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박지영
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Blockchain Product Manager # Medical 진료 음성 기록 AI 서비스 기획 # Blockchain 물류 재고관리 모바일 앱 서비스 기획
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[사장님향 Merchant Product 담당] & [운영자향 Admin Product 담당 - Vendor Management & Billing System] #2024 1. 사장님장부(정산/세금) 개편 in 사장님사이트 & 운영자 Admin 오픈 및 개선 * 사장님의 가게 관리 및 정산 업무 편의성 증진 2. 전사 프로젝트 중 정산 관련 TC 테스트 시나리오 작성 및 QA - 토스페이 : 신용카드 결제 가능하도록 개선 - 요마트 : 영업 시간 외에도 예약 배달 가능하도록 개선 # 2022~2023 1. 운영자 페이지 및 3rd party(배달대행사 & POS사) POS 관련 기획 및 프로젝트 전담 *요기요 입점사들 및 POS사 간의 영업 상태 정보 불일치 해결 2. 내부 운영 관리 시스템 기획 및 개발 - 가게 관리 어드민: 사장님의 요기요 입점 및 온보딩 시스템 3. 배달 상태(Progress Bar) 연동 – 외부 배달 대행사 사용 주문 시, 실시간 배달 상태를 알 수 있도록 API 개발 - 외부 POS사(롯데정보통신, SPC, 푸드테크)와 협업 개발 - 고객에게 배달 상태를 실시간으로 제공하여 배달 만족도 및 리뷰 평점, 수 증가 4. 배달 권역 연동 – 날씨 이슈 발생 시, 브랜드(맥도날드, 롯데리아)와 API 연동을 통해 실시간으로 배달 권역이 조정되도록 개선하여, 고객 실패 경험 최소화 - 주문 실패율 감소
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