[담당 업무] - 초등학생 대상 AI 튜터 웹 서비스 기획 (하이퍼클로바X 기반 LLM 활용) - 교과 기반 질의응답 시나리오 설계 및 사용자 맞춤형 응답 흐름 정의 [주요 프로젝트 - 하이퍼클로바X 기반 AI 튜터 서비스 기획] - 초등 교과 단원별 예상 질문과 응답 흐름을 구조화하여 시나리오화 - 응답 구조: [긍정적 반응 → 핵심 개념 제시 → 예시 설명 → 다음 학습 연결] - 성과: 시나리오 기반 챗봇 프로토타입 완성 및 사용자 피드백을 통한 구조 개선

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[담당 업무] - 육아/출산 관련 모바일 앱 3개 및 백오피스 어드민의 신규 기능 기획 및 개선 - GA4 및 SQL 활용, 데이터 분석을 통한 사용자 행동 패턴 파악 및 서비스 최적화 - 디자인, 개발, 마케팅 등 유관부서와 협업하여 프로젝트 관리 [주요 프로젝트] 1. 산후도우미 서비스 ‘맘스매니저’ 앱 기획 - 기존 전화 기반 예약 방식을 디지털화하여 관리사 프로필 조회 및 예약·결제 시스템 구축 - 성과: 예약 전환율 5% 상승, 매출 집계 정확도 200% 개선, 정산 소요 시간 30% 단축 2. 산후조리원 산모 커뮤니티 리뉴얼 - 출산예정일 기반 그룹화 및 조리원 동기 소통방 개설, UX/UI 개선 - 성과: 월평균 게시글 수 4배 증가, 댓글 9배 증가, 게시글 평균 조회수 61배 증가 3. 신생아캠 AI 콘텐츠 ‘베베픽 & 베베클립’ 상품화 - AI 자동 편집 콘텐츠 출시 및 결제 모델 설계 - 성과: 사용자 리텐션 개선(퇴실 후 잔류율 5% → 8%), 월 200만 원 추가 매출 확보 4. AI 육아상담 챗봇 ‘보리’ 개발 - 실시간 육아 상담 서비스 구축 및 UI/UX 기획 - 성과: 사용자 만족도(NPS) 15점, 재방문율 7% 증가 5. 통합 푸시 알림 설정 기능 개발 - 푸시 알림 관리 시스템 구축
및 QA - 성과: 푸시 알림 클릭률 12% → 19% 증가 6. NPS 기반 VOC 수집 기능 ‘의견 남기기’ 개발 - 사용자 피드백을 체계적으로 수집하고 분석하는 시스템 도입 - 성과: VOC 수집량 3배 증가

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