1) 약 150개의 고객(사)와 함께 400개 이상의 프로젝트 수행
- 4년간 연평균성장률(CAGR) 25%, 2017년~2019년 흑자 달성을 위한 핵심적인 매출 담당 업무 수행
- IT, 소비재, 유통 등 다양한 산업에 속해있는 고객들에게 오픈서베이 기술(제품) 과 마케팅 리서치 서비스를 제공함으로써 소비자와 시장을 이해할 수 있는 방법을 제안하고 오픈서베이 솔루션을 통해 최적의 의사결정을 만들어낼 수 있도록 지원함
- 비즈니스 문제 정의를 시작으로 적합한 솔루션과 서비스 안내를 통해 성공적인 프로젝트(조사)가 수행될 수 있도록 관리하고 궁극적으로 고객의 오픈서베이 만족도와 사용빈도/규모가 증가될 수 있도록 함
2) 내/외부 강연과 교육
- 오픈서베이 데이터 스터디 (Survey for Survival): 6주동안 진행되는 스터디 프로그램으로 스타트업, 일반기업의 제품/서비스 담당자들을 대상으로 6주동안 진행되는 스터디 진행 (총 3회 진행)
- 한국조사협회 청년취업아카데미 마케팅리서처양성과정 강연 (2018년 1월, 2018년 7월)
- 내부 구성원 대상 오픈서베이 솔루션과 마케팅 리서치 교육
3) 오픈서베이 폼 솔루션 기획 및 운영방안 수립
- 외부 응답자(비패널)을 대상으로 설문을 진행할 수 있는 오픈서베이 폼 솔루션의 방향성, 가격체계, 제공기능범위 결정, 소개서 작성 등
- 현재 전체 프로젝트의 10%가 오픈서베이 폼 솔루션을 통해서 진행되고 있으며, 추가 매출 발생의 한 축으로 운영되고 있음
4) 오퍼레이션(운영)팀 구축
- 효율적인 프로젝트와 업무 진행을 위해 새롭게 오퍼레이션 팀을 신설하였고 팀의 역할과 책임을 정의하고 구체적인 업무 프로세스를 수립함
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