해외제휴 및 관리

올리브영 대림성모점 주말 아르바이트 주말 오후 아르바이트로 POG 진열, 라벨출력 및 테스터 제품 만들기, 고객응대 및 판매를 담당하였습니다. 나이가 드신 분께 멤버십 적립방법을 설명하면서 직접 어플까지 설치해드렸던 적이 있는데, 그 분께서 그 후에도 매장을 방문해서 고맙다고 사례를 하고 가셨던 것이 기억에 남습니다. 그 후에도 다양한 고객분들께 이러한 도움을 드리고 보람을 얻은 기억이 있습니다. 올리브영에서 아르바이트를 하면서, 주간이나 월간마다 바뀌는 매대 진열을 보며 MD가 하는 일에 관심을 가졌습니다. 매출을 열어보고, 고객이 많이 방문하는 시간대를 확인하는 것이 진열, 고객응대 이외의 일과 중 하나였습니다. 또한, 어떤 상품의 증정이 있을 때나 1+1행사 등을 할 때 확실히 매출이 증가하는 것을 확인하였습니다. 오프라인 매장이기에 매장별로 고객이 많이 몰리는 시간을 파악해서 행사를 열면 어떨까 고민도 해보았습니다. 제가 일하는 곳에서 상품들을 둘러보며 몇몇 상품들을 구매해보기도 했습니다. 그 중 긍정적인 경험을 준 상품들은 주변인 및 고객에게 추천을 하기도 하였습니다. 사용해 본 제품 추천이 가장 확실한 홍보효과를 준다고 생각하기 때문입니다. 부득이하게 이용해보지 않은 제품을 추천해달라고 하시는 분께는, 해당 제품에 대한 온/오프라인 고객님들의 반응과 대략적인 판매순위를 언급했습니다. 이렇게 저는 항상 제가 일하는 곳에서 고객과 경영자의 입장이 되어봅니다. 때로 필요할 때는 일하는 곳의 서비스를 이용하기도 하며 장단점을 모두 깨달아가도록 노력하고 있습니다.

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