1. 재계약 관리
- 재계약 수성을 위한 총판 및 파트너사 관리 -≫ 상반기 전년 대비 매출 ‘110%’ 달성/‘9%‘성장 (매출기준)
- 단가 협상 -≫ 재계약 단가에 대한 할인율 및 마진율 조정 (기준 마진 설정)
- 회의 주체 -≫ 재계약을 위한 신사업 전략에 대한 회의 주체 (월 1회)
- 발주 관리 -≫ 주간 FCST 관리: 실시간 발주 및 차주 매출액 예측
- 증서 관리 -≫ 계약 기간 연장, 증서 통합
2. 프로모션 기획
- 재계약 단가 상승을 위한 추가 마진 프로모션 기획 -≫ 소규모 고객사 매출 ‘109%’ 달성
- 상반기 소규모 고객 실주 방지를 위한 1H Lesson-Learn 기획 -≫ 고객 기준 재계약율 ‘99%’ 달성
3. 고객 관리
- 고객 DB 관리 -≫ Sales Force를 활용하여 고객 DB분석 및 계약 현황 브리핑
- 콜터치 진행 -≫ 컨택센터를 통한 견적서 전달, 재계약 여부 확인
- SMB 고객을 위한 메일 터치 매뉴얼 생성 -≫ 상반기 70개사 전달 완료
4. 장비 견적
- HW 유지보수 업체와 소통 후 장비 고객사에 견적 전달
- 장비 유지보수 요율 측정 -≫ 장비에 따른 3%, 6%, 9% 설정
5. 공적 문서 처리
- 공문 전달 -≫ 고객사 요청에 따른 공문 전달: 기술지원, 장비 업그레이드 관련 내용
- 확약서 발급 -≫ 조달 시장 내 입찰 계약을 위한 Partner 증명서, 제품 공급 확약서 발급
더보기