MD (영업/ 상품기획/신사업 TF)
1) 영업 MD :
솜씨당 작가 온/오프라인 영업 (클래스 1,779명 /스토어 333명)
타사 분석, 판매 매출/ 일정 분석을 통해 결과 도출
클래스 서칭, 커뮤니케이션, 영업 스크립트 작성 및 개선, 영업 전락 도출
업무 성과 : 입사 전 작가 입점 129%P 증가/ 상위작가 관리 8개월간 최소 5억 이상 기여 (매출 127% 증가)/ 관리 작가 매출(1인) : 증감률 7980% 상승
2) 상품 기획 MD :
클래스 트렌드 기획으로 시장 가격을 형성
작가에 특성에 맞춘 37건의 정규 프로젝트 런칭 진행
업무 성과 : 20개 프로젝트 판매 총 83건 판매. 1,000만원 매출 발생
파급효과 80개 정규 클래스 확보로 인한 추가 매출 기여
3) 신사업 TF : PB 키트 런칭
(1) 최단기간 키트 판매 1위. 솜씨당 홈파티 키트 1차/ 2차 런칭
- 작가 영업: 키트 판매 가능한 작가 섭외
- 키트 기획 및 시장 조사 : 단독 상품 구성 기획, 가격 설정
- 데이터 분석: 지표 분석 및 다양한 가설 수립 인사이트 발굴
- 판매 전략 수립: 촬영, 포장, 배송, 마케팅 진행
업무 성과 : 온라인 키트에 대한 시장성 테스트/ 확장
2달간 63건 판매. 약 200만 원 이상의 매출 발생, 이후 온/오프라인 자체 PB상품 제작중
2. 영업/ 운영효율화를 위한 입점전반 프로세스 변경
- 작가 공지 프로세스 개선
- 정책 개선 (수수료 변동으로 인한 작가 등급 제도 도입)
- 입점후 수수료/ 입점 후 일정 안내 양식변경
- 작가 응대 CS 스크립트 제작
- 등급별 작가 관리
(1) 작가 DB관리 및 모니터링
(2) 상위 작가 클래스 일정 확보
(3) 신규 클래스 활성화
(4) 매출 증진을 위한 1:1 컨설팅
(5) 솜씨당 컨텐츠 강화 작업 (클래스 별 에디팅)
(6) 큐레이션 별 컨셉 및 기획
프로젝트 성과 : 기존 업무 진행 리소스 대비 15% 효율 증가
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