스마일샤크에서 AWS 기반 기술영업(Account Manager) 역할을 담당하며, 스타트업·중소기업 고객을 대상으로 클라우드 인프라 제안, 비용 최적화 컨설팅, AI/베드락 기반 PoC 제안 등 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 단순한 영업 활동이 아니라, AWS Premier Tier 파트너사에서 요구되는 기술 이해도와 고객 커뮤니케이션 역량을 기반으로 실질적인 문제 해결에 집중하는 역할입니다. 주요 업무는 고객의 AWS 환경을 분석하고, 요구사항을 파악한 뒤 비용·구성·AI 활용 관점에서 적합한 방향을 제안하는 것입니다. EC2·RDS·S3 같은 기본 인프라뿐 아니라 Bedrock, AI 워크로드, 비용 최적화, Activate/POC/MAP Lite 같은 AWS 파트너 프로그램까지 실제 고객 니즈에 맞춰 안내하고 활용했습니다. 고객사의 현 인프라 문제점을 찾아 개선 방안을 제시하거나, 기술 검토가 필요한 부분은 사내 SA와 협업하여 실질적인 해결책을 만드는 업무도 맡았습니다. 특히 전시회·커뮤니티·콜드메일 등을 통해 신규 고객 파이프라인을 스스로 발굴하는 역할을 수행하며, 초기 접점부터 커피챗 제안, 요구사항 정리, AWS 펀딩 연계, 내부 기술팀 조율까지 전 과정을 경험했습니다. 다양한 산업군의 CTO/개발팀과 커뮤니케이션하며, AI 도입 요구, 비용 급증 문제, 베스핀/메가존 등 타 MSP에서의 스위치 요청 등 실제 비즈니스 상황에 맞는 대응을 진행했습니다. 또한 AWS 비용 계산기 활용, 크레딧 적용 시뮬레이션, 인프라 설계 검토, 비용 예측 문서 작성 등의 영업 문서 작업도 담당하며 고객사별로 맞춤형 제안서를 제작했습니다. 전반적으로 기술적인 이해를 바탕으로 영업적 관점을 결합한 ‘기술영업’ 역할을 수행하고 있습니다. 스마일샤크에서의 경험은 기존 온프레미스 인프라 이해(한국아이티진흥)와 개발 실무 경험(웨인테크놀로지)이 결합되며 더 확장되었습니다. 스타트업 환경에서 빠르게 변화하는 클라우드·SaaS·AI 시장 흐름을 읽고, 고객사 문제를 해결하는 방식으로 자연스럽게 역량이 성장했습니다. 고객 요구를 해석하고 기술팀과 협의하여 실질적인 제안을 만드는 과정에서 기술영업 직무에 대한 확신도 생겼습니다.

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한국아이티진흥에서 IT 영업 및 영업지원 직무를 수행하며, 기업 고객을 대상으로 서버·스토리지·네트워크 등 IDC 기반 인프라 솔루션을 제안하고 프로젝트 운영을 지원했습니다. 단순한 영업보조가 아니라 고객 요구 파악부터 견적·제안서 작성, 일정 관리, 납품 조율까지 전 과정에 참여하며 IT 인프라 영업의 실무를 폭넓게 경험했습니다. 고객사와의 커뮤니케이션을 통해 현재 사용 중인 인프라 환경·불편사항·예산 등을 파악하고, 이에 맞는 장비 구성이나 확장 방향을 함께 고민하는 역할을 맡았습니다. 특히 제조·물류·중소·중견기업 등 다양한 산업의 고객을 응대하면서 상황별로 요구하는 인프라가 어떻게 달라지는지 경험을 통해 이해할 수 있었습니다. 영업지원 업무로는 제품 정보 조사, 구성안 비교, 견적 산정, 제안자료 작성, 납품 일정 관리, 사내·외부 파트너와의 소통 등을 담당하여 영업 프로세스 전반을 실제로 실행해보며 ‘IT 영업의 기본기’를 다질 수 있었습니다. 고객의 요구를 정리하고 내부 기술팀/총판과 조율하면서 문제를 연결하고 해결하는 역할을 자연스럽게 맡게 되었고, 이 과정에서 책임감과 소통 역량도 함께 강화되었습니다. 또한 IDC 중심의 온프레미스 인프라 구조를 지속적으로 공부하며, 서버·스토리지 구성, 용량 계획, 백업, 유지보수 흐름 등 기초 기술 지식을 익히는 데 많은 시간을 투자했습니다. 단순 영업 역할을 넘어서 고객의 요구사항을 기술적 관점에서도 이해하고 설명할 수 있도록 스스로 학습했습니다. 온프레미스 기반 업무를 수행하면서 클라우드 전환의 필요성과 시장 변화도 체감할 수 있었습니다. 이를 계기로 AWS 등 퍼블릭 클라우드 영역의 공부를 병행하며 클라우드 기반 기술영업으로의 커리어 전환을 준비했습니다. 실제로 고객사들의 클라우드 문의가 증가하면서 온프레미스 인프라 경험이 클라우드 이해에도 큰 도움이 되었습니다.

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웨인테크놀로지에서는 웹 기반 솔루션 개발 업무를 담당하며, 실제 서비스 운영환경에서 필요한 기능 구현과 유지·보수 업무를 경험했습니다. Java 기반 웹 서비스 개발과 데이터베이스 연동, 기본적인 API 설계·수정 등을 맡았으며, 배포 과정과 테스트 환경을 직접 경험하며 개발자의 실무 흐름을 익혔습니다. 주요 업무로는 웹 시스템 기능 개선, 고객사 요청사항 반영, 기존 코드 유지보수, 오류 분석 및 수정 등이 포함되었습니다. 단순히 코드만 작성하는 것이 아니라, 고객사의 요구사항을 개발 관점에서 정리하고 우선순위를 조율하는 과정도 함께 경험했습니다. 이를 통해 기술적인 문제를 이해하고 설명하는 능력, 문제 해결 과정에서의 논리적인 접근 방식 등을 자연스럽게 익혔습니다. 개발팀과 기획·영업팀 사이에서 요구사항을 기술적으로 해석하거나, 개발 관점에서 실현 가능성을 검토하는 과정도 담당하면서, **“기술과 비즈니스를 연결하는 역할”**에 관심을 갖게 되었습니다. 이 경험은 이후 기술영업 직무로 커리어 전환을 결심하게 된 중요한 계기가 되었습니다. 또한 Git 기반 협업, 간단한 배포 프로세스 이해, 오류 로그 확인 등 개발팀 내에서 필요한 기본적인 업무들도 수행하며, 서비스가 실제로 만들어지고 운영되는 흐름을 전체적으로 이해하는 기반을 마련할 수 있었습니다.

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