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김홍태
■ 데이터 기획 중심으로 분석 업무를 수행하는 데이터 분석가 ■ 새로운 분야에 도전하는 것을 즐기는 모험가 ■ 조직과 팀을 이끌 수 있는 리더 ■ 언제 어느 순간에서도 배움을 추구하는 학습인
경력
데이터 분석가
2021년 9월 - 현재 · 3년 10개월
주요 담당 업무 1. 담당자 데이터 활용 환경 구축 - 담당자의 데이터 활용을 위한 BI 대시보드 구축 - 관리자 페이지 내 통계 및 대시보드 페이지 기획 2. 데이터 분석을 통한 인사이트 발굴 및 서비스 개선 - 사례 1. 모바일 앱 가입 고객의 서비스 첫 이용 여정 관련 문제 발굴 및 개선 - 사례 2. 측정하지 않은 날, 앱 서비스 접속 비율도 현저하게 떨어지는 문제 발굴 및 개선 3. 데이터 및 데이터 적재 환경 퀄리티 개선 프로젝트 - 고객의 유입 채널 판별 불가 문제 개선 - 이력관리 체계 수립 4. 고객 여정 정의 및 데이터 기획 문서 작성
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1. 민원 데이터 분류 학습 모델 개발 - 민원데이터의 유형을 분류할 수 있는 학습 모델 개발 2. 비정형 데이터 분석 환경 구축 및 분석 - 민원데이터 유형 분류 모델 기반으로 분석 및 정책 소재 발굴 프로세스 개선 3. 데이터 활용 기술 연구 - 강화학습, 객체 탐지 기술
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1. 챗봇 솔루션 기획 및 개선 2. 챗봇 솔루션 내 질의응답 학습모델 개발(Solr 활용) 3. 기업고객 챗봇 구축 및 담당자 교육 4. 제안서 작성
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1. 주/월/분기 단위로 서비스 분석 및 동향 보고 2. 대시보드 구축 및 관리 3. 홈페이지 유입 트래픽 분석 및 보고 4. 페이스북 내 챗봇 서비스 적용
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