회사, 학교, 사람, 채용공고

K

개인정보와 약관

기업용 서비스

지원센터

본 서비스에서 제공하는 사용자의 개인정보 데이터를 포함하여 각 정보주체의 동의 없이 데이터를 무단으로 수집하는 행위를 금지 및 거부합니다. 공개된 데이터도 크롤링 등 기술적 장치를 이용해 허가 없이 수집하는 경우 개인정보 보호법에 따라 형사처벌 될 수 있음을 알려드립니다.

© 2025 Rocketpunch, 주식회사 더블에이스, 홍원표, 대한민국 서울특별시 성동구 성수일로10길 12, 12층 1호, 04793, support@rocketpunch.com, +82 10-2710-7121

사업자등록번호 206-87-09615

더보기

user-banner-image
image

전라원

게시물

0

팔로워

62

팔로잉

162

강한 책임감과 주인의식으로 일하는 CX 전문가입니다.

커리어

게시물

경력

image

CX Specialist

마인이스(차란)

2023년 6월 - 현재 · 2년

각종 고객 만족도 설문조사 설계 설문조사 분석 VOC 분석 채널톡 상담 FAQ 수립 서비스 운영정책 수립 각종 운영 프로세스 수립 메뉴얼 작성 서비스 카톡 알림 매시지 개발 앱 리뷰 관리

더보기

image

매니저

비드폴리오

image

CRM 팀장

딜리버리랩

2022년 8월 - 2023년 3월 · 8개월

오더히어로 CX Lead / 발주 총괄 전화, 카카오톡 상담 CTI 도입 및 관리 각종 운영 프로세스 수립 메뉴얼 작성 21개 유통사 발주 관리 VOC 분석 FAQ 수립 신규 CS Admin 기획 신규 CS Admin 개발 QA

더보기

image

Project Manager

얼리슬로스

2021년 10월 - 2022년 7월 · 10개월

포켓서베이 패널 운영 및 기획 PM / CX Lead 겸직 전화, 카카오톡 상담 설문조사 기획 및 설계 설문조사 결과 분석 홈페이지 및 블로그 컨텐츠 작성 설문조사 패널 정보 관리 신규 프로덕트 시장조사 신규 프로덕트 QA 신규 파트너사 발굴 신규 파트너사 콜드메일 영업 패치노트 작성

더보기

image

CX Leader

바디코디 by (주)레드블루

2021년 6월 - 2021년 10월 · 5개월

바디코디 CRM 프로그램 CX leader 전화, 카카오톡 상담 FAQ 작성 바디코디 프로그램 매뉴얼 작성 및 블로그 관리 바디코디 프로그램 QA 바디코디 프로그램 개선 기획 바디코디 프로그램 계약 및 온보딩(사용방법 교육) 관리 바디코디 프로그램 신규 계약서 제작 바디코디 프로그램 신규 이용약관 및 개인정보보호 약관 작성 미수금 관리

더보기

image

커뮤니케이션 매니저

피알앤디컴퍼니

2019년 8월 - 2020년 12월 · 1년 5개월

커뮤니케이션팀 팀장 전화, 이메일, 채널톡 상담 FAQ 및 각종 메뉴얼 작성 서비스 카톡 알림 매시지 개발 앱 내 평점 낮은 후기 대응 프로세스 확립 앱 내 평점 낮은 후기 대응 어드민 기획 앱 내 평점 낮은 후기 대응 어드민 QA 정잭 위반 파트너 관리 대외 커뮤니티 관리 앱 리뷰 관리

더보기

image

CS manager

백패커

2018년 11월 - 2019년 5월 · 7개월

아이디어스 서비스 운영 메니져 전화, 카톡, 이메일 상담 운영정책 위반 상품 관리 팀원 교육 및 스케줄 관리 각종 메뉴얼 작성, 공지사항 작성 앱 리뷰 관리

더보기

image

CX Specialist

주식회사 마일로컴퍼니

2017년 11월 - 2018년 11월 · 1년

CX팀 메니져 전화, 카톡, 젠데스크, 이메일 상담 파트너사 스케줄 등록 및 운영 파트너사 스케줄 등록 프로그램 기획 및 개선 신규 파트너사 발굴 FAQ 작성 앱 리뷰 관리

더보기

image

서비스 운영

시옷

2016년 10월 - 2017년 9월 · 12개월

시옷 서비스 운영 메니져 전화, 이메일, 카카오톡 상담 아임포트 네이버 블로그 운영 B2B 계약 관리 FAQ 작성

더보기

image

cs champion

블리자드엔터테인먼트

2010년 11월 - 2014년 12월 · 4년 2개월

블리자드 코리아 고객지원팀 챔피언 / GM 희아린 전화, 이메일, 인게임 채팅 상담 진행 운영정책 확립, 팀원 교육, 상담 QA, 게임 오류 QA

더보기

언어

영어

중급 (업무상 의사소통)

일본어

초급

Loading...

이 프로필의 소유자이신가요?

인증을 통해 현재 프로필에 병합하거나 삭제할 수 있습니다. 만약 인증할 수 없는 경우 본인임을 증빙하는 서류 제출 후 프로필 관리 권한을 취득할 수 있습니다.

Loading...