SK Hynix Next APC/RMS/FDC 내재화 Phase II_UIUX 프로젝트 - 역할: 사용자 인터뷰 수행, 주요 Key Findings 및 Insight 도출, 설문조사 결과 분석, 화면 설계 (2024.11~진행 중) LG U+ 상담사/내담자를 위한 AI 기반 심리케어 서비스 프로젝트 - 역할: AI 기반 심리케어 및 정신건강 전문가 지원 서비스 개발을 위한 UX 리서치 수행, 가설 설정, 설문 문항 설계, 대상자 리쿠르팅 및 FGI 서포트, 주요 Key Findings 및 Insight 도출 (2024.10~2024.11) 리포 손해보험 (PT. LIPPO GENERAL INSURANCE TBK; 인도네시아 손해보험사)의 자동차 보험 리워드 앱 구축 프로젝트 수행 - 역할: 프로젝트 관리, UX/UI 디자인 파트 리딩 및 화면 설계, 산출물 관리, 이슈 관리, 커뮤니케이션, 보고 담당 (2024.07~2024.10) 티맵오토(TMAP AUTO) 차기 프로젝트를 위한 리서치 및 선행 UX 산출 프로젝트 수행 - 역할: PM 및 PL 담당하여 프로젝트 리딩, 리서치 설계(맥락적 조사; Contextual Inquiry), 클라이언트 커뮤니케이션, 보고서 작성 업무 수행 (2023.11~2024.01) 현대자동차 CXC (Customer eXperience Center) 온/오프라인 연계 디지털 경험 프로젝트 수행 - 역할: Part 3에 투입되어 레퍼런스 리서치 담당 (2023.09~2023.10)

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식사에 고민이 있는 암환자와 환자 보호자들을 위한 맞춤형 건강관리 서비스 제공 플랫폼 ‘힐리어리’의 사용자 경험을 개선하였습니다. 사용자의 행동과 패턴, 니즈를 알기 위해 타겟 그룹핑과 페르소나 제작, 사용성 테스트 등을 포함한 UX 리서치를 수행하였으며, 고객의 pain point를 분석하여 팀에 UX 우선순위와 솔루션, 비즈니스 전략과 방향을 제시하는 역할을 맡았습니다. 데스크 리서치의 일환으로 헬스케어 앱 리뷰 리서치, 국내/외 디지털 헬스케어 관련 기업 서비스 벤치마크 리서치, 제약회사 앱/웹 리서치 등을 수행하였고, 최근 커뮤니티 신규 기능 도입을 위해 커뮤니티 관련 리서치를 진행하며 HMW 및 솔루션 제안을 하였습니다. 그 외, 앱 출시 전 구글 태그 매니저(Google Tag Manager)를 통해 구글 애널리틱스(GA4)의 주요 KPI 설정 및 이벤트 테스트도 함께 진행한 바 있습니다.

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사회적 기업 미션잇(MissionIt)의 사회적 가치를 위한 매거진, MSV(Magazine for Social Value)의 두번째 볼륨인 MSV 02. Job의 해외 자료 리서치, 번역 및 편집에 프로젝트 에디터이자 프리랜스 리서처로 참여하였습니다. https://missionit.co/msv

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프리랜스 플랫폼 파이버(Fiverr)에서 프리랜스 번역가이자 프루프리더로서 활동하였습니다. *주요 클라이언트* 가민(Garmin) / 노스웨스트 메테크(Northwest Mettech Co.) / 아시아벳(Asiabet) 폰트밈(Font Meme) / 먼데이오프(Monday OFF)

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QA 테스팅을 통해 닌텐도 스위치, XBOX ONE 등의 콘솔을 사용하는 한국어 패치 비디오 게임의 사용성 오류와 철자, 문법, 구두점 및 기타 언어 오류를 식별하며 발견된 문제, 버그 등에 대한 보고서를 작성하고, 로깅 디테일의 개선을 위한 제안을 하였습니다. * 전담 프로젝트 * 엔비에이 투케이투에니원 (NBA 2K21) 몬스터 헌터 라이즈 (Monster Hunter Rise) 렐릭타 (Relicta) 데드오어얼라이브 익스트림 비너스 베케이션 (Dead or Alive Xtreme Venus Vacation)

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영국 핀테크 스타트업 세틴티(Setinty, 구 fenaPay)의 경쟁사 분석, 페르소나 및 사용자 여정 지도(Customer Journey Map) 제작, 모바일 앱 와이어프레임, 웹사이트 온보딩 페이지 UX디자인에 참여하였습니다. 세틴티는 중고 물품 판매자와 구매자 모두에게 안심거래 서비스를 제공하는 중개 플랫폼입니다. https://www.setinty.co.uk/

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한국의 파트너들과 전략적이고 장기적 관계를 찾고 있던 네덜란드의 육가공 회사 반 헤센을 위해 프리랜스 마켓 리서처로서 국내 육가공업체 및 도축업체 관련 정보와 컨택 리스트를 조사하였으며, 해당 회사들을 대상으로 유선 상 설문조사(일일 도축량, 축산부산물 판매 채널, 가격, 의약품 사용 목적 재가공 여부 관련 내용)를 수행하였습니다.

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런던에서 홈스테이를 하고자 하는 수많은 유학생들과 런던 거주 호스트를 연결하는 서비스를 제공하는 영국 스타트업 호스트패밀리스테이(HostFamilyStay) 웹 사이트의 사용성 개선을 목적으로 홈페이지 초기 컨셉 및 와이어프레임을 제작하였습니다. 인도의 개발자들과 협업해 스케치(Sketch) 및 제플린(Zeplin) 등의 프로토타이핑 툴로 동일한 웹사이트를 사용하지만 성격이 다른 두 사용자 그룹(호스트, 학생)을 위해 두개의 플랫폼을 디자인하였습니다. https://hostfamilystay.com/

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워크스팟(WorkSpott)은 레스토랑이나 바(Bar)의 바쁘지 않은 시간대에 남는 공간을 활용해 프리랜서나 소규모 기업 멤버들이 해당 공간을 업무 용도로 사용할 수 있도록 중개하는 플랫폼입니다. UX/UI 디자이너로서, 워크스팟(WorkSpott)의 웹사이트 UI 및 배너, 상세페이지 등의 디자인을 담당했습니다. https://workspott.com/

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국제방송영상콘텐츠마켓(BCWW;BroadCast World Wide) 2011에서의 전시를 위한 4개 드라마 티저 포스터와 캘리그라피, 배너를 디자인하였습니다. 드라마 공식 런칭 전 투자자들에게 보여줄 새로운 TV 드라마의 전반적인 분위기를 시각적으로 제안하는 그래픽 디자인 프로젝트였으며, 성공적인 투자 자금 확보로 4편 중 3편의 드라마가 론칭하였습니다. 론칭 드라마: 광고천재 이태백, 한반도, 야경꾼 일지

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한국농촌경제연구원, 한국조세연구원, KT 등 다수의 공기업 및 사기업 재직자들을 대상으로 한 방문 설문조사를 하며 리서치 관련 경력을 쌓았습니다.

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