1) 주요업무
- 마케팅 전략 기획 및 실행
- 글로벌 마케팅 담당
2)추진내용&성과
1.브랜드 커뮤니케이션
- 그룹소속 자회사 브랜드 스토리 및 네이밍 기획(F&B, 리조트, 여행, 엔터테인먼트 등)
- 홈페이지, 어플리케이션, 매거진, 가이드북, 언론보도, SMS, T&C 등 카피라이팅 톤앤매너 수립 및 관리
2.콘텐츠 마케팅 기획, 제작, 운영
- Press release 기획 및 작성하여 전년동기대비 홈페이지 방문율 80% 상승
- 페이스북 컨텐츠 관리 및 운영으로 코로나 기간에도 8% 이상 상승하여 팔로워 52,000명 달성
- 매거진 및 가이드북을 기획 및 에디팅하여 한국, 미국, 일본, 베트남, 러시아, 필리핀, 마카오 등 12개국 리조트에 지급
- 약 60건의 유튜브 영상 한국어 번역 및 제공
3.온/오프라인 이벤트, 프로모션 기획 및 운영
- 온/오프라인 베너 약 300여종 기획 및 제작
- 러시아 블라디보스토크 타이거드크리스탈 리조트 IMC 솔루션 기획
- 제 66회, 67회 마카오 그랑프리 온/오프라인 프로모션 지원
4.자사 어플리케이션 기획 및 고객 소통 채널 관리
- 자사 어플리케이션 월별개선(사용자 이탈 기반으로 개선 리포트 작성)
- 자동응답 및 CS 가이드 수립 및 관리
- VIP고객 전용 자동응답 SMS, DM 기획 및 제작
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