용자에 맞는 효율 좋은 마케팅 채널 발굴 • 업계 전문 강사 Pool 확보 : 블록체인, 메타버스, NFT, AI, ESG, OKR, 프롭테크, 임팩트투자, 헬스케어, B2B 세일즈, 브랜딩 등 전문 강사진 네트워크 확보 • 교육 커리큘럼 기획 및 강의 진행 : 다양한 업계의 교육 커리큘럼 기획 및 운영, 강의 진행

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■ 대기업 신사업 Business Development 컨설팅 (2019.03~2020.12) [주요업무] • (국내) KT IS 신규 비즈니스 발굴 및 모델링 컨설팅 • (국내) 한솔제지 신규 비즈니스 발굴 및 모델링 컨설팅 • (일본) Bank of Yucho 핀테크 리서치 프로젝트 [실적] • 국내외 대기업의 신사업 Business Development 경험

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■ 산학 컨설팅 프로젝트 비즈니스 리서치 및 분석, 데이터 수집 (2019.01~2019.02) [주요업무] • SEMES 직무교육체계 및 CDP 수립 컨설팅 • 동아대학교/대구한의대학교 마이크로모듈제 교육과정개발 컨설팅 [실적] • 교육체계 수립 경험 : 삼성전자 자회사(SEMES)의 직무교육체계 CDP, 국내 대학교 마이크로모듈제 교육과정개발 경험 • 데이터 수집 및 분석 : 비즈니스 리서치 및 분석을 위한 데이터 수집 및 분석

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The Korea-Kenya Business Forum in Nairobi, Kenya (2016.05) [주요업무] • 2016 한-케냐 비즈니스포럼 행정지원 • 사무국 현지활동 시 통역 및 활동지원 [실적] • 국제행사 VIP 의전 경험

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※ Habitat for Humanity Kenya 파견 (2016.02~2017.02) ■ Global CSR Project Monitoring and Evaluation (2016.02~2017.02) [주요업무] • Monitored and evaluated SAMSUNG Mukima project. • Coordinated Seoul National University overseas volunteer construction activity. • Managed and operated about 10 countries' overseas volunteer construction activities. [실적] • 납기 개선 : 납기 문제가 있었던 Mukima 프로젝트에서 SOP 구축 요청을 하여 납기 단축 • 운영 최적화 기여 : Global Village(해외건축봉사 프로그램) 코디네이터로서 프로그램 기획, 관리하여 운영 최적화 • 전략적 커뮤니케이션 기여 : 한국 본부-케냐 지부 프로젝트 주 1회 Report 및 케냐 지부 프로젝트 보고서 영-한 Translation • 대기업 및 산학협력의 글로벌 CSR 프로젝트 프로세스 경험

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