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이승미
1.O2O 산업 F&B 스타트업에서 약 3년간 운영기획, 영업, 영업지원 업무를 경험해본 제너럴리스트 2.메일/우편 아웃바운드, 웹 세미나 행사, 뉴스레터 기획을 통해 서비스 추가 확산 및 추가 매출 발생에 기여 3.Notion, Jira, Salesforce, Confluence, Ecount, Zendesk, Periscope 등 다양한 툴 경험
경력
계약 및 매출, 정산 관리 - 계약서 검수 및 거래처 정보 erp 반영 - 매출전표 작성 및 월 매출 마감 - 매출에 대한 세금계산서 발행, 매입에 대한 월별 비용 정산 담당 - 유관부서와의 협업에 필요한 운영 프로세스 수립
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1. 브랜드 매출 향상 전략 수립 및 실행 - 으뜸50안경 브랜드 아웃바운드 프로젝트 기획을 통해 약 100만원 상당의 추가 매출 발생 - 코인 매출 분석을 통해 동기간 대비 코인 구매액 대폭 하락 혹은 미발생 브랜드 대상으로 뉴스 레터 기획 및 발송하여 원인 파악 및 개선안 도출 * 코인 : 매장에서 고객 대상으로 문자 마케팅을 진행하기 위해 구매해야하는 도도 포인트의 재 화 - 해지 브랜드의 해지 사유를 상세 분석하여 주간 리포팅 2. 제 1회 도도 포인트 웹 세미나 프로젝트 - 행사 전반 기획 및 운영(세미나 발표 자료 및 배포용 자료 제작, 웹 세미나 진행 툴 조사 등) - 모집 200명 중, 총 약 100여 명 참석 - 신규 고객 가입을 통한 매출 100만원, 기존 고객 코인 구매액 50만원, 총 150만원의 추가 매 출 발생
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1. 나우웨이팅 오더 서비스 확산 프로젝트 - 카카오톡 모바일 픽업 주문 결제 서비스,키오스크,포스 서비스를 선결제 매장,브랜드에 제안 하고 적용 - 테스트 매장에 서비스를 도입해 버그 및 장애 이슈를 해결하고, 개선 아이디어를 제공해 프로 덕트를 성장시킴 - 20여 개 중소 프랜차이즈 관리 - User / Client 관점에서 서비스 개선 방향 제시 - 서울 밤도깨비 야시장 크리스마스 행사 참여 푸드트럭 20여곳에 키오스크,모바일 주문 서비스 도입 프로젝트 pm 담당, 총 거래액 7,000만원, 행사 참여 고객 대상 중 1,000여명 대상 설문조 사에서 95%가 만족으로 응답 2. 나우웨이팅 서비스 확산 프로젝트 - 나우웨이팅 서비스 도입 관련 인바운드 대응 및 미팅 - 약 250여개 매장 관리 및 이슈 발생시 대응 - 뮤직 페스티벌 분야에 서비스 도입 위한 아웃바운드 프로젝트를 주도하여 2018, 2019 서울 숲 재즈페스티벌에 2년 연속 서비스 도입, 약 200만원의 추가 매출 발생 - 추후 BTS 팝업스토어, 팬미팅 등의 음악 관련 행사 도입에 주된 레퍼런스 마련
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학력
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