- 회원제 고급 리조트 신사업 프로젝트 TF: 브랜딩, 퍼포먼스(META, GA) 마케팅
- 켄싱턴호텔앤리조트 상품 기획 및 퍼포먼스(MEAT, GA) 마케팅
- CRM 채널(자사앱, 카카오톡) 기획 운영
(1) 그랜드 켄싱턴 신사업 마케팅 (TF, CRM)
- 브랜딩 및 디지털 마케팅 담당: 인스타그램 등 SNS 채널 운영, 그랜드 켄싱턴 브랜드 디자인 인쇄물 기획·제작
- 분양 퍼포먼스 마케팅: 채널톡 솔루션 도입으로 회원권 문의 절차 간소화, 제휴 채널 통한 문의 확보
- 광고 집행: META(Facebook, Instagram) 퍼포먼스 광고 소재 제작·운영 및 예산 관리
[성과]
- 월 평균 회원권 문의 330건 달성
- 퍼포먼스 광고 통한 계약 전환율 30% (124건 중 40건 계약 성사)
- 셀프서빙 광고매체(META, 카카오, 구글 등) 통한 매출 ROAS 4,900% 달성 (회원권 1구좌당 평균 1억 원 매출 기록)
(2) 켄싱턴호텔앤리조트 국내호텔BU 마케팅
- 상품 기획 및 실행: 고객 TPO·트렌드를 반영한 특화 상품 개발 및 홈페이지 론칭
- 광고/CRM 운영: META 광고 캠페인 기획 및 집행, 카카오톡 플러스친구 메시지로 매출 전환 유도
- 브랜딩: 고객 접점 SNS 채널(Instagram) 관리 및 콘텐츠 기획
[성과]
- 신규 기획 [교통편 해결 상품(가제)] 파일럿 운영, 16백만 원 매출 달성
- 타겟 분석 기반 지점별 특화 상품 성과 향상 기여
- 셀프서빙 광고매체(META, 카카오, 구글 등) 통한 매출 ROAS 330% 기록
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