1. 회사소개
- 직원 수 8,000명 이상(재직시절 10,000명 이상)
- 코스피 상장사
- KT 그룹사로 CS, 마케팅, 유통, 컨택센터 운영 등 고객접점채널 전문기업
2. 담당업무
1) 사내대학(산업인력공단 인가)운영 총괄
- 산업인력공단 주관 사내대학 인가담당(컨택센터 업계 최초 취득/연간 125명 입학)
- NCS기반 사내대학 교육 모듈 설계(인재육성형 및 숙련향상형[매년갱신])
- 교육훈련비 산업인력공단 신고 및 환급처리 및 교육비용 담당
- 사외강사 섭외 및 교육장, 교보재, 활동비용운영
2) 전사 채용예정자 채용 기획
- 채용기획 : 연간 예산 편성, 채용인력 운용방안 등 기획
- 사외홍보활동: 취업박람회참가, 언론매체홍보계약, 학교방문설명회
* 서울시교육청 특성화고졸자 채용 연구위원(‘15~’17년)
* 교육부 특성화고졸자 NCS 연계방안 연구위원 (‘16년)
- 대외기관 담당: 서울, 경기, 강원, 인천교육청 대응
- 채용인원KPI 설정: 채용인원 지역별 배치 및 KPI 지표설정 및 관리
- 채용인원학사관리: 학교방문 일정 처리 및 리텐션활동(멘토링, CEO 대담 등 행사 운영)
3) 학습조직(CoP)운영
4) 전사 임직원 교육복지 기획
- 대학 및 대학원 입학지원(연 20명 내)
- 계약학과 체결(서강대 기술전문경영대학원, 경희대 경영대학원 등)
- 사내 어학, 독서토론, 전자도서관(E-BOOK)지원
5)사내강사 및 현장직원 대상 강의 진행
- 리더십 , 직무역량 교육 모듈 개발 및 강의 총 누적 강의 시간 : 2,309 시간
● 강의내용 : 창의적교수법 , 사내강사 마인드 , 직원관리 , 코칭기법 , 비대면
커뮤니케이션 , 퍼실리테이터 기본 , 서비스마인드 , DiSC, 임파워먼트 강화 ,
낙관성 이론 , 보이스 트레이닝 , 스피치 관리 세일즈 대면 영업 프로세스 ,
텔레마케팅 기본 , 비대면 세일즈 교육
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