● 기업정보 : 충남 아산시 소재 복합외식공간 브랜드 기획 - 카페, 스테이크하우스(BBQ플래터&파스타), 샤브샤브, 퓨전다이닝 이탈리안 레스토랑 ** 샤브샤브 매출 오픈 月 3억 8천 / 오픈 후 月 3억 5천 유지 - 마케팅 업무 ** 업체 섭외 및 기획, 업무 조정, 계획 수립 및 실행 - 법인 법무, 행정 업무 - 그 외 복합외식문화단지 신사업 기획

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객실 I 181실(1차 오픈) + 364실 (2차 오픈 준비) 등급 I 일반숙박업 (분양형) 성과 I 호텔 오픈 업무 제반 수행 역할 I ● Director of Sales & Marketing (B2B 폐쇄몰, 복지몰 등 OTA 외 7개사 입점 유치) ● Revenue Management (ADR 10.5만원, 연 평균 OCC 오픈 1개년 45% 목표) (BEP 전략 기획, 객단가 기획 등 호텔 5개년 운영 전략 자료 작성) ● 산하 윙스 CMS 및 PMS 구축 세팅 ● OTA 초기 구축 세팅 ● 홈페이지 운영 기획 및 프로젝트 담당 ● 객실 어메니티 및 비품, 기물 배치 세팅 (객실팀장 부재로 인한 181객실 세팅) ● 그 외 호텔 오픈 개관 준비에 따른 업무 지원

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객실 I 120실 등급 I 일반숙박업 (분양형) 성과 I 호텔 리오프닝 업무 제반 수행 역할 I ● 호텔 리뉴얼 오픈 준비 (지역 동향, 시장 조사 보고 및 자료 준비) ● 호텔 CMS / PMS 도입 준비 및 OTA 채널 등록 ● 네이버 업체 등록 및 정보 수정 (기존 업체 자료 변경 작업) ● 지자체 비즈니스 고객 관련 판촉 활동 (진주역, 진주시청, 하이에어, 사천공항) (그 외 진주 혁신도시 내 상주기업 14곳) ● 진주역, 사천공항 등 홍보 팜플렛 비치 관련 협조 요청 (리뉴얼 오픈 관련 홍보 자료 및 현수막 제작) ● 프런트 및 예약실 초기 세팅 준비 (인사 채용 기획, 부서별 SOP 작성, 리오프닝 후 운영 결과 보고)

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- 부산 미디호텔 영도점 오픈 준비 TF * 340객실 규모 * Front Office 구성 * 산하 윙스 CMS / PMS 세팅 * 운영안 초안 준비 - 회사 사정에 의한 TF 해단으로 퇴사

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객실 I 62실 등급 I 4성 관광호텔업 성과 I 호텔 운영 및 신규 부대업장 런칭 등 코로나 시기 기존 연간 매출의 116% 증가 일조 역할 I 기획실장, 세일즈마케팅 팀장 겸임, 객실 팀장 겸임 (총지배인 부재로 총괄 업무 대행 6개월 포함) ● 호텔 기획실장 (노을리 카페 업장 오픈 TF - 플랜트카페 컨셉 기획 및 물품 구매, 업장 인테리어, 메뉴 기획, 업장 교육 및 운영) (월 매출 3억, 오픈 5개월 차 BEP 전환 돌파) (코시롱 부대업장 신메뉴 및 이벤트 프로모션 기획) (펍 레스토랑 오픈 준비) (조식 뷔페 리뉴얼 기획) (중식 정찬 메뉴 기획 - 한식) ● Sales & Marketing Manager (마케팅 월별 운영 기획 및 시행 - 객실, 코시롱, 노을리 카페, 조식뷔페 리오프닝, 중식 정찬 업장 준비) (SNS, 인플루언서, 플레이스, 파워링크, 블로그 등 전반적인 기획 관리) (제주 최대 키워드 광고 격전지 상위 노출 작업) (제주 맛집, 애월 맛집 키워드 15위권 이내) (Revenue Management - 코로나 이전보다 약 116% 연간 매출 상승으로 기획실장 발령) (수익 경영 관리, 직판 비율 65% 이상 조정 판매, 62객실 대비 OTA 상위 노출 - 매출, 점유율 등 운영 관리) (단체 및 웨딩 세일즈 - 단체 및 연회 월 3건, 웨딩 월 2건 유치 및 행사 운영 총괄) (재직기간 내 드라마 촬영 2회, 방송 출연 3회 섭외 및 수행) ● Director Of Room Operations 겸직 * 인력 충원 간 공백 기간에 따른 겸직 업무 수행 * 풀빌라 운영 관리 * 객실 하자보수 계획 수립 * 프런트 인력 관리 및 매뉴얼 교육 * 하우스키핑(직영) 매뉴얼 수립 및 운영 기획

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객실 I 343실 등급 I 일반숙박업 (분양형) 성과 I 기존 호텔 운영권 인수 및 브랜드 기획 역할 I ● 호텔 오픈 TF (세일즈마케팅 : 여행사, OTA, 항공사 크루라운지 등 운영 기획) (마케팅 : 인플루언서 및 바이럴, 키워드, 파워링크, 스마트플레이스 등) (Revenue : 객단가 및 판매 전략 기획) (온라인 마케팅 기획 및 채널 운영) (기타 : 윙스 CMS / PMS 도입, OTA 등록 준비) (오픈 직후 수분양자 이해관계로 인한 사업 중단)

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객실 I 160실 등급 I 4성 관광호텔업 성과 I 호텔 운영 및 M&A 매각 TF 사업단 진행 역할 I ● 르윈호텔 전주 인수 및 매각 준비 (구 전주 리베라호텔) (전주 한옥마을 장점을 살린 마케팅 플랜 기획 수립) (SNS, 블로그, 파워링크) (호텔 인수에 따른 오픈 및 리모델링 준비 기획) (호텔 리노베이션 기획 및 총괄 운영 업무) (루프탑 수영장 및 카페, 펍 레스토랑 오픈 준비 - 한옥 컨셉) (사업권 매각으로 인한 (주)한앤컴퍼니 매각 준비 및 진행)

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- 렌터카 운영 기획 및 관리 * Revenue Manager * 연 매출 220억 달성 - 도내 렌터카 경쟁 업체 요금 모니터링 및 요금 기획 운영 - 재직 당시 렌터카 보유대수 약 2,400대 * 일 배반차 주중 400대, 주말 600대, 성수기 800대 이상 달성 - 콜센터 직영 운영 (상주인원 40명)　 - 제주도 여행 상품 직접 기획 및 운영 * 호텔 영업, 기사 대행, 프로모션, 관광지 티켓 영업 등 - 자사 웹 & 앱 렌터카 시스템 기획 * O2O 앱 출시 및 홈페이지(웹) 리뉴얼 기획 - 서비스 및 마케팅 기획 * 홈페이지 고객 편의, 렌터카 정보 제공, 실시간 예약 등 시스템 기획 * 브랜드 캐릭터 기획 (별난 가족) - 신차 매입 및 증차, 폐차, 업무용 차량 등 운영 - 숙소 및 관광지 제휴 영업, 언론사 언론보도, 광고 마케팅 등 전반적인 운영 - 자사 회원제도 기획 및 운영 담당 / CRM 기획 - 기업 사정에 의한 퇴사

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▶ 호텔 Revenue Management * 객실 수익 경영 시스템 도입 및 운영 기획 → LA인터컨티넨탈 호텔 - 1,022객실 → 칼호텔 제주 - 282객실 → 칼호텔 서귀포 - 225객실 → 인천 그랜드하얏트 호텔 - 1,022객실 * 호텔 수익 경영 관리 및 연계 상품 기획 * 칼호텔네트워크 업무 겸임 ▶ 신사업 항공 운임 기획 프로젝트 * 항공 여객 / 화물 운임 개편안 기획 * 노후 항공기 개조 및 노선 신규 기획 * 항공 화물 운임 시스템 제작 참여 ▶ 마일리지 개편 담당 * 마일리지는 고객 채무로서 최소 지출로 현금성 융통을 위한 개악 프로젝트 참여 (적립률, 마일리지+현금 함께 사용 가능한 매출 증대안 기획) ▶ 유럽 및 국내선 운임 기획 (Revenue Manager) * 신규노선 취항 (크로아티아 자그레브, 체코 프라하, 헝가리 신규 취항) * 유럽 노선 운임 개편안 및 항공기 변경 기획으로 수익성 개선 (항로 변경 라이센스 취득 협약 및 항로 개편) * B787-9, B787-10 계약 TFT 참여 (연비 효율성 좋은 항공편으로 운항 기체 변경, 수익 11.7% 향상)

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- 국내여행 OP (제주, 항공, 기차, 버스, 울릉도, 기타 섬 등) * 연매출 10억 달성 * 창립 이래 최다 모객 송출 포상 - 기업체 연수 담당 * LIG손해보험 승진자 리더십연수 과정 위탁 운영 - 청소년, 청년 여행 담당 * 서울대학교 글로벌사회봉헌단 볼런투어 2회 * 걸어서 바다까지 청소년 국토대장정 2회 * SK 씨즈 청년 사업가 육성 프로젝트 위탁 - 라이나생명 전성기 멤버십 서비스 * 국내여행 운영 담당 - 2015 내나라 우수여행상품 입선 * 전남 담양, 울릉도 - 경영악화로 인한 구조조정으로 인한 퇴사

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- 매니저급 staff (무급, 장기여행, 역대 매니저 중 최장기간 근무/최대 1개월 조건) - 총 객실 6실, 40베드 규모 운영 - 청소, 예약 관리, 체크인/아웃 관리 - 제주 서부권 일몰투어 기획 및 운영 - 분기별 제주 여행 기획 및 모객

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▶ 하나투어 국내여행팀 내륙 파트장 * 기차여행 상품 총괄 * 기업체 연수 담당 * 수학여행 입찰 담당 * 현대자동차 VIP 울릉도 여행 운영 총괄 * 레일텔, 국내/제주여행만들기 상품 시스템 기획 TF 총괄 * 레일텔 관련 부산/경북/강원 호텔 담당

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- 국내여행 프리랜서 가이드 - 주말 위주 당일, 숙박 패키지 여행 인솔 (기차, 버스, 울릉도 및 섬 여행)