■ 7년차 Start-up, 홈인테리어 라이프스타일 커뮤니티 / 이커머스 플랫폼(App) 기업
■ 매출 156억/년(13억/월), 직원수 14명, 입점 베이스(가구/가전/생용/푸드) 오픈마켓 구조
■ 근무부서 : 영업팀
■ 직급, 직책 : 실장, 팀장
1. 영업 전략 기획, 운영
1) 단기 매출 성과 중심 영업 전략기획/운영
① 비즈니스 구조
- 온라인 영업팀 : 총 5명 운영, 자사 입점몰 1개 운영
- 입점 98%, 제작(ODM) 2%, 영업팀에서 기획/주관/운영
- SKU 45,000(가구/소가구 : 23.7%, 가전 : 17%,생활용품 : 59%, 푸드 : 0.3%)
② 정량적 성과
- 구매전환율 : 4.1%(가구 1.7%, 가전 3.6% ,생용 7.1%) → 4.5% (가구 2.0%, 가전 4.1%, 생용 9.2%, 푸드 2.5%) 10%↑
- 객단가 : 78.000원 → 81,000원 (3.8%↑)
- 매출 : 8.2억/월 → 13억/월 (59%↑)
③ 정성적 성과
- 신규 ‘푸드 FOOD’ 카테고리 런칭 : 매출 : 0억/월 → 0.5억/월
- BTI 상품군 ‘HANSSEM 키친웨어 ? 수납류, 테이블웨어, 팬/냄비류’ SKU 확대 입점
(HANSSEM MKT팀과 직접 업무 제휴 채결)
④ 핵심업무
- 영업 채널별 매출(집객/계약율/객단가), 손익(매출원가/영억이익) 기획(Monthly),KPI 관리
- 주/월/분기별 세부 영업 전략 기획 ? 시장/카테고리 capa별 제품 Sales Portfolio Detail 기획
- DB 인사이트 분석/영업 전략 + 카테고리별 상품 포트폴리오 + 코너별 매출 기획/관리
- 52주 메트릭스 통한 주차별 세부실행 및 매출 분석
- 시장/미디어 이슈 比 카테고리별 신규 상품 입점 영업
⑤ One stop 쇼핑 니즈 기반 ‘식품’ 카테고리 전략 기획 및 소싱/입점 진행
2) 신규 `몰인몰` 기획/런칭/운영
① 가격 외 일상 인사이트 중심 편집샵 기획/운영
② 별미 중심 ‘하우스 식품관’ 기획/운영
3) 상시 코너/기획전 기획/운영
① 주차별 메인/카테고리별 코너전 기획/운영
② 월 상시/정기 기획전 기획/운영
4) SNS 상품 포스팅 콘텐츠 기획/운영
① 카카오스토리 공구 포스팅
② 페이스북 공구 포스팅
2. 마케팅 전략 기획, 운영
1) KPI 재정의, 고도화
① 경쟁사 比 Organic 유저 확대
- 브랜딩 Origin/Identity, ‘결’ 재정립 기획/설계
- 타겟 Segmentation : 인구통계학적 → 라이프스타일 관점, 태도 전환
② 비용(CAC 포함) 比 ROAS 증대
③ 리텐션, LTV 제고 정교화
2) 운영전략(대행사 상호 협의)
① 전략
- 목표 : 경험 마케팅, 인앱액션 Organic 유저 증대(정성), 전월 比 ROAS/매출 성장률↑(정량)
- KFS : 라이프스타일 용도/상황/시즌 중심 니즈/원츠 세그먼테이션 정교화
- 가격, 트렌드, 디자인 중심 소통
ㆍ가격 예민 유저 위한 공동구매, 100% 무료 체험단 프로모션 기획, 커뮤니케이션 지속
ㆍDynamic AD(FB/Instagram), SA/DA_리타겟(Naver, Google UAC 중심)
- 브랜딩, 스토리 중심 소통
ㆍ경쟁사(오늘의집_1위, 집꾸미기_2위) 比 연령별 중복 유저 中 취향, 감성 중심 밸류 쇼퍼 유입 확대 위한 라이프스타일 콘텐츠 기획, 커뮤니케이션 지속
ㆍNative AD(FB/Instagram, YouTube, 그 외 매체별)
- 주/월별 KPI 분석 및 광고소재, 광고유형/형태, 비딩 전략 기획
ㆍ행동/액션 패턴(상황/용도, 시즌/상황) DB 분석 → 타겟 유저의 앱 다운로드 or 베스트/인기 포토/동영상, 상품후기 유입 유도 → 댓글달기, 상품상세페이지 이동 유도
- 소재
ㆍ라이프스타일 인사이트 연계 상품 소개 콘텐츠, 키워드 발굴/기획
ㆍ라이프스타일 속 제품 실제 사용기 자체 제작 영상(Native AD 중심)
② 집행
- 채널
ㆍPaid : Naver SA/쇼핑, FB/Instagram Dynamic/Native AD, Kakao story, Google UAC, Apple SA
ㆍOwned : YouTube, Instagram, FB(기존 월 0.3억 지출 → 현재 지출 X)
- 예산 : 월 0.7억~1억(Naver/Kakao 20%, Google 55%, Apple 30%)
③ 분석
- 전략 수행 의한 대행사 빅데이터 분석(Firebase, GA) 리포트(주별, 월별) 인사이트 패턴 재해석
- 전략 프로토타입 도출(대행사 월 2회 정기 미팅)
④ 성과
- ROAS : 650% → 1,100%(69%↑)
- 매출(기여) : 1.9억/월(매출액 比 23%) → 4.7억/월(매출액 比 36%, 147%↑)
- DT : 5.8분 → 11.2분(93%↑)
- UA(집객) : 35만/월 → 46만/월(31%↑)
3. 서비스 기획, 운영
1) UA Insight 比 Growth Hacking 중심 신규 편집샵 기획(서비스, 콘텐츠 운영 전략)
2) 온라인 몰 구조, 체질 개선
- 기본인 IA ~ 전시/통계, 셀링포인트, 고객과의 소통 등 계약율, 객단가 제고
3) 스토어 전체 카테고리/SEO 구조, 구성 및 신규 코너/몰 기획
(* 서비스 기획 전반 Founder(CEO) 전담, 참여 제약)
★ 연봉 : 5,800만원
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