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조은비
사용자 관점에서 문제를 정의하고 해결책을 도출하며, 서비스의 본질적 가치 향상을 위해 주도적으로 책임감을 갖고 임합니다. 맡은 업무에 대한 오너십과 책임감을 바탕으로 팀원들과 신뢰를 기반으로 한 협업을 이끌어내며, 제품의 성장을 위해 끊임없이 고민하고 실행하는 자세를 지향합니다.
경력
Product Designer
Apple Developer Academy @ POSTECH
LLM 모델을 사용하고자 하는 B2B 고객 및 사내 조직의 AI 도입 가속화에 기여하고, 사내에서 비효율적으로 이뤄지고 있었던 VoC 분석 및 모델 성능 평가 과정을 효율화하였습니다. ▶ 고객 프롬프트 유형 분석 및 모델 데이터셋 구축 - 고객 Log 데이터를 기반으로 고객 프롬프트 유형 분석 - 고객 데이터를 기반으로 모델 평가에 활용할 데이터셋 재구축 ▶ 사내 업무 효율화 - 고객문의(VoC) 분석으로 해결해야할 문제 우선순위 도출 및 VoC 수집/분석 효율화 제안 - 모델 성능 평가 절차 시스템화 - NDS Log/nClicks 가이드 최신화 ▶ 클로바스튜디오 서비스의 페인포인트 발굴 및 해결방안 제안 - LLMOps 페인 포인트 도출 및 해결방안 리서치 - 클로바 스튜디오 UI/UX 개선 화면 설계서 작성 ▶ LLM/VLM 모델 성능 평가 - 튜닝모델 성능 평가 및 API 구조별 결과 성능 비교 - 신규 요약/번역 모델 성능 개선 평가 - VLM 평가셋 구축 및 평가 진행 - 신규 모델 DASH-002 모델 평가 ▶ HCX 모델 활용 가이드 작성 - 사내 조직 내 AI 도입을 위한 사내향 HCX 사용 가이드를 실제 예제와 함께 작성 (프롬프트 엔지니어링, 모델 성능 평가, 파인튜닝) - HCX - 랭체인 연동 가이드 작성 및 사내 조직원 대상 발표
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생성형 AI를 활용한 초기 단계의 앱/웹 설계 및 디자인하며 AI 채팅 서비스 러비더비 앱의 PMF를 발굴하고, 한 달만에 매출 목표의 10배를 달성했습니다. ▶ PMF 및 매출 목표 10배 달성 - AI 캐릭터 채팅앱 출시 3일 만에 DAU 6,000명 달성, 전체 채팅 리텐션 40% 유지 - 출시 한 달 만에 매출 목표 10배 및 영업이익 실현 - API 비용 최적화 위한 프롬프팅 및 UX 개선 ▶ 프리토타입을 통한 빠른 시장 검증 - 2주 만에 프리토타입 통한 가치 및 지불 용의 검증 - 다양한 AI 서비스 기획 및 PMF 검증 ▶ 사용자 중심 설계 및 데이터 기반 개선 - 유저 인터뷰/UT/설문조사 통한 정성/정량 분석 - 유저 커뮤니티 직접 운영으로 핵심 유저 소통 강화
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다양한 주제의 프로젝트에서 팀원들과 에자일하게 협업해, 4개의 iOS 어플리케이션을 출시하고 유지/보수를 하고 있습니다. ▶ 가장 협업하고 싶은 디자이너 개발자들과 효과적으로 소통하기 위해 모든 유저의 상황을 고려해 치밀하게 설계된 화면 설계서를 제작하고, 개발 QA를 주도적으로 진행하며 이슈를 처리해 동료들에게 ‘가장 협업하고 싶은 디자이너’라는 피드백을 받았습니다. ▶ 개발과 사랑에 빠진 디자이너 Swift 언어를 공부한 지 한 달 만에 HCI를 주제로 미디어 아트를 전시하는 앱을 개발해 Apple WWDC22 Student Challenge에서 우승의 영광을 얻었습니다
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시드 단계의 초기 스타트업에 합류해 시리즈 A 투자를 받는 것을 목표로 서비스 구축부터 UX/UI 기획, 마케팅 실행까지 다양한 태스크를 담당하여 전반적인 서비스 구축 역량을 쌓았습니다. ▶ 기획자로서 경영인의 비전과 프로덕트 개발 방향성을 어떻게 일치시기 위해 다양한 사업 계획서 작성 및 제안했습니다. ▶ 개발 QA를 주도적으로 진행하며 디자이너, 개발자와 자주 소통하며 이슈를 처리했습니다.
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학력
