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경력
1. 수업 자료 공유 플랫폼 「클래스메이커」 콘텐츠 수급 관리 / 서비스 기획 & 운영 - 플랫폼 내 콘텐츠 탑재를 위한 프로세스를 마련하고(발주-검수-탑재-정산) 이를 운영(콘텐츠 약 5만 여 개) - 초등 교육과정을 파악하여 자료 분별 및 큐레이션 작업을 통해 퀄리티 유지 - 서비스 소개 기획, 오류 개선 및 세부 기능 업데이트, 신규 오픈 QA, 백로그 및 어드민 관리, 1년 간 서비스 운영 결과 전년 대비 MAU 17% 상승, PV 26% 상승 - 5개 협력 출판사와 MOU 협약 체결, 협력사 대외 홍보 관리, 이벤트 배너 관리 2. 교사 자문단 운영 및 관리 / 홍보 SNS 채널 관리 - 코어 고객을 모집, 11개월 간 정기 그룹 인터뷰를 통해 신규 서비스 아이디어 도출 및 시장 조사하여 개선점을 수집하고 반영하여 UX 및 서비스를 개선함 - 자문단 모집, 계약, 비용 지급 등 프로세스 관리 일체, 회의 진행 및 리포팅 - 브랜드 홍보 및 유입 증대를 위한 브랜드 SNS 채널 관리(블로그, 페이스북)
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- 다문화가정 및 외국인을 위한 VR 한국어 학습 플랫폼 K-Class 서비스 기획 - 유사 서비스 분석 및 페르소나 설정, 플랫폼 학습 플로우 및 3D 공간 기획 - 프로토타입 포함 콘텐츠 10종 기획서 작성, HMD 기기 검수하여 프로젝트 마무리
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1. HTML5 기반 전자저작물 및 디지털콘텐츠 개발 프로젝트 리딩(PL) - 디지털 학습콘텐츠 개발을 위한 프로젝트 일정 관리, 내부 인력(디자인, 개발) 관리, SB 검토, 개발물 검수 및 품질 관리 ㄴ[비상교육] 와이즈캠프 국어, 수학, 과학, 바슬즐 플래시 콘텐츠 변환 및 신규 개발 ㄴ[천재교육] 중등역사, 고등한국사 교사용 DVD 개발 2. 교육용 디지털콘텐츠 뷰어 UI/UX 개선, 회사 HP Mobile ver. 기획, 실시간 질의응답 서비스 개선
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2010년 3월 - 2017년 12월 · 7년 10개월
교육 콘텐츠 기획 PM, 서비스 품질 관리, 고객 리서치
2011년 8월 - 2017년 12월 · 6년 5개월
1. 교수지원사이트「T셀파」초등국어 콘텐츠 기획 및 서비스 운영 - 1~6학년 초등국어 과목 전담자로서 교육과정 개정에 따라 바뀌는 교과서 내용을 다양한 콘텐츠(화면, 영상, 애니, 활동지 등)로 기획하여 서비스 - 교수 설계, 콘텐츠 기획, SB 저작, 개발물 검수 탑재, 평가문항 검수, 어드민 관리, 외주 개발 관리 - 한국어 플래시 어휘사전(무지개 사전) 및 기초학력 향상을 위한 활동지(하하국어) 기획 2. 교사 그룹 인터뷰 「T타임」진행, 브랜드 홍보 및 VOC 수집 - 학교 방문하여 시장 조사 및 사용자의 사이트 이용 경험 조사를 위해 FGI 실시. 약 40회, 200명 이상의 교사 그룹 인터뷰 진행 - T셀파 브랜드 홍보 및 소개, 기존 교수학습 지원 콘텐츠 및 서비스에 대한 만족도 등 VOC 수집을 통해 사용 편의성 및 콘텐츠의 퀄리티 개선
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콘텐츠 기획 / 교과서 편집
2010년 3월 - 2011년 6월 · 1년 4개월
중등국어 주석 교과서 편집 및 교사용 CD 콘텐츠 기획 및 개발 관리
학력
2023년 1월 - 2023년 1월 · 1개월
- RARRA 퍼널 분석을 통해 원활하게 돌아가게 하는 성장 서클의 지표 지수 획득 방법 학습 - Valuation에 가장 강력한 영향을 주는 Retention, LTV, Referral 등의 데이터 기반 전략 학습
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2022년 1월 - 2023년 1월 · 1년
- 4개월 간 서비스기획 프로세스의 A to Z 학습 : 요구사항 분석, 상위/상세 기획안 작성, 프로덕트 설계(Flow Chart, Lean canvas), UX 리서치, FIGMA Tool, 지표 설계, 데이터 분석(루커 스튜디오) - 개인 프로젝트 “미술시간” 프로덕트 설계, 기획, Prototype 제작, UX사용성 테스트 진행 - 패션몰 SSF Shop 검색 결과 개선 챌린지 수료 - 수료생 30명 중 최우수상 수상
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